Jetairfly est une compagnie aérienne low-cost d’origine belge. Elle est la deuxième en termes de flotte, de nombre de destinations et de nombre de passagers. Son nom commercial a été changé en octobre 2016 pour devenir Tui Fly Belguim. Elle appartient au plus grand groupe touristique international au monde, le TUI groupe. Son siège social est situé à l’aéroport de Bruxelles. Mais aussi, elle réalise des vols au départ de l’Aéroport de Charleroi Bruxelles-Sud, Liège, Ostende-Bruges, Anvers, Lille, Mohammed V de Casablanca et Marrakech – Menara.
L’entreprise possède une flotte de 42 avions. Elle exploite un réseau de 187 lignes et propose des vols réguliers vers plus de 100 destinations à travers le monde: la Méditerranée, les îles Canaries, la mer Rouge, le Cap Vert, l’Afrique, l’Asie, les États-Unis et les Caraïbes …
Comment contacter la compagnie aérienne Jetairfly (TUI FlyBelgium)? Y a-t-il un numéro de téléphone non surtaxé qui vous permet de joindre gratuitement un conseiller clientèle de la compagnie?
Découvrez dans cet article les coordonnées du service client de l’enseigne.
Contacter Jetairfly (TUI FlyBelgium): Téléphone, Email, Adresse…
Jetairfly, actuellement Tui Fly, est en fait accessible via de nombreux modes de communication. Pour les réservations ou demandes d’informations, pour savoir comment modifier la date d’un vol, ou pour déposer une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client via: téléphone, email, en ligne ou courrier postal. Choisissez la démarche qui vous convient:
Joindre Tuifly / Jetairfly par téléphone:
Le centre d’appels Jetairfly / tuifly est en fait disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00. Il est également accessible le samedi à partir de 9 h. Quant au dimanche, il ouvre ses portes de 10h00 à 22h00, sans possibilité de contact pendant les jours fériés.
Si vous appelez depuis la France, le service client tuifly vous répondra au:
- +33 0899 190 043 pour les questions de pré-vente. Tels que: Réservation, changement ou ajout de nom à votre billet, confirmation … Votre appel sera facturé à 0,80 EUR/ minute.
- +33 0892 390 144 pour déposer une réclamation concernant: Vol retardé ou annulé, service à bord non satisfaisant, bagages perdus ou volés …
Depuis la Belgique, composez le +32 70 22 00 00. (0,30 EUR / min)
Au Maroc, un conseiller téléphonique vous répondra au +212 890 404 404.
Jetairfly contact en ligne:
En effet, Jetairfly est également joignable en ligne via son site officiel lié à son nouveau nom: tuifly.be/fr. Vous y trouverez de nombreuses fonctions que vous pouvez utiliser gratuitement. Par exemple, vous aurez la possibilité de consulter les offres et les devis, réserver votre prochain séjour ou voyage professionnel en ligne, et encore d’autres tâches.
La plateforme vous permet aussi de profiter d’un compte client personnel. Ce service est gratuit et offre des avantages également disponibles via l’application mobile My TUI. Il vous permet en fait de:
- Trouver des informations concernant votre vol,
- Modifier votre réservation,
- Effectuer vos paiements en toute sécurité, …
En outre, elle contient d’autres moyens vous permettant d’obtenir les informations dont vous avez besoin plus facilement. Cliquez donc sur le lien Question en haut de la page d’accueil pour aboutir à la FAQ.
Toutefois, pour accéder au service client, cliquez sur le lien contactez-nous en bas de page d’accueil du site. Sélectionnez ensuite le sujet de votre question pour aboutir au formulaire de contact approprié.
Vous souhaitez envoyer votre demande depuis votre compte e-mail? Voici alors l’adresse électronique du SAV: info@tuifly.be.
Notez enfin que vous pouvez encore contacter les consultants de la société via les réseaux sociaux. Jetairfly est en fait présente sur: Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Envoyer un courrier au service client:
Pour écrire à l’équipe Jetairfly, adressez votre demande ou réclamation à :
TUI Airlines Belgium S.A.
Gistelsesteenweg 1,
8400 Oostende (Belgique)
Cela peut vous permettre de bénéficier d’une indemnisation. Veuillez donc envoyer votre lettre par courrier recommandé avec accusé de réception.
