Envie de simplifier votre départ avec Nouvelair ? L’enregistrement en ligne est la clé pour éviter les longues files d’attente et obtenir votre carte d’embarquement en quelques clics.
Que vous voliez vers Tunis, Djerba ou une autre destination, ce tuto vous explique comment réussir votre check-in online, respecter les délais et gérer les imprévus.
Prêt à embarquer sereinement ? Suivez le guide !
Les bases de l’enregistrement en ligne Nouvelair
L’enregistrement en ligne est une option pratique pour personnaliser votre voyage et gagner du temps.
À ce propos, voici ce qu’il faut savoir pour démarrer.
Quand puis-je m’enregistrer ?
Le délai s’ouvre généralement 36 heures avant le départ et se ferme 3 heures avant le vol.
Ainsi, connectez-vous sur le site nouvelair.com ou via l’application mobile pour accéder à la section « gérer ma réservation » et lancer le processus.
Comment obtenir ma carte d’embarquement ?
En réalité, obtenir votre carte d’embarquement Nouvelair est un jeu d’enfant avec ces étapes :
- D’abord, accédez au portail web ou à l’application.
- Ensuite, sélectionnez « Enregistrement en ligne ».
- Maintenant, entrez votre numéro de réservation (PNR) et votre nom, disponibles dans l’e-mail de votre réservation des billets.
- Personnalisez votre vol pour choisir votre place (certains sièges peuvent être payants).
- Puis, téléchargez votre carte d’embarquement ou imprimez-la pour une version papier.
- Sinon, pour les bagages en soute, dirigez-vous vers le comptoir de dépôt à l’aéroport.
Petite astuce : Gardez votre carte d’embarquement sur votre téléphone ou prenez une capture d’écran pour éviter tout souci à l’embarquement.
L’enregistrement en ligne est-il toujours requis ?
Vous vous demandez si l’enregistrement en ligne obligatoire s’applique à votre vol ? Clarifions les choses pour voyager sans stress.
En effet, ce processus est facultatif, mais vivement conseillé pour gagner du temps, surtout pour les vols au départ de Tunis, Djerba, ou des hubs européens comme Paris.
Autrement, si vous avez des bagages spéciaux ou des restrictions liées à votre destination, l’enregistrement à l’aéroport peut être nécessaire.
Dans ce cas, arrivez 2 heures avant pour gérer les formalités.
Que faire si l’enregistrement en ligne ne fonctionne pas ?
Pas de panique, cela peut arriver à tout moment ! Dans ce contexte, voici comment résoudre les problèmes rapidement.
Contrôlez vos informations
Une faute de frappe dans votre nom ou votre numéro de réservation peut tout bloquer.
Vérifiez ces détails dans votre e-mail de confirmation ou dans l’onglet « ma réservation » sur le site officiel.
Passez à l’application mobile
Par ailleurs, si la plateforme fait des siennes, l’application mobile peut être une alternative fiable pour votre check-in online.
Bien évidemment, téléchargez-la sur iOS ou Android et assurez-vous qu’elle est à jour pour éviter les bugs.
Et si votre carte d’embarquement n’arrive pas ?
Désormais, si vous ne recevez pas votre carte d’embarquement par e-mail, jetez un œil à votre dossier de spams.
Toutefois, si elle n’y est pas, pas d’inquiétude : le comptoir d’enregistrement à l’aéroport peut vous fournir une carte sans frais supplémentaires en cas de problème technique.
Comment joindre le service client ?
D’autre part, nous vous informons que le service client Nouvelair est mis à votre entière disposition et répondra à toutes vos demandes.
En d’autres termes, vous pouvez joindre l’équipe des assistants par téléphone, en ligne ou via l’adresse mail.
Rassurez-vous, quelle que soit votre décision, des experts se chargeront de vous guide dans vos démarches administratives.
Personnaliser ou modifier votre réservation
Envie d’ajuster votre voyage ? Réellement, Nouvelair vous permet de modifier facilement votre réservation sur internet.
Ajuster votre siège ou services
Tout d’abord, identifiez-vous en tapant vos données de connexion. Ensuite, allez dans l’espace « Gérer ma réservation ».
En ce moment, vous pouvez effectuer un changement, comme choisir une nouvelle place ou ajouter des bagages.
Mais attention, certains services, comme la sélection de siège, peuvent entraîner des frais selon votre tarif.
Résoudre les soucis de paiement
En outre, si le paiement pour des services supplémentaires ne passe pas, essayez une autre carte bancaire ou contactez votre banque pour vérifier d’éventuelles restrictions.
Assurément, cela peut arriver lors de l’ajout de bagages ou de la sélection d’un siège.
Conclusion : un voyage sans stress avec Nouvelair
Certes, obtenir votre carte d’embarquement en ligne est un moyen simple de rendre votre voyage plus fluide.
Ainsi, en suivant ces étapes, vous éviterez les files d’attente et personnaliserez votre vol en un rien de temps.
Préparez-vous bien et envolez-vous vers votre destination avec le sourire !
