Airlinair est une compagnie aérienne française régionale appartenant à Air France.
En 2013, la compagnie s’est regroupée avec les autres compagnies régionales pour former la filiale Hop !.
La compagnie résultat assure des vols réguliers et sécurisés vers plus d’une centaine de destinations françaises et européennes.
De plus, elle fournit un service d’assistance à la clientèle de haute qualité.
En effet, le service client est joignable 7j/7 par téléphone pour vous aider à gérer vos vols (réservation, modification et annulation). Même en cas de problèmes, le support à la clientèle sera ravi de traiter vos réclamations.
Dans notre article, nous vous présentons les canaux de communication avec Airlinair.
Ceci est le logo d’Airlinair
Alliance Airlinair et les autres compagnies régionales
En mars 2013, le groupe Air France a fusionné les 3 compagnies aériennes régionales : Brit Air, Régional et Airlinair afin de former la compagnie Hop !.
Cette alliance avait pour objectif de réduire les coûts et de centraliser la commercialisation.
Depuis ce moment, c’est la compagnie Hop qui effectue tous les vols en France ainsi que ceux entre les régions françaises et les villes européennes proposées par Air France.
Contacter Airlinair
Vu la fusion des compagnies régionales, les cordonnées de contact ont changé.
Actuellement, vous devez contacter la compagnie Hop pour toutes demandes en relation avec les vols régionaux.
Quel est le numéro de téléphone Airlinair ?
Pour une interaction rapide et facile, la compagnie met à votre disposition un numéro non surtaxé joignable toutes les journées de la semaine.
Cette ligne téléphonique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Pour ce faire, composez le numéro +33 9 69 39 36 54. Ce service est disponible chaque jour de 8h à 20h.
En effet, le service client Air France est à votre disposition pour vous aider à effectuer vos réservations, changer vos dates ou réclamer un bagage perdu ou retardé.
En plus, la ligne téléphonique est joignable pour vous renseigner sur les mesures sanitaires COVID-19 prises dans le pays destination de votre prochain voyage.
Comment déposer une réclamation ?
Si vous avez rencontré une difficulté pendant l’un de vos voyages (bagage perdu ou endommagé), transmettez votre réclamation à Hop !.
Votre problème sera traité et certainement résolu par un service dédié tout comme les réclamations SmartLynx.
Il est aussi possible de déclarer à la compagnie un vol retardé sans vous informer.
Encore, au cas où vous avez annulé votre réservation, mais que vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, réclamez ce retard.
Pour émettre vos réclamations et afin de garantir leurs traitements, il est recommandé d’utiliser la voie postale au service de réclamation.
Rédigez votre réclamation en indiquant les informations utiles (numéro de réservation, code du vol) et envoyez-la à l’adresse suivante :
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 Paris Cedex 17
Vous n’êtes pas satisfait ? Contacter Air France
Pour les passagers qui n’ont pas eu une réponse satisfaisante, il est possible de contacter la société mère pour plus d’informations.
Les clients à l’étranger peuvent contacter la compagnie en ligne. Ainsi, ils sont capables de résoudre leurs problèmes à tout moment.
Également, les passagers français peuvent utiliser ce moyen de contact afin de demander l’information gratuitement.
Sur la page wwws.airfrance.fr/contact, sélectionnez l’objet de votre demande.
Ensuite, détaillez-la en choisissant parmi les problèmes habituellement rencontrés.
À ce niveau, Air France vous fournit le lien vers la page qui vous concerne.
