Fondée en 1957, Austrian Airlines est une compagnie aérienne autrichienne.
Vous avez réservé un vol et vous souhaitez modifier votre réservation de vol ? Vous voulez contacter le service client de la compagnie mais, vous ne savez pas comment procéder ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre tutoriel pratique pour pouvoir modifier votre réservation et joindre le service client de la compagnie aérienne en seulement quelques clics.
Comment modifier un vol Austrian Airlines ?
Vous avez réservé un billet d’avion avec la compagnie autrichienne Austrian Airlines, mais vous voulez modifier ce vol ? Pour se faire, vous trouverez ci-dessous deux solutions permettant de vous guide que ce soit en ligne ou par téléphone?
Modifier ma réservation sur internet
Pour effectuer une modification de votre vol en ligne, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.austrian.com.
- Dans l’onglet « Accès direct ».
- Cliquez par la suite sur « ma réservation« .
- Changez alors la date du vol, la classe de réservation ou ajoutez des renseignements obligatoires d’identité.
NB: Vous pouvez aussi renseigner votre nom et votre numéro de réservation afin d’accéder à votre réservation et le pouvoir modifier directement.
Effectuer des modifications par téléphone
Pour annuler votre vol, vous pouvez contacter le service d’assistance par téléphone en composant ce numéro: +43 5 1766 3100.
Le service client est disponible de 7 h à 19 h tous les jours de la semaine.
Austrian Airlines contact: Téléphone, en ligne ou par courrier postal
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés ou si vous souhaitez modifier votre vol, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne. En effet, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez ainsi joindre le service d’aide que ce soit par téléphone, par internet ou encore par courrier.
Numéro de téléphone disponible
Pour toute question relative aux horaires des vols, les prix de votre réservation ou pour poser n’importe quelle autre question, vous pouvez contacter le service client de la compagnie aérienne par téléphone en composant le numéro de téléphone suivant: 816 816 816 820 (0,20 euro + prix d’appel).
Le service de réservation est disponible du lundi au vendredi de 08 à 19 h, le samedi et le dimanche de 08 h à 16 h.
Joindre le service client en ligne
Il est également possible de joindre le service client sur internet via le formulaire de contact disponible sur le site. Remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers experts vont vous répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Vous pouvez également envoyer votre demande par email via l’adresse électronique suivante: feedback@austrian.com
Joindre Austrian Airlines par courrier postal
Pour déposer une réclamation, il est également possible de joindre le service clientèle par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Austrian Airlines
Feedback Management
PO Box 33
1300 Vienna Airport
Autriche
Si votre demande concerne vos bagages perdus ou endommagés, vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale citée ci-dessous
:
Austrian Airlines Central Baggage Tracing
Office Park 2
P.O. Box 100
1300 Vienna – Airport
Autriche
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Austrian Airlines en commentaires ci-dessous.
