Fondée en 1984, Ryanair est une compagnie aérienne irlandaise situé à Swords en Irlande. Le leader du transport aérien a connu un grand succès auprès de ces utilisateurs grâce à sa fiabilité, ses mesures de sécurité et sa ponctualité.
Via son site internet www.ryanair.com/fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et profiter d’éventuels avantages de la compagnie.
Vous vous demandez comment créer un compte Ryanair? Quelles sont les étapes de connexion à votre compte? Comment procéder pour résoudre les problèmes de connexion? Quels sont les moyens disponibles pour contacter le service client?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour ouvrir votre propre compte chez la compagnie aérienne, se connecter à votre compte client en toute sécurité et résoudre le problème de connexion en seulement quelques clics.
A quoi sert la compagnie aérienne ?
Ryanair permet à ses passagers, en créant leur comptes, de bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:
- Gérer votre contrat en ligne.
- Modifier vos informations personnelles.
- Effectuer vos réservations en ligne.
- Imprimer une carte d’embarquement.
- Modifier un vol en ligne.
- Rechercher des destinations Ryanair à bas prix.
- Gérer vos réservations et ajouter des bagages;
- Imprimer/afficher l’itinéraire d’un voyage.
- Entrer en contact avec un conseiller.
S’enregistrer en ligne
Pour ouvrir votre propre compte chez la compagnie aérienne, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site officiel de la compagnie www.ryanair.com/fr.
- Cliquez sur l’onglet « S’inscrire » situé en haut à droite de la page d’accueil.
- Un formulaire d’inscription est mis à votre disposition, saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
- Validez l’inscription à votre compte en cliquant sur le bouton « S’inscrire ».
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien crée, vous pouvez ainsi vous connecter à votre compte en ligne, gérer votre contrat sans avoir à se déplacer, profiter des offres et des réductions offerts par la compagnie, faire des réservations en ligne, etc.
Comment accéder à mon compte client Ryanair?
Une fois votre compte a bien été crée, vous pouvez vous connecter à votre espace client à tout moment. Pour accéder à votre compte, il vous suffit de suivre la démarche de connexion citée ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site www.ryanair.com/fr.
- Cliquez sur l’onglet «Se connecter».
- Sur l’interface d’authentification, entrez votre email ainsi votre mot de passe.
- Validez votre connexion en cliquant sur le bouton «Se connecter».
Et voilà, le tour est joué, vous êtes bien connecté à votre compte client. Vous avez ainsi la possibilité de réserver en ligne, modifier votre vol en ligne, etc.
NB: Vous avez la possibilité d’accéder à votre compte via votre compte Facebook ou Google, il vous suffit de cliquer sur «Se connecter via Facebook» ou «Se connecter via Google».
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous n’arrivez pas à se connecter à votre compte client, vérifiez vos identifiants. En cas d’oubli de votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien «Mot de passe oublié ?» situé tout en bas de l’interface d’identification puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir par la suite un un email contenant un lien qui vous permet de réinitialiser votre mot de passe.
Vous pouvez reconnecter à nouveau à votre compte avec le mot de passe récupéré.
Si le problème de consiste persiste, vous devez contacter le service client de la compagnie qui se met à votre disposition pour résoudre votre problème d’accès à votre compte.
Application mobile
La compagnie de transport propose également à ses clients une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre tablette ou smartphone depuis les boutiques en ligne Google Play et App Store afin de profiter de plusieurs services, trouver les tarifs les plus bas et faire vos réservations en ligne chez vous sans besoin de se déplacer.
Ryanair Contact
Pour obtenir plus d’informations sur la réservation de vols, de voiture, pour résoudre un problème de connexion ou pour obtenir plus d’informations sur l’historique de réservation, n’hésitez pas à joindre le service client. Divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, email ou par voie postale. il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
- Téléphone: Vous pouvez contacter le service client par téléphone en appelant le numéro de téléphone Internationale suivant: +44 871 2460002.
Pour effectuer des réservations en ligne, il vous suffit de composer le numéro suivant: 0892 562 150.
Pour l’annulation d’un billet d’avion, vous devez composer le numéro suivant: 0892 780 210.
Le service client est disponible de lundi au vendredi de 9h à 18h et Samedi du 10h à 17h.
Vous pouvez aussi contacter la compagnie aérienne Ryanair sur les numéros de téléphone suivants selon le pays:
France: 0892 562 150
Grande Bretagne: 0871 246 0000
Belgique: 0902 33 660
Irlande : 0818 30 30 30
- Email: Vous pouvez également contacter le service client par email via l’adresse suivante: serviceclient(@)ryanair.com
- Courrier postal: Vous avez également la possibilité d’adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la compagnie à l’adresse postale citée ci dessous:
Ryanair DAC
Corporate Head Office
Airside Business Park
Swords
Co. Dublin
Ireland
Pour demander un remboursement, il vous suffit d’envoyer votre demande par un courrier postal à l’adresse suivante:
Ryanair Refunds Dept,
PO Box 11451, Swords,
Co Dublin, Irlande
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la compagnie aérienne en commentaires.
