Turkish Airlines est une compagnie aérienne turque qui a commencé ses opérations en 1933 dans la capitale turque, Ankara.
La plupart des compagnies aériennes comme Turkish Airlines ont fortement réduit leur programme de vol à cause de la pandémie sanitaire (Covid 19). Elles ont ainsi mis en place des mesures commerciales exceptionnelles pour les clients qui désirent modifier leur billet d’avion.
Vous souhaitez vous informer sur les possibilités de modification, d’annulation et de réclamation sur un billet d’avion ? Vous vous demander comme procéder pour pouvoir annuler votre billet ?
Pour obtenir les dernières informations sur les politiques d’annulation ou de modification de la compagnie aérienne, n’hésitez pas à suivre notre tutoriel pratique. Vous trouverez la démarche détaillée pour pouvoir modifier ou annuler votre réservation auprès de l’agence Turkish Airlines.
Comment annuler mon billet Turkish Airlines ?
Vous avez la possibilité de modifier vos billets inutilisés pour des vols internationaux suspendus afin de réserver un vol dans la même région que la destination d’origine, et ce, dans un délai d’un an.
Les passagers de cette compagnie aérienne dont le vol a été annulé bénéficient d’un remboursement intégral de leur billet. Par ailleurs, la procédure de remboursement est indiquée dans l’e-mail reçu de l’agence à la suite de l’annulation.
En pratique, si vous avez reçu un e-mail de l’agence, vous devez suivre la procédure de remboursement. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail après l’annulation de votre vol Turkish Airlines, vous devez contacter le service client Turkish Airlines pour en demander le remboursement.
Si votre vol est annulé en raison du coronavirus, vous avez le droit au remboursement total de votre billet d’avion.
La réglementation européenne CE 261/2004 oblige les compagnies aériennes à rembourser le prix total du billet sous 7 jours en cas d’annulation.
Les conditions pour annuler un vol
Les droits d’annulation ou de remboursement varient selon les conditions tarifaires. En effet, vous pouvez visiter le site internet de la compagnie aérienne www.turkishairlines.com puis accéder à la page dédiée aux règles tarifaires pour savoir si vous pouvez annuler ou demander le remboursement de votre billet.
N’oubliez pas de partager vos avis sur les services de la compagnie aérienne en commentaires ci-dessous.
