LOT Polish Airlines est une compagnie aérienne polonaise implantée à Varsovie qui propose des vols pas chers. Sur son portail web https://www.lot.com/fr/, chaque client aura la possibilité de réserver ses billets d’avion en ligne.
Si vous avez changé du programme et vous voulez annuler une réservation de vol et demander le remboursement du billet d’avion, nous vous invitons à suivre ce tutoriel.
Vous trouverez ci-dessous toutes les étapes nécessaires pour apprendre comment annuler un vol chez la compagnie aérienne sans rencontrer des difficultés.
Découvrez également tous les moyens de contact disponibles qui vont vous aider à modifier ou annuler votre réservation.
Pour quelles raisons annuler votre vol ?
Vous pouvez procéder à l’annulation des vols chez LOT Polish Airlines à cause de la pandémie sanitaire ou un retard du vol.
La compagnie propose à ses clients une assistance ainsi qu’une indemnisation en cas d’annulation.
NB: Vous ne pouvez pas effectuer la procédure d’annulation dans le cas où le vol est retardé à 5 heures et plus.
Annuler un vol chez LOT Polish Airlines
Annulation d’un vol Lot Polish Airlines
Pour obtenir un remboursement de la part de la compagnie aérienne, vous devez annuler votre vol. En effet, pour vous lancer dans la procédure d’annulation de votre réservation, vous pouvez contacter rapidement la compagnie en vous rendant sur son site officiel https://www.lot.com/pl/en/, puis sur la rubrique « Contact« . Entrez toutes les informations dans le formulaire du contact puis envoyez votre demande au service concerné.
Vous pouvez ainsi consulter la rubrique de la foire aux questions FAQ qui va vous guider d’annuler votre vol.
Vous recevrez un e-mail après l’annulation de votre vol en demandant le remboursement au titre du règlement CE 261/2004.
Comment contacter le service client pour annuler un vol LOT Polish Airlines ?
Pour réclamer une indemnisation, pour en savoir plus sur un vol retardé, ou pour découvrir les règles du transport des bagages, n’hésitez pas à contacter le service client de la compagnie qui va vous assister dans toutes vos démarches.
En effet, si vous voulez réclamer une indemnité auprès de LOT Polish Airlines, vous pouvez contacter le service client au numéro +33 155698083.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
LOT Polish Airlines est également joignable en ligne via le formulaire du contact. Il vous suffit juste de remplir ce formulaire par toutes les informations demandées puis envoyer votre demande au service concerné.
Une équipe experte se chargera de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Section des réclamations des passagers
LOT Polish Airlines
43 du St
La compagnie est présente aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre l’actualité du site sur sa page Facebook, Instagram et Twitter.
Enregistrement en ligne
Pour effectuer l’enregistrement en ligne, vous pouvez suivre la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le site https://www.lot.com/fr/
- Cliquez sur la rubrique « Enregistrement« .
- Entrez la référence de votre réservation ainsi votre nom de famille puis cliquez sur « S’enregistrer« .
- Choisissez votre siège.
- Télécharger votre carte d’embarquement sur votre téléphone, e-mail puis imprimez-la.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la compagnie aérienne en commentaires ci-dessous.
