Ebookers est l’une des plus grandes agences de voyage en ligne.
Vous souhaitez annuler une réservation faite sur l’agence de voyage en ligne Ebookers, mais vous ne savez pas comment procéder ? Vous souhaitez contacter le service client de l’agence pour effectuer l’annulation ?
Pour trouver des réponses à vos questions, nous vous invitons à suivre notre tutoriel pratique. Vous y trouverez toutes les étapes nécessaires pour annuler une réservation sur ebookers.com.
Comment annuler un vol sur Ebookers ?
Avant de contacter l’agence pour procéder à l’annulation de votre réservation, il est nécessaire de se renseigner sur les conditions d’annulation de votre vol.
En effet, la plupart des billets d’avion réservés sur Ebookers ne peuvent pas être annulés ni remboursés, toutefois il existe des exceptions en fonction des compagnies aériennes. Par ailleurs, certaines compagnies acceptent parfois de rembourser une partie du billet d’avion en cas d’annulation de votre part.
NB: Pour savoir si vous pouvez annuler votre réservation, vous devez vérifier les règles et règlements du fournisseur de services de voyage envoyé.
Si vous êtes autorisé à annuler votre forfait de vacances, vous devez appeler directement l’assistance clientèle au numéro suivant: (+44) 020 3788 4829.
Pour annuler une chambre d’hôtel, vous devez accéder au site officiel de la compagnie, cliquez sur » Gérer mon hôtel » puis suivez la démarche demandée.
Ebookers déduit 50 euros pour chaque vol annulé.
NB: Si vous souhaitez modifier votre vol ou votre chambre d’hôtel, vous pouvez lire l’article suivant: Modifier une réservation sur Ebookers.
Déposer une réclamation
Si vous voulez déposer une réclamation avant et pendant le voyage, vous pouvez contacter le numéro suivant: 01 57 32 94 73 (tarif local).
Pour soumettre une demande de réclamation après le voyage, vous devez remplir le formulaire de réclamation client par toutes les informations demandées, puis envoyez votre demande au service concerné.
Si votre réclamation ne pouvait être résolue sur place, vous pouvez dans les 30 jours de votre retour envoyer un mail à l’adresse électronique suivante: reclamation@customercare.ebookers.fr
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur la procédure d’annulation de votre vol sur la compagnie aérienne en commentaire ci-dessous.
