Vous souhaitez contacter le service à la clientèle de Westjet pour obtenir des informations sur une réservation existante ?
Besoin d’aide pour effectuer un enregistrement en ligne ?
Vous avez une réclamation concernant un vol annulé ou retardé, un bagage perdu ou endommagé et souhaitez demander un remboursement ?
Le service client Westjet répond à toutes vos demandes et questions par téléphone, email ou courrier postal.
Ceci est le logo de WestJet
Pour vous aider à joindre cette équipe de conseillers, nous vous fournirons dans cet article toutes les coordonnées de la compagnie aérienne.
Consultez alors la suite et découvrez le numéro de téléphone de Westjet, son adresse mail et postale.
Comment joindre le service client Westjet par téléphone ?
Afin de satisfaire au mieux ses clients, cette compagnie aérienne canadienne met à leur disposition différents numéros de contact qui leur permettent de joindre son équipe de conseillers selon la nature de leur demande.
Voici alors les différentes coordonnées pour contacter le service client Westjet par téléphone :
- Si vous avez des questions sur une réservation nouvelle ou existante ou pour des renseignements généraux : Composez alors le 1-888-937-8538 (appel gratuit et non surtaxé depuis le Canada).
Cette ligne est en effet joignable 24h/24 et 7j/7.
Depuis l’Amérique du Nord, vous pouvez faire appel à ce support client au numéro sans frais suivant : 1-844-213-5239. Un conseiller sera ainsi à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Il parle japonais.
- Pour effectuer une réservation de vacances : Il vous suffit de taper le 1-877-737-7001. (Sans frais du Canada)
Ce service est toutefois disponible selon ces horaires d’ouverture : 6 h à 17 h (HR), 7 jours par semaine.
- Mais pour signaler vos bagages perdus ou endommagés : N’hésitez pas à appeler le 1-866-666-6224 (appel gratuit depuis l’Amérique du Nord) ou le 1-403-444-2581 (en dehors de l’Amérique du Nord / des frais supplémentaires et des restrictions peuvent s’appliquer).
Par ailleurs, si vous vous trouvez dans tout autre pays à l’extérieur du Canada, vous pourrez joindre le service à la clientèle de Westjet par téléphone en composant le : +1-403-444-2446.
Si vous êtes en France, appelez cependant au 00-800-5381-5696.
Mais si vous voulez contacter Jazz Airlines, il vous suffit de cliquer sur ce lien.
Les différents moyens de contact en ligne :
Vous ne parvenez pas à joindre le support client Westjet par téléphone en raison de restrictions d’appel depuis un pays étranger ou de toutes autres difficultés ?
Pas de soucis ! Vous pouvez poser votre question et faire part de votre demande ou réclamation via différents autres moyens de communication en ligne.
Pour ce faire, vous trouvez ci-dessous comment :
Écrire au service à la clientèle Westjet par email :
Pour joindre le service client Westjet par email, vous devez remplir le formulaire de contact accessible sur le site français de cette entreprise, à l’adresse : https://www.westjet.com/fr-ca/nous-contacter/commentez-experience.
Grâce à ce formulaire, vous aurez la possibilité d’adresser une réclamation à cette compagnie aérienne si vous n’êtes pas satisfait de votre expérience de voyage avec elle.
Vous pouvez aussi l’utiliser pour communiquer un avis ou une remarque, poser des questions ou commenter les différents services de la marque, notamment en ce qui concerne les vacances Westjet, le traitement des bagages…
Si vous êtes sourd ou malentendant, il vous est également possible de contacter cette société par courriel à disabilityassistance(@)westjet.com.
Clavarder avec un conseiller via le chat en direct :
Si vous avez une question sur les procédures de réservation, l’enregistrement en ligne ou autre chose, pensez à la poser à Juliet, l’assistante virtuelle joignable via le service de chat en direct.
Pour clavarder avec cette assistante, rendez-vous sur le site internet de la marque et cliquez sur l’icône “Discuter” situé en bas à droite de l’écran.
Mais si vous voulez travailler chez ce groupe aérien, consultez les offres d’emploi disponibles sur la page Careers du site https://www.westjet.com/en-ca/jobs. Identifiez-vous ensuite ou créez votre compte candidat pour postuler en ligne.
Consulter la foire aux questions sur le site de la compagnie aérienne :
Pour gagner du temps, et surtout si vous avez une demande générale, nous vous conseillons de consulter la foire aux questions accessible sur la plateforme de réservation en ligne.
Faites alors défiler la page d’accueil du site vers le bas et cliquez sur la rubrique « FAQ » pour y accéder.
Vous trouverez ainsi toutes les informations dont vous avez besoin sur :
- La réservation.
- La sélection de sièges.
- L’assurance voyage.
- Le code de rabais.
- Les cartes-cadeaux…
Pour plus de renseignements sur les actus et bons plans de l’enseigne, n’hésitez pas enfin à visiter ses pages officiel sur différents réseaux sociaux comme : Facebook et Twitter.
