Aéroports voyages contact (téléphone, mail et adresse)

Aéroport voyages est une plateforme de recherche et de réservation de services de voyage en avion. Les ventes de billets sur ce portail web est géré par l’agence H24 Travel, tout comme sur le site jereserve.com.

En effet, avec aeroports-voyages.fr, vous pouvez facilement trouver un vol au départ de l’aéroport le plus proche de chez vous (Orly, Paris Charles de Gaulle, …), une compagnie aérienne (Air, France, Blue Air…) ainsi que l’actualité du transport aérien pendant la période de l’épidémie de COVID-19.

Vous aurez également la possibilité de réserver un billet d’avion pas cher, un hôtel ou une voiture de location.

Si vous avez une question concernant une réservation, une offre promotionnelle publiée sur le site, les modalités de paiement en ligne ou la procédure de remboursement des billets annulés en raison du Coronavirus, vous pouvez contacter le Service Client de la marque à tout moment par téléphone, email ou courrier postal.

comment contacter le service client aéroport voyage ?

En effet, le support client Aéroport voyages sera aussi à votre disposition pour répondre à vos réclamations ainsi que vos interrogations sur les modifications des horaires de vol, les annulations, etc .

Voici alors toutes les coordonnées nécessaires pour joindre les conseillers clients de la plateforme par numéro de téléphone, mail et adresse.

Appeler Aéroport voyages par téléphone :

Si vous avez une demande ou une question urgente concernant une réservation effectuée sur le site Internet Aéroport voyages, vous pouvez contacter le service client de la plateforme par téléphone en appelant le numéro suivant : 0899187000.

Il s’agit d’un service de messagerie vocale payant qui vous coûtera 3 € par appel + le prix de l’appel.

N’oubliez pas alors de laisser votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et la nature de votre demande.

Un conseiller viendra rapidement vers vous.

Joindre le service client par email :

Pour toute information d’ordre général, vous avez également la possibilité de joindre le support clientèle de la marque par email en utilisant le formulaire de contact accessible via la rubrique “Contact” en bas du portail officiel www.aeroports-voyages.fr.

Remplissez alors les champs d’identifications requises puis sélectionnez votre sujet de requête parmi les options disponibles dans la rubrique “Objet du message” :

  • Information sur un vol ou un billet d’avion.
  • Suivi de ma réservation.
  • Demander un partenariat
  • Autres demandes (par exemple : renseignements sur les vols en direct ou les destinations au départ de votre aéroport (Paris Orly, CDG…), signaler un problème avec le site, gérer ma réservation…)

Pour toute autre interrogation d’ordre général, il vous suffit de consulter la FAQ en cliquant sur la rubrique “Questions – Réponses” située en bas de la page d’accueil du site de la marque.

Remboursement des vols annulé à cause de la Covid-19 :

Vous avez acheté un vol sur Aéroport Voyage, mais il a été annulé en raison de la pandémie de coronavirus ?

Il vous est possible de demander le report de la date de votre départ ou le remboursement de votre billet d’avion en envoyant un email au support client de la marque via le formulaire de contact spécifique en ligne.

Aéroport voyages demande de remboursement Covid-19

Voici alors comment procéder pour déposer votre demande de remboursement :

  • Renseignez d’abord vos informations personnelles en précisant votre civilité, nom, prénom, email, téléphone et numéro de commande.
  • Ouvrez ensuite le menu déroulant dans le champ “Votre commande concerne” et sélectionnez l’option “Vol“.
  • Passez par la suite à la rubrique “Sujet” et choisissez “Réclamation après retour“.
  • Puis, cliquez sur “Mon vol a été annulé” dans le menu “Sous sujet“.
  • Expliquez ensuite le détail de votre demande dans la case “description” en précisant le nom de la compagnie aérienne et le type de remboursement souhaité (numéraire ou avoir).
  • N’oubliez pas aussi de préciser la date de départ prévue pour le vol annulé et de cocher la case “Je ne suis pas un robot” en bas de l’écran.
  • Et envoyez enfin votre email en cliquant sur “Valider“.

Vous serez dans ce cas indemnisé conformément à la réglementation approuvée par la compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez acheté votre billet d’avion.

Ainsi, si vous avez réservé votre vol avec Air France, nous vous invitons à suivre ce petit guide pour tout savoir sur la nouvelle politique de remboursement adoptée par cette compagnie aérienne (Air France) en période de crise sanitaire liée à la Covid-19.

Écrire au siège social Aéroport voyages par courrier :

En cas de réclamation ou demande de recrutement, vous avez aussi la possibilité de contacter le support client de la plateforme en envoyant un courrier postal au siège social situé à l’adresse ci-dessous :

Aéroports Voyages
2405 route des Dolines
CS10065 – 06902
Sophia Antipolis Cedex
France

Contact et avis sur les réseaux sociaux :

Si vous préférez communiquer via les réseaux sociaux, vous pouvez joindre le service client Aéroport voyage par message privé sur Facebook ou Twitter.

N’hésitez pas aussi à parcourir les commentaires affichés sur les fils d’accueil pour consulter les avis clients et obtenir plus d’informations sur les produits et service proposés par la société.

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