Lancé le 6 juin 2005, Flying Blue est le programme de fidélité du groupe Air Franc KLM. Il permet à ses utilisateurs de gagner des cash et des Miles et les utiliser pour réserver des vols, des hôtels, des locations de voiture et plus encore.
Chaque adhérent au programme de fidélité Flying Blue aura la possibilité d’obtenir une carte. On distingue deux sortes de cartes de fidélité:
- Carte Miles-prime : fait gagner des primes au client à chaque voyage effectué.
- Carte Miles statut : récompense en fonction du statut de chaque membre du programme.
Cependant, si vous avez souscrit au programme de fidélité mais vous voyez que les services de la compagnie ne vous intéressent pas et vous désirez se désabonner du programme et annuler votre carte fidélité flying blue? Vous vous demandez comment résilier votre carte? Quelles sont les conditions de résiliation? Comment joindre le service client du programme de fidélité?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour résilier votre carte en seulement quelques clics.
Pourquoi résilier un abonnement Flying Blue ?
La résiliation de carte du programme de fidélité peut être effectuée à tout moment selon les conditions mentionnées ci dessous:
- L’adhérent du programme de fidélité n’accepte pas les modifications apportées au programme par la compagnie Air France.
- Le membre utilise la carte de manière illicite.
- Le membre du programme utilise des informations erronées.
- La compagnie aérienne décide d’arrêter le programme.
Comment résilier ma carte Flying Blue ?
Pour annuler votre souscription au programme de fidélité, vous devez résilier la carte Flying Blue en envoyant votre demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de la compagnie aérienne à l’adresse postale suivante:
Air France
45 rue de Paris
95747 Roissy CDG Cedex
Votre courrier de résiliation doit contenir un certain nombre d’informations nécessaires pour traiter votre demande dans les plus brefs délais à savoir: date, nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de carte adhérent, type de carte de fidélité (carte Flying Blue), objet de la demande, date d’effet de la résiliation, etc.
Une fois votre demande d’annulation de votre carte reçue, la compagnie aérienne supprimera tous les miles-prime et mile-statut. Votre abonnement sera aussi automatiquement annulé.
NB: Une fois que la résiliation a été effectuée avec succès, l’adhérent aura 6 mois pour utiliser les miles qui lui restent. Sinon, ces cash accumulés seront perdus et seront supprimés directement par la compagnie aérienne.
Résiliation carte flying blue: Lettre type
Vous trouverez ci dessous un modèle de lettre type pour résilier votre carte fidélité:
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur la compagnie aérienne, si vous avez des questions concernant la résiliation de votre carte flying blue ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à joindre le service client de l’agence qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, adresse postale, etc.
Vous trouverez ci dessous les coordonnées de communications de l’agence:
- Téléphone: Pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez joindre l’agence par téléphone en composant le numéro suivant: 0141567800.
Le service clientèle disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- Courrier postale: Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle par voie postale en adressant votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante:
Air France
45 rue de Paris
95747 Roissy CDG Cedex
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la résiliation de votre carte flying blue en commentaires.
