Vous souhaitez réserver votre prochain vol sur Blue Air? Visitez le site Booking de la compagnie aérienne roumaine www.blueairweb.com (flyblueair.com) ou contactez le service client de la marque pour effectuer votre réservation par téléphone, email ou courrier postal.
Vous pourrez ainsi acheter un billet d’avion pas cher vers plus de 100 destinations au Moyen-Orient et en Europe comme la France (Bordeaux, Lyon, Nice et Paris), l’Italie, la Belgique, l’Allemagne…
Le support client vous accompagnera également pour effectuer votre enregistrement en ligne.
Il répondra même à toutes vos questions sur la politique des bagages, les mode de paiement, les procédures d’annulation ou de modification de vol, les demandes de remboursement, etc.
De plus, vous pouvez aussi vous référer au site officiel de l’enseigne pour trouver une agence proche de vous à Bucarest, Larnaca, en Grèce ou en Italie.
Lisez alors la suite de cet article pour découvrir les coordonnées de contact de Blue Air Romania: numéro de téléphone, mail et adresse.
Comment contacter le service client Blue air?
Vous pouvez réserver votre billet d’avion en ligne ou également vous enregistrer à partir de la section « Chek-in » du site officiel fly blue air.
Cependant, si vous souhaitez obtenir de l’aide pour modifier votre réservation, déposer une réclamation ou demander un remboursement suite à l’annulation de votre vol à cause de Coronavirus (COVID 19), il est possible de joindre les centres de contact de l’enseigne roumaine en ligne, par téléphone ou par poste.
Choisissez la méthode de communication qui vous convient parmi les options suivantes:
Joindre le centre d’appels Blue air par téléphone:
Pour échanger avec un assistant du service client Blue airlines depuis la France, vous n’avez qu’à contacter le centre d’appels de l’enseigne en composant le numéro de téléphone +33187406600.
Cette assistance est joignable selon ces horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 7h00 à 17h00 et le samedi de 8h00 à 13h00.
Vous pouvez également prendre contact avec un conseiller clientèle en appelant au +33 1 70615758. Cette ligne téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 14h00.
Cependant, depuis la Roumanie, il faut appeler le +40318210120. Service disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h00 à 14h00.
En revanche, pour obtenir les numéros de téléphone à utiliser depuis n’importe quel autre pays, il vous suffit de vous référer à la liste des contacts accessible sur le site Internet de la marque.
NB: Il ne faut pas confondre entre la compagnie aérienne Blue Air et le programme de fidélité Flying Blue de Hop Air France. Trouvez sous ce lien comment vous enregistrer sur le site Hop Air France et contacter le service client de l’enseigne qui pourra vous guider dans toutes vos démarches de réservation ou d’enregistrement en ligne.
Envoyer un mail aux service après-vente (SAV):
Le SAV peut également être contacté par voie électronique. Il vous suffit donc d’envoyer votre demande en ligne via le formulaire de contact disponible sur www.flyblueair.com/fr/fr/Contacteznous/.
Choisissez ensuite l’objet de votre demande (modification ou annulation de ma réservation, demande de facture, bagage retardé ou perdu, suggestion ou plainte..). Puis, remplissez le formulaire selon les instructions recommandées, rédigez votre message et cliquez sur le bouton Envoyer.
A partir de cette page, cliquez aussi sur la rubrique « Bureaux » pour obtenir l’adresse de l’agence Blue Air la plus proche de chez vous, son numéro de téléphone et ses horaires d’ouverture.
De même, pour toute question d’ordre général, vous pouvez aussi consulter la FAQ du site accessible via la rubrique « Info voyage » qui vous fournira une réponse immédiate sur toutes les informations utiles sur les conditions de vol, les services à bord, les bagages et l’assistance spéciale.
D’autre part, vous avez aussi la possibilité de contacter et suivre la compagnie aérienne sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram et Youtube. Vous pouvez ainsi discuter avec un consultant sur Facebook Messenger ou voir les commentaires des autres internautes pour bénéficier des avis clients en ligne.
Il est également possible d’ouvrir un compte en ligne et de s’inscrire à la Newsletter du site officiel de la marque afin de ne manquer aucune actualité ou promotion.
Contact par courrier postal:
Pour joindre Blue air Romania par courrier postal, vous devez envoyer votre demande ou réclamation au siège social de l’enseigne situé à l’adresse suivante:
Blue Air Aviation S.A
42-44 Sos. Bucuresti-Ploiesti, Bucharest 1, Romania
