Créée en 2003, Etihad Airways est la compagnie aérienne nationale des Émirats arabes unis. Son siège est situé à l’aéroport international d’Abou Dhabi. La société possède une flotte de plus de 120 appareils et propose des vols passagers et cargo vers plus de 100 destinations sur six continents.
Pour plus d’informations ou pour réserver votre prochain voyage, contactez le service clientèle. Vous trouverez une réponse à toutes vos questions sur les vols, l’enregistrement et les bagages. Vous pourrez également déposer une réclamation ou une demande de recrutement.
Suivez notre guide pour découvrir différentes méthodes de contact d’Etihad Airways: Coordonnées téléphoniques, site web, e-mail et adresse postale.
Appeler Etihad Airways par téléphone:
L’assistance téléphonique de la compagnie aérienne etihad est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider dans toutes vos démarches. Le numéro de tél international du service client est: 00 971 600 555666 ou aussi le +971 (0) 2 599 0000 . Il répondra à toutes vos questions sur les vols et les réservations en arabe et en anglais.
De plus, si vous parlez une autre langue vous aurez la possibilité d’appeler le centre d’appels de votre pays. Ce service ne sera en fait disponible que pendant les heures ouvrables locales. Une liste détaillée des coordonnées des offices implantés dans différentes régions du monde est disponible en ligne. Pour y accéder, visitez cette page web: ww.etihadguest.com/en/contact-us.html. Ainsi, si vous souhaitez par exemple, avoir contact avec le centre de Paris, composez ce numéro: +33 (0) 15 732 4343. Vous devrez téléphoner pendant les horaires d’ouverture spécifiées: Du lundi au samedi de 8h à 19h.
Concernant le bureau de la Belgique, appelez le +32 (0) 22 008 880. En Suisse, le numéro à utiliser est le +41 (0) 84 400 2211. Les heures de travail sont toujours les mêmes.
Pour n’importe quel autre pays (Maroc, Inde, USA,…), vous pouvez simplement revenir à cette plateforme pour trouver les informations dont vous avez besoin. Sinon, utilisez les moyens de contact accessibles sur le site web.
Contacter la compagnie aérienne via Internet:
En effet, vous avez la possibilité de planifier et réserver votre vol sur le portail web officiel de la société: www.etihad.com/fr/. Et pour éviter les files d’attente aux comptoirs d’enregistrement des aéroports, accédez à cette URL: www.etihad.com/fr-fr/before-you-fly/check-in-online/. Ainsi, il vous suffira de choisir votre siège et imprimer votre carte d’embarquement en quelques clics. Si vous souhaitez obtenir de l’aide, vous pouvez donc contacter le service clientèle en ligne. Les moyens sont nombreux et mis à votre disposition tout le temps.
Alors, pour répondre à toutes vos questions sur les bagages, les jeunes voyageurs, ou une assistance spéciale, visitez la FAQ. Cette dernière, est en fait accessible via le lien disponible sur la page Contactez-nous du site. À partir de cette même interface, vous pourrez solliciter le SAV via votre compte client, par email ou le formulaire de contact.
Accéder au formulaire de contact:
Quelque que soit votre requête, vous aurez accès à un formulaire de contact dédié: Pour déposer une réclamation, évaluer les services de la compagnie et donner votre avis, et suivre votre bagage retardé ou endommagé.
Les questions de presse sont en fait à envoyer par courrier électronique à : dutymediaofficer@etihad.ae. En Europe transmettez votre demande à cette adresse: akuchenbuch@etihad.ae.
Joindre le SAV via les réseaux sociaux:
Si vous êtes un utilisateur des médias sociaux, vous pouvez également rejoindre la compagnie sur la page Twitter. Il suffit de vous connecter au compte dédié: @EtihadAirways. Pour faire part de vos commentaires et plaintes, envoyez votre message à cette adresse électronique: @EtihadHelp.
En fait, il est encore possible de contacter la société sur Facebook: www.facebook.com/etihad.airways. Et pour suivre son actualité, vous pouvez regarder ses propres vidéos postées sur Youtube.
Trouver l’adresse d’une agence à proximité:
Pour localiser l’adresse de l’un des offices de la compagnie dans le monde, accédez à l’URL suivante: www.etihad.com/fr/about-us/contact-us/. Sélectionnez votre pays ou ville dans la rubrique Coordonnées de nos bureaux. Le système de géolocalisation vous fournira ainsi l’adresse avec le numéro de tél du poste le plus proche de chez vous.
A titre d’exemple, l’adresse postale de l’agence française est la suivante:
Post Code 75 008, Paris France.
L’adresse professionnelle du siège social, est:
Etihad Airways – Head office,
New Airport Road, Khalifa City,PO Box 35566,
Abu Dhabi, UAE
Rechercher un emploi chez Etihad Airways:
Si vous souhaitez postuler à un emploi chez la compagnie aérienne, rendez visite à cette plateforme: careers.etihad.com.
Vous pouvez ainsi rechercher un poste par catégorie et lieu de travail. Vous aurez également la possibilité de vous inscrire à un compte personnel ou rejoindre la communauté des talents pour recevoir par courrier électronique des alertes sur les futurs événements et opportunités en rapport avec vos intérêts.
