Qatar Airways France, est l’une des agences de la compagnie aérienne qatarie située à Paris. La société dessert quotidiennement plus de 150 destinations à travers le monde. Elle propose des services de grande qualité pour les voyages de business et de loisirs. Elle a été déclarée compagnie aérienne de l’année dans de plusieurs occasions: En 2011, 2012, 2015 et récemment à la SKYTRAX World Airline 2017 à Paris.
Vous désirez réserver par téléphone et vous cherchez le numéro que vous devez appeler? Vous souhaitez faire une réclamation sur vos bagages endommagés ou perdus et vous ne savez pas comment procéder? Nous vous fournirons dans cette article tous les coordonnées de contact de l’agence qatar airways France: Numéro de téléphone, email, site en ligne, et adresse postale.
Contacter Qatar Airways France:
En effet, en France, l’agence de qatar airways se trouve à Paris. Pour entrer en contact avec ses services, plusieurs moyens sont possibles:
Appeler l’agence de Paris par téléphone:
Pour accéder à un consultant par téléphone, différents numéros sont à votre disposition. Ainsi, en fonction du motif de votre demande, vous pouvez appeler l’un des services suivants:
- Pour tout ce qui concerne la réservation, composez le +33 1 70 95 05 80. Les heures d’ouverture sont du lundi au samedi de 9h à 18h. Le dimanche, le service est disponible entre 10h et 18h. (Prix d’un appel local).
- Si vous souhaitez joindre le service client, tapez le +33 4 26 99 00 45. Le support agence de voyage est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h.
- Vous avez des questions concernant le programme Privilege Club? Utilisez ce numéro: +33 2 72 24 23 42. Il est joignable du lundi au samedi de 9h à 18h, et le dimanche de 10h à 18h.
- Pour communiquer avec un conseiller du support site Internet, téléphonez au +33 4 88 92 18 94. Ce dernier, est accessible du lundi au samedi de 9h à 18h. Le dimanche, il recevra vos appels de 10h à 18h. Il vous répondra à toutes vos questions sur le fonctionnement de la plateforme et la réservation en ligne.
- En cas de litige concernant un bagage, adressez-vous au service SOS bagages au +33 1 74 37 26 67. Pour tous les autres litiges, l’agence vous invite en fait à soumettre vos réclamations par courrier électronique ou sur le site internet.
Déposer une réclamation par email:
Pour déposer une plainte concernant la perte ou retard de vos bagages, vous pouvez également procéder par email. Pour ce faire, envoyez votre message à cette adresse électronique: contact@sosbaggage.com. En revanche, les réclamations concernant les autres litiges doivent être transmis par courriel à: tellusfrance@fr.qatarairways.com.
Veuillez noter que les questions concernant la réservation, la modification ou annulation des billets ou le remboursement ne seront pas prises en compte à cette adresse. Cependant, il est recommandé d’utiliser le formulaire en ligne.
Joindre la compagnie aérienne en ligne:
Sur le portail web officiel www.qatarairways.com/fr, vous avez la possibilité de réaliser plusieurs tâches: S’informer sur les offres et prix proposés par la compagnie, réserver ou trouver un vol, en savoir plus sur les voyages d’affaires pour les pros …
Sachez également qu’en vous inscrivant à un espace client personnel, vous pourrez gérer vos réservations vous-même. Cela vous permettra aussi de recevoir toutes les dernières actualités et avantages qui vous sont dédiés.
Pour trouver une réponse à l’une de vos questions, vous pouvez consulter la FAQ. Si votre requête ne figure pas parmi les thèmes disponibles, il vous sera encore possible de contacter le service client via le formulaire de contact. Pour y aboutir, cliquez simplement sur le lien Nous contacter situé en bas de la page d’accueil. Ce document vous permet en fait de: Soumettre une réclamation, demander un remboursement et de partager vos commentaires et avis sur le service de presse … Mais si vous souhaitez recevoir une réponse, nous vous conseillons de rédiger votre message en anglais.
Il existe en fait un autre moyen pour entrer en contact avec la société. Cette dernière est présente sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous serez capable de la suivre en vous connectant à Facebook, Twitter ou Instagram.
Si vous êtes en voyage et que vous souhaitez trouver une agence proche, utilisez le système de géolocalisation du site. Précisez simplement le pays, ville et code postale au quel vous vous trouvez dans le moteur de recherche. Ainsi, il vous fournira immédiatement toutes les coordonnées de contact dont vous aurez besoin.
Adresse postal du siège social:
En effet, l’adresse de l’agence Qatar airways France est:
64 rue de la Boétie
Paris, France
Si vous ne parvenez pas à résoudre un différend avec la société, sachez que vous pouvez encore joindre le siège social par courrier. Alors écrivez votre demande en anglais et envoyez-la à cette adresse:
Qatar Airways
Customer Care
PO Box 22550
Doha, Qatar
Sinon, contactez le Médiateur par lettre recommandé avec accusé de réception à: AME Association des Mediateurs Europeens – 11 place Dauphine – 75001 Paris.
Ou en visitant le site Web: www.mediateurseuropeens.org
