Fondée en 1989, Eva Air est une compagnie aérienne taïwanaise qui vise à vous fournir un service satisfaisant et de qualité.
Outre que le confort et le luxe durant les voyages, la compagnie met à votre disposition son service client prêt pour répondre à toutes vos questions.
Le support à la clientèle vous aide également à réserver votre vol.
Même en cas de problème après votre voyage (bagage perdu ou endommagé), la compagnie s’engage à résoudre ce type de problèmes.
Quelle que soit la difficulté que vous affrontez, n’hésitez pas à joindre les assistants par téléphone ou par courrier.
Trouvez alors dans les lignes qui suivent comment contacter le service client Eva Air.
Ceci est le logo d’Eva Air
Numéro de téléphone d’Eva Air
Le service client de cette compagnie est joignable par téléphone. Ceci vous aide à trouver la réponse de votre question rapidement.
Le contact téléphonique vous permet également de réserver vos billets.
Vous pouvez aussi entrer en contact avec les assistants si vous souhaitez modifier la date de votre réservation ou l’annuler.
Quelle que soit votre interrogation, le support à la clientèle sera ravi de vous répondre.
N’hésitez pas alors à composer le numéro suivant +886-2-25011999. Ainsi, vous pouvez communiquer avec un assistant de la compagnie qui se charge de vous aider.
Il est aussi possible de transmettre vos demandes par télécopie.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser le numéro suivant +886-3-3510022 pour les réservations.
Si votre demande est relative à la billetterie, envoyez-la par fax à travers le numéro suivant : +886-3-3510131.
Ces lignes téléphoniques sont dédiées aux passagers à Taïwan. Elles sont disponibles toute la semaine de 8h30 à 17h30.
Veuillez composer le numéro convenable au type de votre demande. Ceci vous aide à trouver la réponse rapidement.
Appeler les assistants Eva Air depuis la France
Puisque cette compagnie assure des vols partout dans le monde, elle fournit des lignes téléphoniques consacrées aux clients internationaux aussi.
Alors, si vous cherchez à joindre la compagnie depuis la France, vous pouvez composer le numéro suivant +33-1-41439111.
Cette hotline vous permet d’effectuer vos réservations tout comme en contactant South Afircan Airways.
Le service de réservation est accessible également par fax. Vous pouvez donc transmettre vos questions ou demandes par télécopie à travers le numéro suivant +33-1-41439110.
Le contact téléphonique depuis la France est joignable du lundi au mardi de 08h à 17h ; mercredi-vendredi de 8h30 à 17h.
Vous pouvez alors contacter votre compagnie afin de poser toutes vos questions et demander l’aide pour résoudre vos problèmes.
Envoyer un courrier à la compagnie
Il est aussi possible d’entrer en contact avec votre compagnie avec voie postale pour transmettre vos demandes.
De plus, ce moyen de contact est valable en cas de problèmes ou réclamations.
Encore, vous pouvez joindre cette compagnie par courrier pour demander un remboursement.
Par exemple, si votre vol était retardé ou annulé sans vous informer, ce canal de communication vous aide à réclamer ce problème.
De plus, dans certaines situations, il est possible de demander un remboursement grâce à ce moyen de contact.
Quelle que soit votre demande, n’hésitez pas à la transmettre en envoyant vos lettres à l’adresse suivante :
117, Sec 2, Chang An E. Rd
Taipei 104 Taiwan
Veuillez mentionner tous les détails utiles (numéro de vol et sa date) afin de faciliter le traitement de votre demande.
Vous pouvez aussi rendre visite à au bureau se trouvant à l’adresse mentionnée ci-dessus. Ainsi, vous pouvez contacter un conseiller de la compagnie directement.
Encore, vous pouvez réserver votre vol ou le modifier dans le guichet de ce bureau.
Par contre, si vous souhaitez envoyer vos courriers depuis une autre ville de Taïwan ou même depuis un autre pays, visiter cette page https://www.evaair.com/fr-fr/customer-services/contact-us/contact/.
Sur cette page de contact, il suffit de sélectionner la ville où vous êtes.
Ainsi, vous aurez les coordonnées de la compagnie (numéro de téléphone, numéro de fax et adresse de l’agence) à l’endroit où vous êtes.
