Suite à la reprise des vols internationaux, vous avez choisi de réserver un billet d’avion pour voyager avec Tassili Airlines vers ou depuis Alger, Paris, Strasbourg ou Nantes ? Vous avez changé d’avis et souhaitez modifier les horaires, la date ou la destination de votre réservation ?
Pour changer votre itinéraire, votre siège en avion ou les heures de votre vol, vous pouvez soit vous connecter à l’espace » Gérer ma réservation » en ligne, vous présenter à l’un des comptoirs de vente de la compagnie aérienne, ou contacter le service client de la marque par téléphone ou par mail.
Suivez alors notre guide pour savoir comment effectuer une modification de vol avec Tassili Airlines.
Modification de vol Tassili Airlines en ligne :
Si vous avez acheté votre billet d’avion Tassili Airlines en ligne, vous pouvez modifier vos itinéraires de voyage, mais aussi vos dates et horaires de vols en vous connectant à la rubrique » Gérer ma réservation » accessible depuis la page d’accueil du site officiel de la compagnie aérienne algérienne www.tassiliairlines.dz.
Capture écran du site internet www.tassiliairlines.dz
(Sinon, rendez-vous directement sur le portail web de la marque à l’adresse https://fly.tassiliairlines.com/B2C/fr/ManageBooking#!)
Entrez ensuite votre nom de famille ainsi que votre référence de réservation dans les champs d’identification dédiés.
Et cliquez enfin sur le bouton « Gérer » pour accéder aux informations liées à votre réservation.
Vous pourrez ainsi visualiser et rectifier les détails de votre billet d’avion, changer votre siège ou acheter d’autres services supplémentaires (repas, option bagages…), tout comme sur le site internet de Aear Lingus. (N’hésitez pas aussi à cliquer sur ce lien pour savoir comment modifier la réservation de mon vol Aer Lingus)
En effet, il n’est pas possible d’effectuer le changement des heures de votre voyage que si les conditions tarifaires de votre réservation le permettent. Vérifiez alors ces conditions pour voir si vous avez droit à ce type de modification.
De plus, même si votre billet d’avion permet la modification de vos informations de voyage (heure et/ou date de vol), TA peut cependant refuser votre demande en cas d’indisponibilité de siège.
Mais si votre demande de modification est acceptée, vous devrez payer la différence de prix, le cas échéant.
Contacter le service client pour modifier ma réservation Tassili Airlines :
Vous pouvez également demander une modification de votre billet d’avion Tassilisi Algerie, si les conditions tarifaires le permettent, en contactant le service client de la compagnie aérienne par différents moyens de communication. (Trouvez aussi sous ce lien comment contacter Air Algérie)
Plusieurs options s’offrent à vous. Il vous suffit de choisir l’une des possibilités ci-dessous :
Appeler un conseiller client par téléphone :
Pour modifier votre vol ou même annuler votre réservation une fois pour toutes, vous devez prendre contact avec le service à la clientèle Tassili Airlines en appelant l’un des numéros de téléphone suivants selon votre emplacement :
- Si vous êtes en Algérie, il vous est possible de parler à un conseiller en direct en composant le 021 737 800. (tarif d’une communication locale / Horaires d’ouverture : 7j/7j de 8 h 00 à 20 h 00)
- Mais depuis la France, il faut appeler le 08 20 90 12 13 (0.112 € pour les 56 premières secondes puis 0.118 € pour le reste de la communication). Service disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.
Envoyer votre demande de changement de vol par mail :
Il vous est également possible de demander la modification de votre billet ou l’annulation et le remboursement de votre achat, en envoyant un email au support client de la compagnie aérienne en Algérie à l’adresse : reservation(@)tassiliairlines.com.
Si vous avez effectué votre réservation auprès de l’agence Aviareps en France, vous devez adresser votre courriel à Tassili.France(@)aviareps.com.
S’adresser à un comptoir de vente Tassili Airlines proche de vous :
Outre le contact par mail ou par téléphone, vous pouvez aussi changer ou annuler votre vol Tassili en vous présentant au comptoir de vente le plus proche de chez vous.
Si vous êtes en France, vous devez alors vous rendre à l’une des adresses ci-dessous :
Comptoir Aéroport Charles de Gaulles Terminal 1
Tél : 01 48 16 92 44/47
Horaires d’ouverture : Toute la semaine sauf le Mercredi de 10 h 00 à 22 h 00.
Mail: o.souiden(@)blueinfinity.fr
Ou
Comptoir Aéroport de Strasbourg
Tel : 03 88 64 73 11.
E-mail : ticketing.sxb(@)aviapartner.aero
HO : Tous les jours de 10 h 00 à 18 h 00.
Autres moyens de contact Tassili dz :
Si vous avez une réclamation, un avis ou une remarque concernant les services ou les tarifs des vols intérieurs ou internationaux proposés par cette compagnie aérienne algérienne, vous avez également la possibilité de la contacter par voie postale en envoyant un courrier au siège social de la société situé à :
168, Rue hassiba Ben Bouali, Tour B
Mohamed Belouizdad, Alger
Pour envoyer votre plainte à l’agence Aviareps, vous devez adresser votre écrit à :
122, Avenue des Champs Elysées
75008 Paris – France
Mais si vous souhaitez suivre les actus et bons plans de la marque de plus près, n’hésitez pas alors à visiter ses pages officielles sur différents réseaux sociaux comme Facebook, YouTube et Twitter. Vous aurez ainsi la possibilité de vous informer sur les offres promotionnelles appliquées par la société en temps réelle, consulter les avis des autres passagers qui ont eux une expérience avec la compagnie, etc.
