S7 Airlines est une compagnie Russe anciennement connue sous le nom de Siberia Airlines. Fondée en mai 1992 à Ob, cette société est actuellement en pleine croissance et prospérité. Grâce à sa flotte moderne, elle propose des voyages vers plus de 150 destinations dans le monde: Pays de la CEI, Europe, Moyen-Orient, Asie du Sud-Est et région Asie-Pacifique. La compagnie aérienne est également membre de l’alliance mondiale oneworld, la première organisation de service à la clientèle au monde.
Alors quels que soient vos besoins, vous pouvez contacter les conseillers clientèle de la compagnie aérienne S7 par: Téléphone, en ligne, par email ou courrier postal. Vous pourrez ainsi vous renseigner sur le prix des billets et les horaires des vols. Ou également poser une question sur la réservation et l’enregistrement en ligne. Ou encore déposer une réclamation pour un retard de votre avion.
Trouvez ci-dessous toutes les coordonnée de contact du service client S7 Airlines.
Joindre le service client S7 Airlines par téléphone:
En fait, S7 Airlines dispose d’un centre de contact clientèle disponible 24h / 24 et 7j / 7. Ainsi, pour demander des informations de nature générale ou commerciale, appelez par téléphone:
- Si vous êtes en Russie, au numéro gratuits suivant: 8 800 700-0707. Comme vous pouvez également composer le 8 800 700-90-10. (Appel non surtaxé)
- Si vous êtes en France, dans un autre pays Européen ou n’importe quel autre région dans le monde vous pouvez composer le: +7 495 783–0707 ou le +7 495 777–9999 (Numéros internationaux).
- Pendant votre séjour en chine, utilisez le numéro sans frais suivant: 400-007-07-25.
- Depuis l’Allemagne, les conseillers clients sont joignables au 0800-081-6022.
- Si vous vous trouvez à Hong Kong, accédez au support d’aide à la clientèle en composant le 0852-306-89972.
- Pour les passagers se trouvant en Italie, il faut demander le 800-123-567.
- Au Japon, bénéficierez des services d’assistance clientèle au 012-072-0071.
- En Corée de Sud, votre appel sera reçu au 080-816-702941.
- Alors que si vous téléphonez de l’Espagne, les consultants vous répondront au 900-823-005.
NB: Tous ces numéros sont en fait accessibles gratuitement depuis un poste fixe ou mobile selon votre opérateur téléphonique.
Contacter S7 Airlines en ligne:
En fait, S7 Airlines cherche constamment à améliorer ses services clients sur Internet. Vous pouvez ainsi profiter des différentes solutions technologiques proposées sur son site web officiel: www.s7.ru. Rendez-vous donc sur cette plateforme pour: Acheter un billet, réserver un hôtel ou louer une voiture en quelques clics.
Si vous voulez obtenir de l’aide, contactez l’assistance clientèle en ligne. Mais avant cela, nous vous suggérons de commencer par consulter la FAQ. Sur cette page, vous trouverez des réponses à toutes vos interrogations sur: L’enregistrement, les bagages, les modes de paiement, l’annulation, le remboursement …
Mais pour poser votre question directement à un conseiller clientèle, vous pouvez choisir parmi les options suivantes:
Envoyer un email au SAV::
Le SAV de S7 est en fait accessible par email. Vous pouvez simplement lui envoyer votre demande ou plainte en utilisant le formulaire de contact du site. Le lien correspondant est disponible au bas de la page d’accueil. Vous devez d’abord sélectionner votre objet de contact. Complétez ensuite le document avec les informations requises et spécifiez le numéro et la date corrects pour votre voyage.
Pour déposer une réclamation, vous devez vous connecter à votre compte S7 Priority.
Se connecter à son compte client:
Vous êtes un des voyageurs fidèles à cette compagnie aérienne? Sachez que vous pouvez vous inscrire à un compte S7 Priority gratuit. Ce programme vous permet de gagner des miles pour vos achats et réservations. Vous pourrez ensuite utiliser ces points à votre guise: Les dépenser pour réserver vos prochains voyages, par exemple.
Pour vous connecter, allez tout en haut de la page d’accueil du site et cliquer sur S’identifier. Ainsi vous pourrez gérer votre profil de manière indépendante, contacter le service client pour faire une réclamation etc…
Vous rendre dans un bureau S7 proche de chez vous:
Que vous soyez en Russie, à Toulouse ou ailleurs, connecter-vous au site Web S7 Airlines. Il est également disponible en application mobile. Et il vous permet de localiser le bureau S7 le plus proche sur votre carte de ville.
Allez donc sur cette URL: www.s7.ru/home/about/offices/. Puis, cliquez par exemple sur Lyon pour obtenir l’adresse et les horaires de travail de l’agence en France. Le bureau est en fait situé à:
Aéroport de Lyon Saint-Exupéry, T1B
Et c’est ouvert du lundi au dimanche de 5h00 à 20h00.
NB: L’app S7 Airlines est disponible en téléchargement gratuit dans les boutique App Store et Google Play.
Suivre la compagnie sur les réseaux sociaux:
La compagnie aérienne S7 est accessible via les réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur les systèmes, d’enregistrements ou de gestion des bagages, vous pouvez bénéficier de l’aide des équipes en vous connectant sur: Facebook, Twitter ou Instagram.
Ecrire au siège social S7 Airlines:
Il est vrai qu’Internet vous offre aujourd’hui une plus grande facilité pour nouer des contacts. Mais le courrier reste le support traditionnel que nous utilisons encore pour envoyer certains documents. Tels que l’envoi d’un dossier de demande de recrutement.
Donc, si vous souhaitez postuler pour un emploi chez S7, envoyez votre candidature en courrier recommandé à cette adresse postale:
Siège social de S7 Airlines
Siberia Airlines PJSC
Russie 633104, région Ob-4 de
Novossibirsk
