Fondée en 2000, eDreams est une agence de voyage en ligne qui permet à ses clients de consulter des produits et des services touristiques sur les marchés des vols, hôtels et séjours.
À ce sujet, pour réserver vos vols à des prix pas chers, comparer le prix des billets d’avion ou recevoir les publicités qui vous intéressent, vous devez créer un compte chez l’agence de voyage en ligne.
Toutefois, si vous ne souhaitez plus utiliser le portail pour vos futurs voyages, vous pouvez suspendre votre compte et quitter l’agence à tout moment.
Mais comment se désinscrire du site eDreams.fr ?
Ne vous inquiétez pas, trouverez dans ce petit guide pratique toutes les étapes à suivre pour apprendre à fermer définitivement son compte en seulement quelques clics.
Pourquoi se désinscrire d’eDreams ?
Tout comme Ryanair, eDreams est une agence de voyage qui permet à ses abonnées de trouver des vols et séjours à petit prix.
Cependant, de nombreux utilisateurs se plaignent de ce comparateur et veulent fermer leurs comptes.
En effet, plusieurs raisons poussent les utilisateurs à clôturer leurs comptes parmi lesquelles on peut citer les suivantes:
- Les prix affichés sur le portail sont soumis à certaines conditions comme le type de carte bancaire utilisée.
- La souscription à l’abonnement eDreams Prime est payant.
- Réception massive de messages publicitaires.
- Vous souhaitez utiliser d’autres agences de voyages en ligne moins chers.
- Vous ne voulez plus comparer des vols et passer vos commandes sur ce comparateur.
Si comme eux, vous souhaitez mettre fin à votre expérience, il vous suffit de suivre la démarche de fermeture de votre compte dans ce qui suit.
Comment supprimer mon compte ?
La suppression de votre compte est simple et rapide, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous:
- Commencez par ouvrir le site officiel de l’agence www.edreams.fr.
- Connectez-vous en ligne avec votre e-mail ainsi que votre mot de passe.
NB : Vous pouvez également vous connecter à votre compte via votre compte Facebook.
- Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le nom d’utilisateur en haut à droite.
- Cliquez sur la rubrique « Détails du compte ».
- Cliquez sur le lien «Je souhaite supprimer mon compte ».
- Une nouvelle fenêtre se met à votre disposition, cliquez sur « Oui, supprimer mon compte » pour valider la fermeture du compte.
→ Et voilà, c’est fait, votre espace personnel a été bien supprimé.
Ainsi, toutes vos informations personnelles, vos messages ainsi que les historiques des voyages réservés seront effacés d’une façon définitive.
Remarque : Si vous avez souscrit un abonnement Prime, vous ne serez pas remboursé les mois restants.
Comment annuler une réservation sur eDreams ?
Vous souhaitez annuler une réservation de vol ou de voyage, mais vous ne savez pas comment procéder ?
Pas de souci, nous allons vous expliquer la démarche complète pas à pas pour apprendre à annuler une réservation effectuée.
- D’abord, rendez-vous sur la plateforme officielle.
- Connectez-vous à votre compte.
- Ensuite, cliquez sur le lien « Centre d’aide » tout en bas de la page d’accueil du site.
- Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyer votre demande d’annulation.
Bon à savoir : Pour annuler une réservation d’hôtel, vous devez respecter les conditions d’annulation de votre réservation en ligne.
L’annulation des locations de voiture dépend également du loueur et de ses conditions de vente.
Vous devez consulter les conditions, connaître vos droits ainsi que les pénalités d’annulation de votre part.
Contacter le service client en cas de besoin
Par ailleurs, pour obtenir plus d’informations supplémentaires ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de l’agence de voyage.
En effet, vous pouvez joindre le centre d’aide en utilisant l’un de ces moyens de contact inscrits ci-dessous :
- Accédez au formulaire de contact qui est disponible directement sur le site.
- Sinon, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller en appelant le numéro de téléphone suivant: 0899 860 887.
- Encore, il est envisageable de joindre le service client par mail. Envoyez simplement votre demande à l’adresse suivante : urgent.weekend[@]edreams.com.
Avant de clôturer notre article, n’hésitez pas à laisser vos avis sur la fermeture de votre compte eDreams en commentaire.
