Créée en juin 2003, Wizz ou Wizz Airest une compagnie aérienne hongroise. Elle a connu un grand succès auprès de ses utilisateurs et fait partie, aujourd’hui, des 5 plus grandes compagnies low cost en Europe devant même Ryanair en Hongrie, en Bulgarie et en Roumanie.
Pour réserver sur wizzair.com et bénéficier des meilleurs prix sur vos vols, il vous suffit de créer votre propre compte et s’enregistrer au site.
Vous vous demandez comment s’inscrire au site de réservation de vol en ligne? Quelles sont les étapes pour se connecter à votre compte? Quels sont les moyens disponibles pour joindre le service client de la compagnie?
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les informations nécessaires pour ouvrir un compte client, accéder à votre espace et joindre le service client de la compagnie aérienne en cas de problème.
Pourquoi choisir Wizzair France?
Wizzair vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:
- Gérez votre compte en ligne.
- Mettez à jour vos informations personnelles
- Gérez vos réservations.
- Affichez les réservations en cours
- Effectuez le suivi des paiements en ligne sans avoir à se déplacer.
- Choisissez les offres qui vous conviennent.
- Utilisez le solde de votre compte WIZZ pour réserver et payer vos billets.
- Bénéficiez d’un paiement partiel si votre solde est inférieur au montant total.
- Rechargez votre compte avec des points de carte de crédit.
- Obtenir de bons cadeaux Wizz air.
- Imprimez votre propre carte d’embarquement disponible sur la base du siège que vous avez sélectionné.
Enregistrement en ligne
Pour devenir client et profiter des offres et promotions de la compagnie aérienne, vous devez vous inscrire au site. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche d’inscription mentionnée ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.wizzair.com/fr.
- Cliquez sur la rubrique « Enregistrement et embarquement » située à gauche de la page d’accueil.
- Appuyez par la suite sur le lien « Enregistrez-vous en ligne ».
NB: Afin de vous enregistrer en ligne, vous devez vous munir de vos informations de vol, de votre numéro de réservation. Vous devez aussi savoir le nombre de bagages que vous devez enregistrer.
- Saisissez soigneusement toutes les informations demandées puis validez.
Une fois toutes ces étapes sont suivies, votre compte WIZZ sera automatiquement ouvert avec un numéro à 10 chiffres.
NB: L’enregistrement en ligne est disponible 30 jours avant l’horaire de départ prévu de votre vol.
Se connecter à mon compte en ligne
Une fois votre compte a été crée, vous pouvez vous connecter à votre espace voyageur à tout moment. Pour cela, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.wizzair.com/fr.
- Cliquez sur l’onglet « Connectez-vous » tout en haut à droite de la page d’accueil.
- Validez la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte, vous pouvez ainsi réserver en ligne aux meilleurs prix, profiter de divers services et avantages de la compagnie aérienne, etc.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous rencontrez un problème d’accès à votre compte, il vous suffit de cliquer sur le lien » Vous avez oublié votre mot de passe? » puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir un lien de récupération de votre mot de passe. Vous pouvez par la suite vous reconnecterà votre compte en toute sécurité. Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client.
Souscrire au programme de fidélité
La compagnie aérienne Wizz Air propose un programme de fidélité nommé le Wizz Privilège Pass qui permet à ses voyageurs de bénéficier d’un certain nombre d’avantages à savoir:
- Un embarquement prioritaire pour être dans les premiers à bord.
- Un grand bagage à main pour chaque vol pendant un an.
- Il offre un gain de temps et plus de confort.
- Un système de tarification amélioré.
- Pas de précipitation pour avoir les meilleures places.
Pour souscrire à ce programme de fidélité, il vous suffit d’acheter un pass sur le site de la compagnie. Votre compte sera par la suite activé.
Application mobile
Wizz air propose également une application mobile qui vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre tablette ou smartphone depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple store pour planifier vos voyages.
L’appli, une fois installée sur votre appareil, vous permet de bénéficier de plusieurs services mobiles à savoir:
- Consulter les horaires de wizz Air en ligne.
- Réserver un billet d’avion en ligne.
- Effectuer un enregistrement en ligne sans besoin de se déplacer.
- Obtenir des informations sur l’état de votre vol en temps réel.
- ETC.
Informations & contact
Pour obtenir plus d’informations sur la réservation d’un vol, pour passer une réclamation ou poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de la compagnie aérienne et obtenir de l’aide. En effet, plusieurs informations de contact sont vous proposées:
- Téléphone: Pour obtenir plus d’informations sur votre réservation et vos achats de billet, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller en appelant le numéro de téléphone suivant: 0899860729 (Tarif par minute : 0.80€).
Pour avoir plus de renseignements sur une réservation existante, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: 03309770444.
NB: Pour joindre le service client de la compagnie aérienne, vous devez vous munir de votre numéro de confirmation, de vos informations passager, de votre itinéraire et de votre date de vol.
- Email: Vous pouvez aussi contacter le centre d’appels d’assistance par email. Pour cela, il vous suffit d’envoyer votre demande à l’adresse électronique suivante: info@wizzair.com.
- FAQ:Vous pouvez consulter les questions fréquemment posées sur le site officiel de la compagnie.
- Courrier postal: Vous avez également la possibilité d’entrer en contact avec le service d’aide en envoyant votre demande par une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante:
Wizz Air Hungary Ltd
Laurus Offices
Kőér street 2/A
Building B
H-1103
Budapest, Hongrie
- Réseaux sociaux: la compagnie aérienne est présente aussi sur les réseaux sociaux notamment Facebook, twitter, instagram, linkedin, etc.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la compagnie aérienne Wizzair si vous l’avez utilisé ainsi que ses services fournis en commentaires.
