Wideroe ou Widerøes Flyveselskap ASA (nom complet en norvégien) est la plus grande compagnie aérienne régionale de Scandinavie, transportant environ 2,8 millions de passagers par an vers 42 destinations en Norvège et plusieurs villes au Danemark, en Suède et au Royaume-Uni. La société a son siège social à Bodø et des bureaux administratifs situés à Oslo. Sa flotte compte en effet plus de 40 appareils dont le bombardier dash-8 Q300 et l’Embraer 190-E2.
Si vous souhaitez contacter le service client de la compagnie pour réserver un billet (business class ou économique) ou demander des informations sur les vols disponibles, vous pouvez le faire par téléphone, email ou courrier postal.
Ceci, est le logo de Widerøe
Mais si vous avez besoin d’aide pour effectuer votre enregistrement, modifier ou annuler votre réservation en ligne, vous avez aussi la possibilité de parler à un conseiller en direct via le service de chat accessible sur le site internet de la marque www.wideroe.no/en.
Pour des informations générales (mesures de prévention Covid-19, paiement, politique de remboursement, etc.), il vous suffit de vous référer à la FAQ sur la même plateforme.
Trouvez ci-dessous les coordonnées nécessaires pour joindre le service client Widerøe : Numéro de téléphone, mail, chat en ligne et adresse.
Appeler le service client Wideroe par téléphone :
Pour réserver un vol avec Wideroe, modifier ou annuler un achat ou demander toute autre information générale, pensez à contacter le service client de la compagnie aérienne par téléphone en composant le numéro suivant : + 47 75 53 50 10.
Ces conseillers sont à votre disposition pour vous aider dans vos démarches de réservation ou d’enregistrement en ligne. Ils répondront également à vos questions et demande d’annulation ou de remboursement.
Pour accéder à cette assistance téléphonique, vous devez respecter ces horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 07 h 00 à 22 h 00 (Fermé le samedi et le vendredi).
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Contacter Widerøe en ligne :
Pour joindre le service client Widerøe, plusieurs moyens de communication sont mis à votre disposition sur Internet. Il vous suffit alors de choisir l’une des options ci-dessous :
Parler à un conseiller via le chat en direct :
Si vous souhaitez une assistance lors de l’enregistrement en ligne, n’hésitez pas à vous connecter au site internet de la compagnie aérienne (www.wideroe.no/en) pour prendre contact avec un conseiller client via le chat en direct.
Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur la rubrique « Help and contact » en bas à droite de la plateforme. Faites ensuite défiler la page vers le bas et appuyez sur le bouton « Start chat » pour lancer la discussion instantanée.
Un conseiller sera à votre disposition du lundi au vendredi de 06 h 00 à 00 h 00, le samedi de 09 h 00 à 15 h 00 et le dimanche de 09 h 00 à 00 h 00.
Si vous avez une plainte ou une question concernant votre vol, veillez à avoir votre référence de réservation à portée de main.
Pour toute demande ou information concernant la politique de Bagages, la modification ou l’annulation de billets, pensez également à consulter la page de la foire aux questions (FAQ) en ligne.
Envoyer sa demande ou réclamation par mail :
Vous pouvez aussi joindre le service clientèle Widerøe à tout moment pour obtenir des renseignements ou une aide sur votre achat par email, et ce, en envoyant votre demande à l’adresse suivante : support(@)wideroe.no.
De même, si vous avez une réclamation concernant un vol annulé ou retardé, il vous est également possible d’écrire à la marque via le formulaire de contact accessible à la page web www.wideroe.no/en/help-and-contact/flight-claim.
Suivre les actus et les avis client de Wideroe sur les réseaux sociaux :
Pour toute information sur l’actualité ou les promotions de la marque, vous pouvez également la retrouver sur les pages des différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.
Bien que le service client de l’entreprise ne soit pas accessible sur ces pages, vous pouvez toujours interagir avec ses clients et voir les avis des voyageurs qui en ont fait l’expérience dans les commentaires.
Joindre Wideroe par courrier postal :
Outre l’email et le formulaire de contact en ligne, il vous est également possible d’écrire au support client de la compagnie aérienne en envoyant un courrier postal au siège de la société situé à l’adresse suivante :
Widerøe’s Flyveselskap AS
Langstranda 6, Postbox 247
8001 Bodø – Norvège
Téléphone : +47 75 51 35 00
Fax : (+47) 75 51 35 81
Pour contacter l’administration d’Oslo, adressez votre écrit à :
Widerøe AS
Fornebuveien 11
1366 Lysaker – Norvège
Mais si vous souhaitez travailler chez Wideroe, commencez d’abord par consulter la page career sur le site internet de l’enseigne pour vous renseigner sur les postes de travail vacants (pilote, Instructeur technique…). Il vous suffit ainsi de sélectionner la position qui vous convient et de déposer votre candidature spontanée en ligne.
