Fondée en 1963, Europ Assistance est une entreprise française qui a pour objectif l’assistance aux voyageurs.
En réalité, l’assurance voyage vous permet d’être assisté pendant votre voyage et de bénéficier d’indemnités pour des dommages que vous avez pu subir lors de ce voyage.
Vous avez perdu vos bagages et vous désirez passer une réclamation ? Vous vous demandez comment joindre le service client Europ assistance ?
Aujourd’hui, nous vous présentons les coordonnées de contact nécessaires pour contacter le support aide.
Contacter Europ Assistance par téléphone et mail
Pour toute demande d’assistance en cas d’urgence ou pour résoudre de problème lié à votre compte, contactez Europ Assistance en France et demandez l’aide des agents.
Bien évidemment, divers moyens de contact sont proposés : téléphone, fax, en ligne ou par courrier postal.
Ainsi, il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Joindre l’assistance par téléphone
D’abord, en cas de besoin d’assistance ou d’hospitalisation, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller en appelant le : 33 (0)1 41 85 85 85.
En outre, si vous avez besoin de conseils sur les produits de l’enseigne ou vous voulez souscrire un contrat, vous n’avez qu’à appeler ce numéro : 01 41 85 93 65.
Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 18 h sans interruption.
Autrement, vous trouverez dans le tableau ci-dessous les meilleurs moments pour appeler le service clientèle :
FAX : Vous n’avez qu’à appeler ce numéro: 33 (0)1 41 85 85 71.
NB : Avant de contacter l’assistance, pensez à vous munir de votre n° de contrat d’assurance.
Communiquer avec les conseillers en ligne
D’autre part, pour obtenir un devis personnalisé ou répondre à vos questions, n’hésitez pas joindre l’assistance sur internet en accédant à la foire aux questions.
En effet, vous y trouverez une liste de questions les plus fréquentes et adresser votre message au service concerné.
Contacter le service Acceo pour les personnes sourdes ou malentendantes
Par ailleurs, Europ Assistance permet également aux personnes sourdes ou malentendantes d’accéder à ses services d’assistance par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 12 h.30 et de 13 h.30 à 17 h.30.
Dans ce contexte, pour contacter le service acceo, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous :
- Téléchargez l’application Acceo sur votre mobile, tablette ou ordinateur.
- Ensuite, sur le moteur de recherche, tapez « Europ Assistance » et choisissez le mode de communication (TIP, LSF, LPC).
- Ainsi, un opérateur se chargera de répondre à toutes vos interrogations dans les plus brefs délais.
Contacter le service relation clients par courrier postal
Maintenant, si vous n’arrivez pas à trouver une réponse à votre demande via les moyens de contact mentionnés ci-dessus, ne vous inquiétez pas !
En effet, vous pouvez adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’assurance à l’adresse postale suivante:
Europ Assistance France
Service Relation Clients
1, promenade de la Bonnette
92230 Gennevilliers Cedex
Sinon, pour déclarer un sinistre, envoyez votre dossier au service indemnisation suivant :
Europ Assistance France
Service Indemnisation
1, promenade de la Bonnette
92230 Gennevilliers Cedex
Désormais, pour obtenir plus des renseignements sur votre contrat, utilisez cette adresse :
Europ Assistance France
Service Relation Clients
1, promenade de la Bonnette
92230 Gennevilliers Cedex
Accéder aux réseaux sociaux et suivre les actualités
À présent, voici un autre moyen de contact pratique et rapide. En termes plus simples, vous pouvez suivre les nouveautés et les actualités de l’assistance sur les réseaux sociaux.
Justement, pour ce faire, il suffit de vous abonner à la page Facebook, Twitter et Instagram. Puis, laissez vos commentaires et réactions sous les différentes publications.
De toute évidence, les assistants seront ne place pour ravir vos attentes et satisfaire vos besoins.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur Europ Assistance en commentaires.
