Edreams est une agence de voyage en ligne espagnole. Elle permet à ses clients de réserver dans un hôtel ou un véhicule sur place.
Vous souhaitez modifier vos dates de voyage ou annuler votre billet d’avion ? Vous voulez savoir comment demander le remboursement d’un voyage payé avec Edreams ? Quelles sont les coordonnées de contact pour joindre le service client de l’agence ?
Nous vous présentons dans ce qui suit la démarche détaillée pour se faire rembourser un voyage payé sur edreams.fr sans rencontrer des difficultés techniques.
Découvrez également toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de l’agence.
Comment demander le remboursement du voyage payé avec Edreams ?
Si vous souhaitez vous faire rembourser par eDreams, l’annulation sera gratuite dans les 4h qui suivent l’achat de vos billets.
La demande de remboursement d’un voyage réservé avec Edreams peut doit être envoyé au centre relation client de la compagnie.
Le support client va vous guider dans toutes vos démarches.
NB: Tous les billets vendus ne sont pas forcément annulables ou modifiables, le remboursement n’est donc pas garanti en cas de désistement.
Pour suivre votre demande de remboursement, il suffit de procéder comme suit:
- Rendez-vous sur le site https://www.edreams.fr/.
- Retrouvez le numéro de réservation indiqué sur la facture d’achat.
- Cliquez sur le lien « suivi de mon remboursement « .
Contacter le service client de l’agence
Si vous souhaitez demander des remboursements en ligne, résoudre les problèmes d’accès à votre compte ou pour déposer une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne qui met à votre disposition divers moyens de contact.
En effet, si vous souhaitez joindre un conseiller technique par téléphone, vous pouvez appeler ce numéro: 01 70 36 03 04.
Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez appeler le numéro suivant: 00(+33)170360304.
Pour toute question, remarque ou suggestion, vous pouvez envoyer votre demande par mail à l’adresse électronique suivante: service.client@edreams.com.
Aussi, vous pouvez envoyer votre demande de réclamation par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303 75 823
Paris cedex 17
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur la procédure de remboursement en commentaires ci-dessous.
