KLM est la compagnie aérienne royale néerlandaise. En effet, malgré qu’on trouve de bons résultats en matière de ponctualité, certains vols KLM sont retardés ou annulés. Par ailleurs, suite à un changement du programme, il peut arriver qu’il faut annuler une réservation de vol et demander le remboursement du billet d’avion.
Cet article a pour objectif de montrer les procédures à suivre pour annuler un vol chez KLM facilement sans rencontrer des difficultés.
Démarche d’annulation de la compagnie aérienne KLM
Annuler un vol KLM
Vous pouvez annuler votre voyage et vos options supplémentaires en demandant un remboursement. Sachez que le montant du remboursement dépend de votre itinéraire, de la classe de voyage et du type de billet.
Pour annuler votre vol, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- D’abord, visitez sur le site web de klm et choisissez l’option mon voyage.
- Connectez-vous à votre compte.
- Choisissez l’option « GÉRER LA RÉSERVATION ».
- Choisissez l’option « ANNULER » pour annuler votre vol de KLM.
À ce moment, tous les vols que vous avez réservés seront annulés.
Pour l’annulation des billets d’avion dont la réservation s’est faite directement avec KLM, il suffit de se faire rembourser via une demande en ligne.
Demander un remboursement
Vous pouvez demander le remboursement de votre billet, vos options ou votre avoir à tout moment. Pour ce faire, vous devez saisir la référence de votre code de réservation et votre nom via la page de support client KLM ou via votre agence de voyage.
Comment contacter le service client en cas d’annulation de vol ?
Pour toutes les questions relatives à une réservation effectuée sur le site web de la compagnie ou pour tout changement ou annulation de vol, n’hésitez pas à contacter le service client KLM.
Par ailleurs, vous pouvez appeler ce numéro: +33 (0)9 69 36 86 05.
Ce numéro est aussi disponible pour les questions sur l’enregistrement en ligne ou pour les contacter en cas de problèmes techniques sur le site web.
Vous pouvez également envoyer un SMS via WhatsApp au numéro suivant: +31206490787.
Si votre billet a été réservé par une agence de voyage, vous devez contacter l’agence de voyage concernée.
Pour toute demande, toute question ou tout commentaire, vous pouvez joindre le service client KLM sur les médias sociaux.
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur la procédure d’annulation de votre vol en commentaires ci-dessous.
