Vous voulez obtenir plus des informations concernant l’aéroport Bruxelles Zaventem ? Vous désirez joindre son service client en cas de perte de vos bagages ?
Vous souhaitez déposer une plainte auprès du service client de l’aéroport ?
Pour trouver des réponses adéquates à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre tutoriel.
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de l’aéroport Bruxelles Zaventem, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Appeler l’aéroport Bruxelles Zaventem par téléphone
Contacter l’aéroport Bruxelles Zaventem par téléphone
Pour obtenir plus des renseignements sur les horaires de départ et d’arrivée de votre vol, retrouver des voitures de location, retirer de l’argent directement à l’aéroport ou pour récupérer vos bagages perdus, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro: +32 2 753 77 53.
Vous pouvez aussi envoyer un fax via cette ligne téléphonique: +32 2 753 42 509.
Le service client de l’aéroport de Bruxelles est actif 24h/24 et 7j/7.
Contacter l’assistance clientèle de l’aéroport sur internet
Si vous avez perdu vos bagages et vous voulez les récupérer, pour obtenir plus des informations sur les mesures de protection sanitaires (Test Covid) ou pour déposer une plainte, vous pouvez contacter l’aéroport de Bruxelles et obtenir de l’aide pour répondre à toutes vos questions en vous rendant sur le site https://www.brusselsairport.be/fr puis accéder à la rubrique « Contactez nous« . Remplissez par la suite le formulaire du contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées puis valider votre demande.
Un conseiller client va vous aider dans toutes vos démarches.
Vous pouvez ainsi chatter avec un agent de l’aéroport afin de bénéficier d’une assistance permanente.
Vous pouvez ainsi suivre les actualités et les offres de l’aéroport sur les réseaux sociaux en laissant un message privé sur sa page Facebook, son compte Twitter et Instagram.
Adresse postale de l’aéroport Bruxelles Zaventem
Pour déposer une réclamation ou une plainte, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Brussels Airport Terminal Company,
B-1930
ZAVENTEM, Belgique
Se connecter à mon compte en ligne
Pour accéder à votre espace client en toute sécurité, il vous suffit de procéder comme suit:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site officiel de l’aéroport, via cette adresse: https://www.brusselsairport.be/fr/.
- Cliquez sur l’icône du bonhomme tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion s’affichera, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande d’identification en appuyant sur le bouton « identifier« .
Vous êtes alors bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi consulter les offres et les services de l’aéroport (Parking à l’aéroport, bagages, location des voitures, distributeur automatique de l’argent, etc).
Finalement, n’hésitez pas de partager vos avis sur les services de l’aéroport en commentaires ci-dessous.
