Vous souhaitez contacter Air Canada pour réserver un billet d’avion ? Vous êtes un professionnel et vous avez besoin de savoir plus sur la planification d’un voyage d’affaire ?
De nos jours, plusieurs formules sont possibles. Vous pourrez ainsi, vous renseigner sur les vols, les enregistrements, les annulations et remboursement ou les bagages, en seulement quelques clics.
Dans ce cadre, nous vous fournirons dans cet article tous les moyens de contact de la compagnie: Numéro de téléphone, email, site web et adresse postale.
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Contacter Air Canada par téléphone
Concrètement, plusieurs numéros de téléphone sont en fait disponibles pour se mettre en contact avec un assistant clients de la compagnie aérienne.
Ainsi, selon votre demande, vous pouvez appeler l’un des services suivants:
Pour vous renseigner sur les vols ou les réservations :
- D’abord, depuis la France, composez le 0825 880 881. Ce service vous coûtera 15 EUR / min depuis un fixe.
- Si vous êtes au Canada ou aux États-Unis, vous pouvez joindre un conseiller au: 1-888-247-2262. Ce numéro est gratuit et non surtaxé. Il est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- En outre, il existe également un autre numéro pour les autres appels étrangers. C’est le 1 514 393-3333 dont les frais vont dépendre de votre pays et opérateur téléphone.
Vous pouvez contacter le service clientèle via ce numéro pour toute autre question. Ainsi, vous serez redirigé vers le bon poste.
En cas de problème ou de litige au sujet de vos bagages :
- Vous pouvez contacter le service dédié par tél au cours des 5 premiers jours suivant votre voyage. Donc, si vous vous trouvez en France, tapez le 01-84-03-02-48.
- Autrement, du Canada et des USA, téléphonez au numéro sans frais suivant: 1-888-689-2247. Il est aussi accessible à tout moment de la semaine.
- En revanche, depuis l’étranger, utilisez le: 00 33 1 84 03 0248. Si vous dépassez cette période, vous devez procéder par les autres moyens: L’envoie d’un email ou courrier postal.
Joindre la compagnie aérienne en ligne
En fait, vous pouvez effectuer vos tâches liées à cette organisation sur le web. Justement, visitez son site officiel et profitez des différents avantages disponibles.
Sur le www.aircanada.com/fr, vous aurez la possibilité de :
- Faire vos enregistrements en ligne
- effectuer un changement de la date de réservation d’hôtel
- avoir des renseignements sur les frais de bagages…
Remarque : Si vous avez besoin d’aide ou vous cherchez une solution pour un problème, consultez la FAQ du site.
Vous trouverez ainsi une réponse à toutes ou une de vos questions. Sinon, vous pouvez vous reporter au service client via l’une des formules suivantes:
Envoyer un mail au support clientèle
En effet, il est encore possible d’accéder au service clientèle Air canada par e-mail.
Bien évidemment, pour déposer une réclamation concernant la perte de vos bagages, adressez votre courriel au service concerné à : aircanada[@]sept.fr.
Autrement, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact.
Pour y accéder, tapez cette URL : accc-prod.microsoftcrmportals.com/fr-CA/air-canada-contact-us/.
D’autre part, si votre requête concerne une demande de remboursement, utilisez le formulaire dédié.
Ceci est disponible sur cette adresse: refundservices.business.conduent.com/AirCanada/Refunds/Create?lan=fr-CA.
Accéder à l’espace client Air Canada
Maintenant, une fois sur le site web officiel de la compagnie, vous pourrez vous connecter à votre espace personnel.
En réalité, il suffit de cliquer sur la rubrique « ouvrir une session » en haut à droite de la page d’accueil.
Cela vous permettra de profiter de nombreux avantages gratuits : la gestion de vos réservations en ligne, la modification et la mise à jour de vos coordonnées et votre profil…
Dans un autre lieu, découvrez tous les contacts du service client DELTA AIRLINES.
Envoyer un courrier postal aux assistants
Désormais, pour faire part de vos commentaires au sujet des services offerts, un autre moyen est en fait disponible pour contacter l’entreprise.
Il s’agti en effet d’écrire et envoyer votre demande par courrier postal à l’adresse qui suit :
Air Canada – Customer Relations
P.O. Box – 447
Feltham
TW13 9DZ
United Kingdom
Sinon, pour les réclamations sur les bagages, écrivez votre plainte et envoyez-la au service désigné à cette adresse:
Réclamations bagages d’Air Canada
AIR CANADA – Relaytion S.E.P.T,br>TSA 21234,
92566 Rueil Malmaison cedex
Paris, France
