Air France Tunisie est une compagnie aérienne tunisienne qui met à la disposition de ses clients divers moyens de contact pour répondre à leurs questions et satisfaire leurs demandes dans des délais les plus toujours raisonnables.
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les informations de contact nécessaires pour joindre le service client de la compagnie que ce soit par téléphone gratuit non surtaxé, en ligne ou par voie postale.
Comment contacter le service client Air France ?
Vous souhaitez passer une réservation en ligne ? Vous voulez annuler un vol ? Vous désirez déposer une réclamation mais vous ne savez pas comment procéder ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, n’hésitez pas à contacter le service client de l’agence. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit juste de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Contacter le centre d’appel par téléphone
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation des services de l’agence en ligne (réservation, modification, enregistrement en ligne, etc), vous pouvez contacter l’assistance technique par téléphone en composant ce numéro : 71 137 777.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 08 h 00 à 16 h 00 et le samedi et dimanche de 09 h 00 à 16 h 00.
Bon à savoir : Pendant le mois du Ramadan, le service clientèle est joignable du lundi au vendredi de 08 h 00 à 14 h 30 et le samedi de 08 h 30 à 12 h 30.
Vous pouvez aussi adresser votre demande par fax via cette ligne téléphonique :+216 71 105 370.
Joindre Air France sur internet
Le service d’aide à la clientèle est disponible aussi sur internet. Pour en savoir plus sur les offres proposées, signaler la perte de vos bagages ou pour demander des remboursements en ligne, il vous suffit juste de vous rendre sur le site officiel de la compagnie aérienne https://www.airfrance.tn/puis accéder à la rubrique « Nous contacter« . Un formulaire du contact se met à votre disposition, saisissez toutes informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Un conseiller expert se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Contacter Air France sur les réseaux sociaux
Tout comme pour contacter le service client Ryanair, vous pouvez suivre les offres et les promotions de l’agence de voyage sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Écrire au siège social de l’agence
Pour déposer une réclamation, il vous suffit d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’agence à l’adresse postale suivante :
Agence de Tunis
Rue du Lac Windermere,
1053 Les Berges du Lac.
Comment se connecter à mon compte en ligne ?
Pour suivre les offres en ligne, effectuer une réservation ou pour signaler un retard un vol, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.airfrance.tn/
- Cliquez sur l’onglet « Votre compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs demandés.
- Validez votre demande de connexion.
=> Félicitations, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte.
Démarche de création de mon compte
Pour créer votre propre compte, il vous suffit de suivre la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le site https://www.airfrance.tn/.
- Cliquez sur l’onglet « Votre compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface d’inscription se met à votre disposition, saisissez toutes les informations demandées dans les champs appropriés.
- Validez votre demande d’inscription.
Votre compte a été bien créé.
N’hésitez pas finalement à partager vos avis sur les services de l’agence de voyage tunisienne en commentaires ci-dessous.
