Comment contacter LOT Polish Airlines ?

Pour vous assurer un voyage amusant, LOT Polish Airlines vous accompagne durant la réservation, le paiement, le check-in ainsi que pendant votre vol.

Même en cas de non-satisfaction, cette compagnie vous fournit des moyens de contact pour déposer vos réclamations.

Vous disposez alors d’un support client compétent qui se charge de vous fournir les réponses de toutes vos questions.

D’ailleurs, les canaux de communication du service client sont classées selon le thème de votre demande.

Ceci facilite le traitement de vos interrogations.

En effet, le service à la clientèle est accessible par téléphone ou en ligne à travers le formulaire de contact.

Nous vous présentons dans notre article les coordonnées de contact de LOT Polish Airlines.

Quel est le numéro de téléphone de LOT Polish Airlines ?

Contacter la compagnie par téléphone vous aide à trouver les réponses de vos questions. Vous pouvez donc joindre le support client pour vous renseigner sur les restrictions relatives à Coronavirus.

Ou encore, il est possible de demander plus d’informations à propos du remboursement en cas d’annulation à cause de la covid.

Et comme la compagnie est présente dans plusieurs pays dans le monde, les passagers disposent des numéros de téléphones correspondants à leurs localisations.

Appeler les assistants depuis la Pologne

Les voyageurs en Pologne peuvent contacter le service client de leur compagnie pour demander plus d’informations ou de l’assistance.

Par exemple, si vous rencontrez des problèmes de réservations, les assistants à la clientèle vous assistent pour réserver votre billet.

Ou encore, le contact téléphonique vous aide à savoir la démarche d’enregistrement en ligne ou l’enregistrement automatisé.

Pour trouver la solution de tous vos soucis, composez le numéro suivant +48225777755.

Cette ligne téléphonique est disponible toute la journée tout au long de la semaine.

Contacter LOT Polish Airlines par téléphone depuis la France

Si vous voyagez depuis la France, vous pouvez entrer en contact avec le service client pour demander l’aide dans le cas où vous souhaitez modifier ou annuler une réservation.

En outre, les assistants sont à votre disposition pour vous fournir plus de renseignement à propos du voyage avec votre enfant ou le transport de votre animal de compagnie.

Même si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à composer le numéro suivant 0800101224.

Ce centre d’appel est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Dans le cas où vous désirez entrer en contact avec le service client depuis d’autres pays, visitez la page suivante www.lot.com/fr/fr/help-center/contact/lot-offices.

Indiquez par la suite votre pays et le département que vous souhaitez joindre. Ainsi, vous trouverez le numéro de téléphone correspondant.

Joindre cette compagnie aérienne sur internet

Pour une entière disposition, LOT Polish Airlines est également joignable en ligne.

Par ailleurs, cette compagnie vous présente les problèmes fréquemment rencontrés avec leurs solutions dans son centre d’aide.

Ainsi, vous pouvez résoudre votre souci en se basant des difficultés précédemment affrontées par les autres passagers.

Pour ce faire, visitez le centre d’aide disponible sur la page suivante www.lot.com/fr/fr/help-center.

Sélectionnez par la suite le sujet de votre demande pour consulter les articles relatifs.

Par contre, si vous n’avez pas encore trouvé la solution de votre interrogation, vous pouvez la soumettre grâce au formulaire de contact.

De plus, et pour accélérer le traitement de vos questions, vous disposez d’un formulaire de contact dédié pour chaque type de demande.

Ce moyen de contact vous aide donc à transmettre votre demande relative à gestion des réservations (modification ou annulation).

Encore, il est possible d’utiliser ce canal de communication pour demander plus d’informations concernant le voyage avec un certificat médical (besoin d’assistance ou fauteuil roulant).

Les formulaires de contact sont accessibles depuis la page suivante www.lot.com/fr/fr/help-center/contact/forms.

De cette façon, votre demande sera reçue et traitée par le service à la clientèle. Vous recevrez la réponse dans les brefs délais.

Déposer une réclamation auprès de LOT Polish Airlines

Dans le cas de non-satisfaction du service de la compagnie, vous pouvez le réclamer.

De plus, vous pouvez prendre plainte en cas de perte de vos bagages. Vous pouvez aussi déposer une réclamation dans le cas où vous avez reçu vos bagages endommagés.

Ou encore, il est possible de réclamer le retard d’un vol tout comme en contactant British Airways France.

Quelle que soit la raison de votre réclamation, visitez cette page www.lot.com/pl/en/help-center/contact/forms pour la déposer.

Ceci est faisable le sujet de votre réclamation sous la section « Réclamations ». Remplissez par la suite le formulaire en saisissant les détails de votre souci.

Soumettez votre réclamation en appuyant sur le bouton « Envoyer ».

Ainsi, vos plaintes seront traitées par le support client soigneusement dans le but de vous fournir la réponse dans les plus courts délais.

Adresse de réclamation Lot Polish Airlines

Si vous estimez que le dépôt des réclamations par voie postale soit plus efficace, vous pouvez envoyer vos courriers au siège social de la compagnie.

En effet, ce moyen de contact vous permet de déposer vos réclamations dans le cas où vous avez écu une mauvaise expérience pendant votre voyage.

Pour ce faire, rédigez alors vos réclamations puis envoyez-les à l’adresse suivante :

Section des réclamations des passagers
LOT Polish Airlines
43 du St.
02-146 Varsovie

La compagnie traitera votre réclamation et vous communiquera la réponse. De plus, vous serez informé du résultat (par exemple, si vous serez remboursé).

Autres moyens de contact de cette compagnie

LOT Polish Airlines vise à toujours vous satisfaire. C’est pourquoi la compagnie met à votre disposition d’autres canaux de communication qui vous permettent de joindre son service client.

En effet, cette compagnie aérienne est disponible sur les réseaux sociaux. Les passagers peuvent alors entrer en contact avec le support client grâce à la messagerie sur Messenger ou WhatsApp.

Vous pouvez choisir entre ces deux applications de communications depuis la page suivante www.lot.com/us/en/help-center/contact. 

De plus, vous pouvez suivre les actualités de votre compagnie sur les plateformes Facebook, Instagram ou Twitter.

Visitez alors les pages officielles pour consulter les nouvelles de LOT Polish Airlines.