Besoin de contacter le service client Air Mauritius ? En effet, vous trouverez sur le site officiel de cette compagnie aérienne nationale de Maurice, www.airmauritius.com/fr, des actualités concernant les vols disponibles, des infos COVID-19 et un moyen pour la réservation et l’enregistrement en ligne.
Cependant, si vous le préférez, vous pouvez aussi acheter votre billet d’avion en appelant un conseiller client par téléphone gratuit et non surtaxé ou demander des renseignements nécessaires par email et courrier postal.
Ceci, est le logo d’Air Mauritius
Pour une communication en face à face, il vous est également possible de vous rendre dans l’agence Air Mauritius la plus proche de chez vous à Paris, La Réunion …
Pour vous faciliter les choses, nous vous fournirons ci-dessous les coordonnées nécessaires pour joindre le support client de cette compagnie aérienne en France : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Appeler le service client Air Mauritius par téléphone gratuit et non surtaxé :
Pour réserver votre billet d’avion par téléphone, annuler votre achat ou vous informer sur les horaires des vols, vous pouvez contacter le service billetterie Air Mauritius France au 0890 710 315. Malheureusement, ce numéro de téléphone n’est pas gratuit. Votre appel vous coûtera 0,15 euros la minute.
Cependant, si vous souhaitez modifier une réservation effectuée sur le site Web de la compagnie aérienne, vous devez vous référer au centre d’appels de Maurice en appelant le +230 207 7575 ou en envoyant un fax au +230 466 9016.
Mais si vous voulez joindre le bureau de fret à Paris, il vous suffit d’appeler le (33) 1 7437 7900. De même, il vous est également possible de transférer votre demande ou documentation par fax au (33) 1 7437 8977.
Trouvez également sous ce lien comment vous pouvez contacter le service clientèle Air France Martinique.
Écrire au support client par email :
En cas de réclamation ou de demande de remboursement concernant un vol retardé ou annulé, n’hésitez pas à envoyer votre plainte par écrit à l’adresse mail suivante : reservations_mru(@)airmauritius.com.
Pour écrire au bureau des ventes en France, adressez votre courriel à AgencePARMK(@)airmauritius.com.
Le service Cargo est joignable à cargofrance(@)airmauritius.com
Joindre Air Mauritius en ligne :
Le service client Air Mauritius peut également être contacté via différents moyens de communication en ligne tels que :
Le Formulaire de contact :
Pour poser une question, déposer une réclamation, faire une suggestion ou un compliment, vous pouvez aussi écrire au SAV Air Mauritius via le formulaire de contact accessible via la rubrique « Service clientèle » en bas du site officiel de la compagnie aérienne www.airmauritius.com.
La foire aux questions (FAQ) :
Si vous avez des interrogations d’ordre général, cliquez sur le lien « Aide » en bas de la plateforme pour accéder à la foire aux questions en ligne.
Vous trouverez dans cette FAQ des informations gratuites sur différents sujets tels que : les modes de paiement et d’enregistrement en ligne, les annulations, les remboursements en cas de d’annulation ou de surclassement, le programme de fidélité kestrelflye…
Les réseaux sociaux :
Pour suivre les actus et les bons plans de la marque de plus près, il vous suffit de vous inscrire à la newsletter en ligne ou de visiter ses pages officielles sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et YouTube.
Adresse postale :
En cas de réclamation ou de question générale, vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier au siège social de la compagnie aérienne situé à l’adresse suivante :
Centre Air Mauritius
President John Kennedy Street,
Port Louis,
Maurice
Tel : +230 207 7070
Fax : +230 208 8331
Mail : contact(@)airmauritius.com
Mais si vous souhaitez vous rendre dans une agence en France, il vous suffit d’utiliser l’adresse suivante :
49, Avenue Hoche,
PARIS, 75008
France
Fax : 01 49 24 04 25
Le service PARIS CARGO est situé à :
10, Rue du Pavé,
Paris-Charles De Gaulle,
France
Pour accéder au comptoir de ventes à l’aéroport, rendez-vous à :
Terminal 2E
BP 30016
95715 Roissy CDG Cedex
E-mail : agencecdg@airmauritius.com
Autres agences Air Mauritius dans le monde :
Air Mauritius possède des agences dans plus de 30 pays à travers le monde. Pour trouver le point de vente le plus proche de chez vous, il vous suffit de sélectionner votre localité sur la carte interactive accessible sur la plateforme de réservation en ligne.
Une fiche contact vous sera ainsi fournie. Elle contient toutes les coordonnées dont vous avez besoin pour joindre le bureau que vous souhaitez : Adresse, mail, fax et numéro de téléphone.
Exemple : Si vous sélectionnez la région « La Réunion« , le résultat de la recherche s’affichera avec les informations des quatre agences suivantes :
- Bureau de l’aéroport de St-pierre, Pierrefond :
Adresse : Pierrefond,
Saint Pierre, 97410
Réunion
Tél : 02 62 96 80 18
Fax : 02 62 96 80 17
Mail : mkreunion(@)airmauritius.com
- Agence Île de la Réunion :
Adresse : 13,Rue Charles Gounod,
St Denis, 97400
Réunion
Tél : 0262 94 83 83
Fax : 0262 41 23 26
Mail : mkreunion(@)airmauritius.com
- ROLAND GARROS :
Adresse : Gillot,
Sainte Marie, 97438
Réunion
Tel : 02 62 48 80 18
Fax : 02 62 48 18 60
- STE MARIE – CARGO / Nelle Aeroport de Fret :
Adresse : Ste Marie, 97438
Réunion
Ste Marie – Cargo
Fax : 02 62 28 45 87
Mail : airmauritiuscargo(@)wanadoo.fr
