Comment acheter un billet électronique? Comment effectuer une annulation? Comment faire si ma réservation est en attente? Toutes ces questions peuvent parvenir à nos têtes au cours de l’organisation de voyage. Pour résoudre ces problèmes, le service client Lastminute vient à notre secours.
Il nous donne tous les moyens possibles pour le contacter (adresse mail , enregistrement en ligne..). Il nous garantit par la suite la meilleure planification d’un bon séjour.
Lastminute.com cherche à vous satisfaire au mieux en vous proposant les meilleurs rapport qualité prix des vols, hôtels… La confiance, fiabilité et liberté sont les valeurs recherchées au sein de cette agence de voyage en ligne tout comme d’autres organismes à savoir Ryanair France.
Depuis sa création en 2000, elle a su trouver sa place dans le marché du e-tourisme grâce à ses offres et ses formules intéressantes (des location et des week-end en France, des hôtels top secrets, des réservations à la dernière minute…). Elle a même essayer de consolider sa relation avec ses clients en développant son service client.
Comment alors pouvons nous avoir les contacts possibles de Lastminute ?
Appeler Lastminute par téléphone
La communication avec l’équipe responsable est possible à travers une liste de numéro de téléphone selon votre besoin:
Contactez le 01 76 54 73 82 pour réserver:
- Un vol ou un hôtel: Du lundi au vendredi de 9h à 22h et pour samedi, dimanche et les jours fériés de 9h à 20h.
- Une croisière: Veuillez téléphoner du lundi au vendredi de 9h à 18h et samedi de 10h à 18h.
- Une voiture: Vous pouvez communiquer avec le service client du lundi au vendredi de 8h à 23h et samedi, dimanche de 9h à 23h.
- Camping: Il est disponible en semaine, week-ends et jours fériés de 10h à 20h.
Pour avoir plus d’information sur le service carte cadeau, appelez le chargé de clientèle du lundi au vendredi de 09h à 18h à 01 76 54 91 58.
Pour obtenir de l’aide et pour répondre à vos question, contactez le 01 85 85 16 83 et depuis l’étranger au +33(0)1 85 85 16 83. Les horaires disponibles seront les suivant: du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche et les jours fériés de 9h à 19h.
Autres moyens de communication avec le service client Last minute:
A part la voie téléphonique, il est possible de contacter un assistant à travers ces moyens:
Par voie postale:
Veuillez écrire au siège social de la société sur l’adresse qui suit:
Siège social de la compagnie Last Minute
Last Minute Network Illimited
8, rue Castérès
92110 Clichy-la-Garenne
En ligne
Consultez la rubrique FAQ se trouvant sur le site officiel www.fr.lastminute.com pour avoir une idée sur les questions/réponses fréquentes.
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Si vous désirez avoir plus de renseignement et solliciter des changements, inscrivez vous sur l’espace client de la plateforme et laissez vous guider.
Assurance annulation Lastminute:
Vous devez annuler votre voyage suite à une urgence ? Vous craignez la perte financière après avoir tout réserver? Ne vous paniquez pas, car avec l’assurance Lastminute vous pouvez être remboursé au bout de 5 jours. Jetez un coup d’oeil sur la page suivante https://locations.lastminute.com/optioninfo.aspx?id=insurance-cancellation
et téléchargez le contrat d’assurance pour avoir plus de renseignement.
