SmartLynx Airlines est une compagnie aérienne basée dans l’Union européenne, à Marupe, en Lettonie. Elle est spécialisée dans les services de location d’avions ACMI, les vols charters de vacances et les vols charters de passagers à travers l’Europe, l’Afrique et l’Asie.
Vous trouverez dans cet article toutes les coordonnées (Numéro de téléphone, mail, adresse et réseaux sociaux) pour contacter le service client de l’enseigne et ainsi obtenir de l’aide pour réserver votre vol ou effectuer votre enregistrement (check in) en ligne.
En effet, les conseillers clients de la compagnie aérienne seront également à l’écoute de vos réclamations et répondront aussi à vos questions sur les annulations, les modifications et les demandes de remboursement COVID.
Par ailleurs, vous pouvez aussi consulter le site Internet de la société (www.smartlynx.aero) pour vous renseigner sur sa flotte (Airbus A320, A321 et A330), les prix des vols disponibles, les partenaires ACMI (Airmalta, Volotea, Royal Air Maroc, …), la politique des bagages et bien plus encore.
Sur cette plateforme, vous aurez également accès à divers formulaires vous permettant d’écrire au SAV de l’enseigne pour déposer une plainte ou communiquer votre avis sur les services à bord.
Lisez alors le reste de cet article pour savoir comment entrer en contact avec SmartLynx Airlines par téléphone, email, courrier postal, Facebook, …
Comment contacter SmartLynx Airlines ?
Il vous est possible de joindre le service client SmartLynx par téléphone, mail ou courrier (tout comme pour contacter Royal air maroc) selon la nature de votre situation et de votre demande.
Ainsi, que vous soyez une entreprise, un passager ou un demandeur d’emploi, vous pouvez contacter la compagnie aérienne à tout moment pour déposer une plainte, obtenir de l’aide pour l’enregistrement en ligne, acheter un vol, annuler votre billet d’avion, poser une question commerciale ou faire une demande de formation en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Joindre le service client Smartlynx Airlines en tant que passager :
En tant que passager, vous pouvez joindre le service client Smartlynx les jours ouvrables de 9 h 00 à 17 h 00 pour obtenir de l’aide sur votre réservation ou enregistrement en ligne en appelant le numéro de téléphone suivant : +371 67115114.
De plus, vous avez aussi la possibilité de passer votre demande par écrit en envoyant un message à l’adresse mail onlinecheckin(@)smartlynx.aero.
Mais si vous avez une plainte, un avis ou une suggestion, n’hésitez pas à écrire au SAV de l’enseigne en utilisant les formulaires de contact accessibles depuis son site officiel.
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre en bas de la page d’accueil de la plateforme pour accéder au formulaire qui vous convient selon le type de votre demande : Réclamation (www.smartlynx.aero/en/passengers/claims) ou Retour d’information (www.smartlynx.aero/en/passengers/feedback).
Cependant, si vous voulez envoyer votre plainte ou question par la poste, vous pouvez alors adresser votre courrier au siège social de l’entreprise situé à :
Mazrudas, municipalité de Marupe
LV-2167, Lettonie
Sinon, sachez qu’il est également possible de joindre la compagnie aérienne par différents réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et LinkedIn. Vous pourrez ainsi soumettre votre plainte ou question via des messages privés, suivre l’actualité et les bons plans de la marque, consulter les avis des autres clients ou encore laisser votre remarque en commentaire.
Contacts Entreprise :
Pour toute information ou demande commerciale, Smartlynx est joignable par téléphone au +371 67207392 ou au +371 67207398.
De plus, il est également possible d’écrire au support client de la marque en envoyant un email à info(@)smartlynx.aero ou à sales(@)smartlynx.aero.
Mais pour les questions de presse, il suffit d’envoyer un message à massmedia(@)smartlynx.aero.
Si vous préférez le contact par la poste, vous pouvez envoyer votre demande par courrier au siège social de la compagnie aérienne à l’adresse mentionnée ci-dessus ou encore au bureau d’Estonie situé à :
Lennujaama tee 13, Tallinn, 11101, Estonie
Centre de formation, recrutement ou stage :
Reconnu par les professionnels de l’aviation du monde entier, le centre d’entrainement SmartLynx est un organisme qui dispense une formation aux pilotes en proposant des cours de qualification de type pour la série Airbus A320.
Pour toutes vos demandes d’information, vous pouvez contacter ce centre de formation par écrit en utilisant le formulaire de contact accessible sur le portail officiel de la marque à l’adresse www.smartlynx.aero/en/training-centre/contact-form.
Mais si vous êtes à la recherche d’un emploi ou d’un stage, n’hésitez pas alors à consulter les offres de recrutement disponibles sur la page « careers » et d’envoyer votre candidature au service RH par mail à cv(@)smartlynx.aero.
