Comme son nom l’indique, Swiss International Airlines est une compagnie aérienne nationale en Suisse. Faisant partie du groupe Lufthansa et Star Alliance, elle transporte des passagers vers plus de 100 destinations en Europe et dans le monde en provenance de Zurich, Genève et Lugano.
La qualité du produit et du service est une valeurs d’une grande importance pour cette entreprise. C’est pourquoi elle maintient sa proximité avec ses clients et prend soin de leur bien-être en les accompagnant dans toutes leurs démarches: achat de billet d’avion, changement des réservations, enregistrement, réclamation de bagages …
Pour bénéficier de cette assistance et services, vous pouvez contacter SWISS par différents moyens de communication. Dans cet article, vous trouverez toutes ses coordonnées, y compris son numéro de téléphone et son adresse.
Joindre SWISS International Airlines par téléphone:
Vous voulez entrer en contact direct avec un conseiller SWISS AIR?
Depuis la France, composez l’un des numéros de téléphone suivants:
- Pour accéder au service réservation, vous n’avez qu’à appeler au: +33 892 232 501. Cette ligne est à votre disposition 24h / 24. Mais faites attention car ce n’est pas un numéro non surtaxé, et votre appel sera facturé à 0,34 € / min.
- Pour les autres demandes et questions, contactez l’assistance à la clientèle sur le: +33174250013. Ce service est disponible toute la semaine de 5 h 30 à 20 h 30.
Il est également possible de joindre la compagnie par Fax. Voici donc le numéro à utiliser: +33174250015.
Si vous êtes en suisse, les conseillers clients recevront votre appel au: +41 848 700 700. Pour appeler de tout autre pays, recherchez les coordonnées souhaitées sur la page Contact du site Web officiel de la société.
Contacter Swiss Air par Internet:
Via Internet, la compagnie aérienne Swiss est joignable à tout moment. De nombreuses fonctionnalités sont en fait disponibles sur le site officiel: https://www.swiss.com/fr/fr/. Tels que la réservation en ligne, l’enregistrement, les destinations et horaires des vols… mais également l’accès au service client.
En cas où vous rencontrez des difficultés, essayez d’aboutir à une solution en consultant d’abord la FAQ. Cette interface se trouvent sous le lien Aide et support au bas de la page d’accueil.
Toutefois, vous pouvez trouver les informations que vous recherchez en contactant un conseiller par e-mail.
Joindre SWISS International Airlines par mail:
Contacter SWISS par email est possible via un formulaire électronique mis à votre disposition sur son portail Web. Accédez d’abord au document par le lien situé en bas de la page Contact. Ensuite, commencez par sélectionner le sujet le plus proche de votre demande: Réclamation, remboursement, critiques et éloges… Puis, remplissez soigneusement le document avec les données requise.
Autres moyens de contact en ligne:
En fait, vous avez la possibilité de créer votre propre compte client sur swiss.com/fr. Cet espace perso facilite l’achat de votre billet d’avion, les réservations de sièges avancées, l’enregistrement en ligne et les divertissements à bord. Il vous permet également de recevoir de nombreux autres offres de la société et de ses partenaires.
Accessible via une application mobile gratuite, il vous donnera la possibilité de joindre la société à tout moment, n’importe où.
Plein d’autres avantages vous attendent aussi en vous abonnant à la newsletter du site. Inscrivez-vous gratuitement et soyez le premier à connaître les nouvelles et les offres spéciales de la firme.
En outre, vous pouvez contacter Swiss International Airlines via les réseaux sociaux. Pour vos questions d’ordre général sur les voyages ou la modification des réservations, envoyez un message via le service de messagerie associé à Twitter et Facebook.
De plus, si vous perdez un objet à bord, vous pouvez le retrouver en remplissant le formulaire sur cette adresse URL: http://swissport.found.center/zrh/fr-fr/#/
Envoyer un courrier postal au service client:
Pour déposer une réclamation en écrivant à la société, envoyez votre lettre par courrier recommandé. Voici donc l’adresse postale du service client:
Swiss International Air Lines
Customer Feedback Service
Case postale
8010 Zurich
Suisse
Enfin, pour soumettre votre demande de recrutement par la poste, l’adresse du siège social est la suivante:
Swiss International Air Lines AG
Malzgasse 15
CH-4052 Bâle
Suisse
