Coment modifier la date de mon billet Air Algérie ?

Pour des raisons personnelles ou professionnelles, le passager se trouve parfois obligé de reporter la date de son billet Air Algérie.

En effet, pour certaines situations, il est possible de modifier la date de votre billet avec cette compagnie aérienne.

Pour savoir les possibilités de changement, vous devez contacter le support client de la compagnie.

Ceci est faisable en visitant l’une de ses agences ou en composant son numéro de téléphone.

Ainsi, les assistants de la compagnie vous renseignent s’il est possible de modifier la date de votre billet, la démarche à suivre et le coût de cette procédure.

Trouvez alors dans la suite de notre article les étapes de changement de la date de votre billet Air Algérie.

Changer la date de mon billet Air Algérie

Démarche de modification de la date de mon billet Air Algérie

Selon les conditions générales de vente de cette compagnie, le changement de la date d’un billet doit répondre à certaines exigences.

En effet, seules les billets au plein tarif peuvent subir des modifications.

Par contre, si vous souhaitez changer la date d’un billet d’autre type, vous devez transmettre votre demande au service client.

Ainsi, les conseillers à la clientèle traitent toutes vos demandes cas par cas.

Pour ce faire, vous pouvez entrer en contact avec un agent agréé dans une agence de la compagnie ou par téléphone.

Visiter une agence pour modifier la date de mon billet Air Algérie

Si votre situation répond aux exigences de modification, n’hésitez pas à visiter l’une des agences de la compagnie.

De cette manière, l’agent agréé vous propose les nouveaux parcours disponibles et leurs tarifs révisés.

Vous pouvez donc choisir entre changer votre billet et payer le nouveau tarif ou garder votre billet actuel.

Alors, rendez-vous dans l’agence Air Algérie la plus proche de vous afin de finaliser la démarche de modification de la date de votre billet.

D’ailleurs, vous pouvez trouver les agences à votre proximité depuis le site web de la compagnie.

Ceci est faisable selon les instructions suivantes :

  • Visitez le site internet https://airalgerie.dz/.

    Démarche à suivre pour modifier la date de mon billet Air Algérie

    Ceci est une capture d’écran du site https://airalgerie.dz/

  • Sélectionnez le menu « Contacts/Réclamation » se trouvant en haut de la page.
  • Ensuite, choisissez la rubrique « Nos agences ».
  • Ainsi, vous êtes redirigé vers la page de recherche.
  • Tapez alors votre localisation afin de trouver les agences à votre proximité.

Maintenant, vous pouvez choisir l’agence la plus proche de vous pour vous renseigner sur son adresse et ses horaires d’ouverture.

Contacter le call center de la compagnie

Dans le cas où vous n’êtes pas certain de la possibilité de changer la date de votre billet, vous pouvez poser vos questions au service client.

En effet, les conseillers à la clientèle sont prêts pour traiter votre demande et vous fournir les solutions possibles.

De plus, si la modification de la date est possible, vous pouvez utiliser le contact téléphonique pour finaliser la démarche.

Pour ce faire, vous pouvez joindre les conseillers client en composant le numéro de téléphone adéquat à votre pays :

  • Depuis l’Algérie : + 213 21 98 63 63. 
  • Depuis la France : +331 76 54 40 00.
  • Pour les passagers en Suisse : +41 21 530 94 83.

Ces hotlines sont accessibles toute la semaine de 8h à 20h.

En effet, les agents du call center sont à votre disposition afin de répondre à toutes vos questions relatives au fret, bagage ou réduction commerciale.

Si vous avez d’autres interrogations, visitez cet article pour trouver toutes les coordonnées de contact d’Air Algérie.

Coût de changement de la date de mon billet Air Algérie

Lors de la modification de la date de votre billet, vous êtes redevable des frais de ce service.

Par contre, le coût du service de changement de la date n’est pas standard.

Pour chaque situation, les conseillers clients vous fourniront le prix de votre nouveau trajet et le coût du service.

En effet, les frais dépendent de plusieurs facteurs.

Alors, seuls les agents de la compagnie peuvent vous indiquer le montant à payer pour finaliser la démarche.

Pour ce faire, vous pouvez les contacter en utilisant les canaux de communication mentionnés dans la première partie de notre article.

Que faire si je n’arrive pas à modifier la date de mon billet ?

Si vous n’arrivez pas à contacter le service client pour reporter votre voyage, vous pouvez utiliser d’autres moyens de contact.

En effet, le support à la clientèle de cette compagnie reçoit quotidiennement un grand nombre de demandes.

Ceci engendre parfois la saturation des réseaux téléphoniques. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le contact électronique.

Pour ce faire, vous disposez d’un formulaire de contact en ligne qui vous permet de réclamer le retard de traitement de vos demandes ou la saturation des réseaux.

Visitez donc la page suivante https://airalgerie.dz/contacts/formulaire-de-contact/.

Ensuite, remplissez les champs du formulaire en saisissant les détails de votre interrogation.

Soumettez par la suite votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer ».

Ainsi, votre demande est transmise au service client qui sera ravi de la traiter afin de vous fournir la réponse dans les meilleurs délais.

Le site Info-Vol.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK