Comment joindre le service client Volaris (toutes les coordonnées de contact)?

Volaris est une compagnie aérienne low-cost basée à Mexico qui propose des vols intérieurs et internationaux couvrant le Mexique, les États-Unis, le Costa Rica, etc.

Vous vous demander comment contacter la compagnie mexicaine pour effectuer une réservation vers Cancún, Los Angeles ou une autre destination par téléphone? Comment joindre le service client par email ou courrier postal pour passer une réclamation, annuler ou modifier votre ticket, demander un remboursement ou obtenir des informations concernant vos bagages perdus?

Volaris contact

Nous vous invitons à suivre ce petit guide pratique pour obtenir toutes les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client Volaris par téléphone, mail et adresse.

Contacter le service client Volaris airlines par téléphone:

Pour toute question sur les vols et destinations disponibles, pour connaître les prix suggérés ou pour déposer une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client de la compagnie mexicaine par téléphone.

Contacter le centre d'aide volaris par téléphone

Trouvez ci-après le numéro de téléphone vous permettant de joindre le centre d’appel de la société selon votre pays de contact:

  • Depuis le Mexique, vous devez appeler le : (55) 1102 8000.
  • Depuis les États-Unis, il faut composer le : 1855 VOLARIS (8652747).
  • Si vous êtes au Guatemala, tapez le : +502 2301 3939.
  • Au Costa Rica, l’assistance peut être jointe au: +506 4 0000229.
  • A El Salvador, contactez le : +503 2504 5540.
  • Du Nicaragua, composez le 505 2251 2198.

Pour éviter des temps de réponse qui peuvent être beaucoup plus élevés que prévu, vous pouvez utiliser les autres moyens de communication disponibles en ligne.

Joindre la compagnie aérienne Mexicaine en ligne:

Vous pouvez contacter le service client de Volaris pour déposer une réclamation ou partager votre avis sur les services en vol par courriel.

Pour ce faire, vous devez alors envoyer votre message à l’adresse email suivante: yourexperience(@)volaris.com.

Ceci est également possible via le formulaire de contact accessible sur le site Internet de la compagnie aérienne www.volaris.com.

Il vous suffit d’entrer vos coordonnées personnel et de préciser votre sujet avant d’envoyer votre demande. Un conseiller ce chargera de vous apporter une réponse claire et précise dans un délai maximum de 24 heures.

Toutefois, pour toute question concernant votre adhésion ou abonnement, vous devez envoyer votre email au service correspondant en utilisant les coordonnées ci-jointes: vpass(@)volaris.com / v.club(@)volaris.com / 

De plus, vous pourrez notamment trouver des réponses à vos interrogations en consultant la foire aux questions (FAQ) accessible via la rubrique “Informations de voyage” située en bas de la page d’accueil du portail web de l’enseigne.

Ainsi, vous aurez accès à toutes les informations relatives à l’enregistrement en ligne, la politique bagages, le COVID 19 (Coronavirus), les annulations et les demandes de remboursement,…

Sachez enfin que la compagnie peut également être contacté via les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+, Instagram, LinkedIn et Youtube.

N’oubliez pas de consulter les commentaires des autres visiteurs de ces sites pour connaître leurs avis et profiter de leurs expériences.

Annuler ou modifier mon voyage en ligne:

Si vous souhaitez annuler une réservation que vous avez effectuée dans les dernières 24 heures, vous pouvez le faire à partir de la page “Mes voyages” accessible via le lien suivant: https://mytrips.volaris.com/en/

Vous devrez ainsi utiliser votre code de réservation et nom de famille enregistrés au moment de l’achat pour accéder aux informations de votre vol.

De même, cette section vous permet également de vous enregistrer et d’obtenir une carte d’embarquement en ligne.

Vous pouvez même choisir ou changer votre siège, modifier votre billet, ajouter des bagages supplémentaires et payer votre réservation en quelques clics.

=> Cliquez aussi sur ce lien pour savoir comment gérer mes réservations Interjet.

Contact par courrier postal:

Vous pouvez également contacter le service client en envoyant votre demande , avis ou réclamation à l’adresse du siège social de la société situé à:

Av Antonio Dovalí Jaime No 70, Torre B, Piso
13 Col. Zedec Santa Fe, Del. Álvaro Obregón
01210 MEXICO, D.F, Mexique

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