Via le site internet www.aircaraibes.com, chaque client aura la possibilité de créer son espace personnel sécurisé et bénéficier d’un large choix de vols.
Dans ce sens, si vous vous demandez comment créer et se connecter à votre espace client sécurisé, nous allons vous fournir la réponse adéquate.
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour s’enregistrer en ligne, se connecter à votre compte Air Caraïbes et joindre le service client.
Comment créer un compte Air Caraïbes ?
Tout d’abord, pour s’enregistrer en ligne et profiter de divers services proposés par la compagnie, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site officiel de la compagnie via l’adresse suivante : www.aircaraibes.com
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Cliquez sur la fenêtre »je n’ai pas encore de compte espace perso« .
- Cliquez sur le bouton « Créer un compte« .
- Une interface d’inscription se met à votre disposition, renseignez soigneusement tous les champs demandés.
- Finalement, validez votre inscription.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien crée, vous pouvez ainsi :
- Gérer vos réservations en ligne et organiser vos prochains voyages.
- Cumuler des miles et les convertir en avantages.
- Gérer vos préférences de voyage, vos alertes et abonnements newsletter.
- Modifier vos informations personnelles.
Accéder à mon espace personnel en quelques clics
Maintenant, une fois votre compte a été bien crée, vous pouvez vous connecter à votre espace client à tout moment.
En termes plus simples, pour accéder à votre espace personnel, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le portail officiel.
- Ensuite, cliquez sur l’onglet « Mon compte« situé tout en haut à droite de la page d’accueil.
- Puis, choisissez la fenêtre de connexion, saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
- Au final, validez la connexion.
Et voilà, c’est fait. Désormais, vous êtes bien connecté à votre compte. Dès lors, vous pouvez bénéficier des offres et services proposés par la compagnie aérienne.
Par ailleurs, découvrez comment se faire rembourser un billet d’avion Air Caraïbes.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire dans ce cas ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, car vous avez oublié votre identifiant ou mot de passe, ne vous inquiétez pas.
En revanche, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ?« . Par la suite, saisissez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Et le tour est joué ! Vous pouvez finalement vous connecter à nouveau à votre compte en toute sécurité.
Par ailleurs, si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de la compagnie aérienne.
S’identifier en ligne à l’aide de l’application mobile
D’autre part, sachez que la compagnie aérienne vous propose aussi une appli, téléchargeable gratuitement depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Ainsi, une fois l’app installée, vous permet accéder aux centres de réservations, annuler ou modifier votre réservation en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Encore, vous pouvez modifier vos informations personnelles, passer vos réclamations en ligne et contacter l’assistance en cas de problème.
Joindre le service client Air Caraïbes
À présent, si vous faites face à une difficulté, nous vous conseillons de contacter le support client de la compagnie.
Actuellement, l’équipe met à votre disposition divers moyens de contact, notamment le téléphone, le mail et courrier postal.
Joindre l’assistance par téléphone
Si vous voulez entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez utiliser la voie téléphonique.
Pour ce faire, composez le numéro suivant : 0820 835 835 (0.12€/min depuis un poste fixe en France).
Sinon, pour obtenir des amples informations sur votre réservation, appelez le numéro non surtaxé suivant : 0147833744.
Il est possible aussi d’appeler le numéro de fax suivant: 01 49 48 04 52.
Nous vous informons que les assistants seront disponibles du lundi au dimanche de 7 h à 19 h.
Contacter la compagnie par adresse mail
Pour obtenir plus de renseignements, vous pouvez envoyer votre demande par email à l’adresse suivante : aircaraibes[@]sept.fr.
Ainsi, une équipe experte se charge de vous répondre dans les plus brefs délais.
Communiquer avec le service à la clientèle Air Caraïbes en ligne
Encore, vous avez aussi l’opportunité de contacter les agents sur internet.
Pour cela, il vous suffit d’accéder au site officiel de l’agence, puis accéder au formulaire de contact.
En réalité, les experts se mettent à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations dans les plus brefs délais.
En outre, vous pouvez aussi consulter à la foire aux questions (FAQ). Vous y trouverez une liste de questions fréquemment posées ainsi que les réponses appropriées.
Écrire au siège social de la compagnie
En revanche, si vous n’arrivez pas à trouver les réponses adéquates à votre demande via les moyens de contact mentionnés ci-dessous, écrivez au siège social de l’enseigne.
Plus précisément, envoyez votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse :
Customer Service France
Air Caraïbes,
4 rue de la Croix Nivert,
75015 Paris,
75378 PARIS CEDEX 8, France
Suivre les réseaux sociaux
Finalement, on signale que la compagnie aérienne est présente aussi sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez ainsi suivre les nouveautés et les offres de la compagnie sur Google+, YouTube, Instagram, Facebook et Twitter.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur Air Caraïbes en commentaires.
