Afin de faciliter les procédures de voyage pour ses passagers, ITA airways propose un système d’enregistrement en ligne accessible via son site de réservation https://www.ita-airways.com/ ou via l’application mobile disponible sur les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
L’enregistrement en ligne vous permet également d’imprimer votre carte d’embarquement. Il permet de modifier votre siège, acheter des services supplémentaires (repas spécial, enregistrement de bagages, etc).
Pour apprendre comment effectuer votre enregistrement sur la compagnie aérienne, nous vous présentons dans ce qui suit les étapes nécessaires pour vous enregistrer facilement.
Démarche d’enregistrement en ligne avec ITA airways
Enregistrement en ligne ITA airways
Pour éviter les longues files d’attente pour l’enregistrement à l’aéroport, surtout lors de déplacement en période de COVID-19, vous pouvez vous enregistrer en ligne. En effet, la procédure d’enregistrement est assez simple et faisable en quelques clics sur le site web de la compagnie.
En fait, cette procédure consiste à enregistrer votre vol puis imprimer votre carte d’embarquement.
La procédure de Check in en ligne est disponible à partir de 48 heures avant le départ du vol. Pour les vols à destination des États-Unis, l’enregistrement en ligne est disponible 24 heures avant le départ du vol.
Par ailleurs, pour procéder à l’enregistrement en ligne et afin de bénéficier des services avantageux offerts par l’agence, veuillez suivre la démarche suivante :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.ita-airways.com/fr_tn/.
- Appuyez sur la rubrique « Check in » tout en bas de la page d’accueil du site.
- Saisissez les détails de votre réservation : sélectionnez votre vol et les passagers voyageant avec vous.
- Choisissez des services supplémentaires (Choix du siège, Bagages à enregistrer).
- Choisissez comment recevoir votre carte d’embarquement.
- Maintenant, vous pouvez imprimer votre carte d’embarquement et les étiquettes de vos bagages.
Vous pouvez vous enregistrer, réimprimer votre carte, acheter votre siège préféré, choisissez des bagages supplémentaires et d’autres services supplémentaires jusqu’à une heure et demie avant le départ pour les vols internationaux et jusqu’à 45 minutes avant pour les vols intérieurs.
NB: Pour fournir une assistance adaptée, l’enregistrement pour les mineurs non accompagnés doit être effectué à l’aéroport.
Que faire pour résoudre les problèmes d’enregistrement ?
Si vous n’arrivez pas à finaliser la procédure d’enregistrement en ligne, car vous avez mal saisi les informations demandées (numéro de vol, votre nom, siège, etc) ou si le délai d’enregistrement est dépassé, ne vous inquiétez pas, vous avez la possibilité de vous enregistrer directement à l’aéroport au comptoir de la compagnie ou joindre l’assistance technique de la compagnie pour vous aider à résoudre votre problème dans les meilleurs délais.
Contacter le service client ITA airway
Si vous avez des questions liées à votre vol, si vous avez rencontré des difficultés lors de l’enregistrement en ligne ou pour demander des remboursements en ligne, n’hésitez pas à joindre le service clientèle de la compagnie aérienne.
Par ailleurs, si voulez joindre un conseiller par téléphone, il vous suffit d’appeler ce numéro: +33 1 73 43 12 80.
Dans le cas où vous êtes à l’étranger, vous devez composer ce numéro: +39 06 85960020
Le service client est disponible du lundi ou dimanche de 09 h 30 à 18 h 30.
La compagnie aérienne est présente aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi laisser vos messages sur sa page Facebook ou son compte Twitter.
Vous avez également la possibilité de consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site, vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la compagnie aérienne ITA airways en commentaires ci-dessous
