Créé en 2006 et fait partie du groupe lastminute.com, bravofly est le leader européen dans l’univers des loisirs et des voyages en ligne. Via son site internet www.bravofly.fr, chaque client peut créer son propre compte et réserver le vol qui lui convient.
Vous vous demandez comment créer un compte en ligne? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace client? Que faire en cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe? Quelles sont les informations de contact disponibles pour joindre le service client de l’agence de voyage?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les réponses à ces questions.
Comment créer un compte sur bravofly.fr?
Pour profiter d’éventuels services et offres de la compagnie, vous devez créer votre propre compte. Pour s’inscrire à la plateforme de réservation d’un vol, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site www.bravofly.fr.
- Cliquez sur l’onglet “Mon bravofly” situé tout en haut à droite de la page d’accueil.
- Descendez tout en bas de la fenêtre d’authentification puis cliquez sur le lien “Créer un compte”.
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, renseignez soigneusement toutes les informations de contact dans les champs appropriés à cet effet.
- Validez votre inscription.
Et voilà, c’est fait, votre compte été bien créé, vous pouvez ainsi vous connecter à votre espace client à tout moment, effectuer vos réservations en ligne, etc.
Se connecter à mon compte bravofly.fr
Une fois votre compte a été bien créé, vous pouvez accéder à votre espace client à tout moment.
Pour se connecter à votre compte, il vous suffit de suivre les étapes de connexion mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.bravofly.fr.
- Cliquez sur l’onglet “Mon bravofly” situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre email ainsi que votre mot de passe.
- Validez la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre compte, vous pouvez maintenant réserver en ligne sans avoir besoin de se déplacer, annuler ou modifier votre réservation, effectuer votre paiement en ligne, se mettre en contact avec un conseiller, etc.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client car vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié?” puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir un lien de récupération de votre mot de passe, cliquez dessus.
Vous pouvez ainsi vous reconnecter à nouveau à votre compte en toute sécurité.
Si le problème de connexion persiste, n’hésitez pas à contacter le service client de la compagnie aérienne.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les offres de l’agence, laisser des suggestions et de remarques, signaler un retard d’un vol ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de la compagnie aérienne qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
- Téléphone: Pour obtenir plus d’informations concernant les vols (réservation, annulation) vous pouvez appeler ce numéro: 08.99.140.870 (1,34e l’appel+0,34e/min). Un conseiller se chargera de vous répondre à toutes vos interrogations du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi au dimanche de 9h à 18h.
Vous avez également la possibilité de louer une voiture auprès de Bravofly en appelant le numéro de téléphone suivant: 0805.63.80.86. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi au dimanche de 10 à 20h.
- Email: Vous pouvez également joindre le service client de la compagnie par email en envoyant votre demande à l’adresse électronique suivante: serviceclients-vol@fr.customer-travel-care.com.
- En ligne: Il est également possible de joindre le service client de la compagnie aérienne en ligne. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la rubrique “Contactez-nous”puis accéder au formulaire de contact disponible sur le site. Remplissez soigneusement ce formulaire puis envoyez votre demande au service concerné.
- Courrier postal: Si vous ne parvenez pas à contacter le service client de Bravofly via les moyens de contact mentionnés ci dessus, vous pouvez écrire à son siège social à l’adresse suivante:
Bravonext
Siège Vicolo de Calvi
2 – 6830 Chiasso, Suisse.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur Bravofly en commentaires.
