American Airlines est une compagnie aérienne américaine, elle effectue des vols intérieurs et des vols internationaux sur quatre continents.
Sur son site internet officiel www.americanairlines.fr, chaque passager peut acheter son billet, modifier sa réservation, gérer son abonnement ou déposer une réclamation en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Si vous souhaitez annuler ou modifier un voyage, mais vous ne savez pas comment procéder, nous vous invitons à suivre notre tutoriel.
Vous trouverez dans notre tutoriel pratique la démarche complète pour pouvoir gérer votre réservation, s’enregistrer en ligne et comment entrer en contact avec le service client de la compagne pou résoudre vos problèmes
Comment annuler ou modifier une réservation ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre voyage en ligne en quelques étapes seulement. Voici dans ce qui suit comment procéder :
- Rendez-vous sur le site https://www.americanairlines.fr/
- Sur la rubrique « Trouver votre voyage« , vous aurez besoin de votre référence de dossier.
NB: Si vous ne connaissez pas votre référence de dossier, vous pourrez la retrouver dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu lorsque vous avez réservé votre voyage.
- Choisissez « Modifier le voyage« ou « Annuler le voyage« , puis suivez les instructions demandées.
- Ensuite, vous recevrez un e-mail avec toutes les informations dont vous avez besoin, notamment votre numéro de billet
Enregistrement American Airlines
Vous pouvez vous enregistrer avec American Airlines de 24h jusqu’à 45 minutes avant le départ de votre vol. Pour ce faire, il vous suffit de renseigner votre nom, votre prénom et le numéro de votre réservation.
Une fois l’emplacement du siège choisi, l’enregistrement est terminé et la carte d’embarquement est prête. Vous pourrez ainsi l’imprimer ou la télécharger sur votre téléphone. Il ne reste plus qu’à enregistrer vos bagages.
NB : Vous devez vous rendre à l’aéroport au moins deux heures avant le départ du vol.
American Airlines: Contact et adresse
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, Si vous avez rencontré des problèmes de connexion à votre compte ou pour modifier ou annuler votre réservation, il est facile de contacter l’assistance technique de la compagnie aérienne.
En effet, vous pouvez entrer en communication directe avec un conseille technique en appelant ce numéro: 0821-980-999 (0,12 euros/min + prix appel)
Les horaires se diffèrent selon la langue dans laquelle vous souhaitez communiquer.
- En français : Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 21h, le samedi et dimanche, de 9h à 17h.
- En Anglais : 24 heures sur 24.
Si vous avez un problème de bagages, il vous suffit de composer le : 008-002-456-7890 (appel gratuit depuis une ligne fixe).
Pour déposer une réclamation ou pour laisser une plainte, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
American Airlines, Inc.
Orient House (HAA3),
Po Box 365, Waterside
Harmondsworth,
UB7 0GB
United Kingdom
American Airlines est également présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur la procédure de réservation en commentaires ci-dessous.
