Aéroplan est le programme de fidélisation d’Air Canada qui vous permet d’accumuler des points de récompense en achetant des vols, des produits ou des services auprès de cette compagnie aérienne ou d’autres fournisseurs partenaires.
Si vous êtes déjà membre, vous pouvez vous munir de vos informations de login pour vous connecter à votre compte Aéroplan sur le site internet de la société www.aircanada.com/fr afin de consulter vos points et de les utiliser dans vos réservations et achats sur cette boutique en ligne.
Vous pourrez ainsi accéder au tableau des primes aériennes pour savoir combien de miles Aéroplane faut-il avoir pour l’achat d’un voyage, demander votre carte membre (Carte Visa Platine TD, Carte Visa Infinité TD…) et échanger vos points contre des primes aériennes, des marchandises, des cartes cadeaux et pleins d’autres avantages.
Retrouvez ci-dessous un guide pour vous aider dans toutes vos démarches ainsi que les coordonnées nécessaires pour joindre le service clientèle Aéroplan en cas de besoin.
Que puis-je faire avec mes points Aéroplan ?
Si vous êtes adhérent au programme de fidélité Aéroplan, vous gagnerez des points à chaque fois que vous achetez un vol sur le site de réservation d’Air Canada. Ouvert à tout le monde, le programme vous permet aussi de bénéficier d’une carte de crédit qui vous aide à augmenter vos miles lors de vos achats chez les commerçants partenaires de la marque.
Vous pouvez ensuite échanger ces points contre des primes aériennes auprès de cette compagnie canadienne et d’autres transporteurs partenaires.
Cliquez ici pour consulter le Tableau des primes aériennes Aéroplan et voir de combien de milles vous avez besoin pour voyager en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, dans l’océan Atlantique et dans l’océan Pacifique. Simple, souple et flexible, la réservation de vol peut également être effectuée moyennant une combinaison Points + Argent, si votre solde de points est insuffisant.
En effet, ces gains vous permettent aussi d’obtenir des privilèges de voyage en faisant une mise de surclassement ou en achetant des services extras (Wi-Fi à bord).
De plus, ce programme vous offre un vaste éventail de récompenses intéressantes. Au-delà des vols, vous pouvez aussi utiliser vos points pour :
- Commander des produits et des services de marque réputée dans la eboutique Aeroplan (https://aeroplan.rewardops.com/fr-CA/accueil/pour-vous).
- Réserver des séjours dans plus de 300 000 hôtels, partout dans le monde.
- Louer une voiture pour faciliter vos déplacements touristiques.
- Participer à des activités et enrichir vos expériences de voyage.
- Acheter des cartes cadeaux.
- Etc.
Comment échanger mes points en ligne ?
Pour utiliser vos points Aéroplan en ligne, vous devez vous connecter à votre espace membre en suivant les étapes d’identifications ci-dessous :
- Rendez-vous d’abord sur l’application mobile ou le site web français d’Air Canada en entrant l’URL www.aircanada.com/ca/fr dans votre navigateur de recherche.
- Ouvrez ensuite sur le menu « Aéroplan » en haut de la page d’accueil de la plateforme et sélectionnez l’option « Mon Aéroplan » pour accéder à la page Login.
- Entrez votre numéro adhérent ou adresse électronique dans le champ dédié.
- Saisissez enfin votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Me connecter« .
Capture écran du site www.aircanada.com/ca/fr
Vous recevrez alors un code de vérification par email. Allez donc sur votre boite de courriel et copiez-collez le code à 6 chiffre dans la plateforme de connexion pour confirmer votre demande d’accès.
Vous serez ainsi redirigé vers la page d’accueil de votre compte. Cliquez ensuite sur la rubrique « Aéroplan » en haut de votre interface personnelle puis sur le lien « Échanger mes points« .
Il vous sera ainsi possible d’utiliser vos points valus pour réserver des vols sur aircanada.com, passer une commande (produit de marque, cartes-cadeaux, activités …) sur la boutique de vente en ligne, acheter des extras et des surclassements, commander des séjours hôteliers, des locations de voitures et plus encore.
Problèmes avec mon compte Aéroplan ! Comment contacter le service client ?
Si vous rencontrez un problème lors de la connexion à votre espace membre, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas du formulaire de connexion pour réinitialiser votre clé secrète.
Vous recevez un mail avec un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe et retrouver l’accès à votre compte en ligne.
Si vous ne trouvez pas cet email dans votre boite de réception, pensez à vérifier votre dossier de spam ou contactez le service client de Aéroplan en appelant le numéro de téléphone suivant : 1-800-361-5373.
Vous pouvez aussi cliquer sur ce lien pour savoir comment joindre la compagnie aérienne Air Canada.
Le support client répondra en effet à toutes vos questions concernant les cartes de crédit (American Express, CIBC et TD), la valeur monétaire des points cumulés…
Mais si vous n’êtes pas encore inscrit à ce programme de fidélité, remplissez le formulaire d’adhésion accessible sur cette page https://www.aircanada.com/aeroplan/member/enrolment?lang=fr-CA pour créer votre compte et finaliser votre souscription en ligne.
