Air Antilles a été fondée en décembre 2002. Cette compagnie aérienne Française propose en fait des vols low cost dans plusieurs destinations reliant principalement la Guadeloupe, la Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin …
Pour obtenir des informations sur les horaires des vols et les tarifs aériens chez Air Antilles , rendez-vous donc sur le site commercial officiel de la compagnie. Si vous avez une question sur l’annulation, la politique d’indemnisation ou les services à bord (repas, assistance médicale, etc.), contactez le service clientèle.
Les conseillers de la société se feront un grand plaisir de vous aider dans vos démarches de réservations en ligne. De plus, ils seront toujours à l’écoute de vos plaintes et avis sur les services de l’entreprise par téléphone ou par email.
Trouvez sur cette page toutes les coordonnées nécessaires. Il ne sera plus impossible de joindre air Antilles pour solliciter un recrutement ou tout autre type de renseignements.
Joindre Air Antilles par téléphone:
Tout comme son principal concurrent, Air Caraïbes , il est possible de contacter Air Antilles par téléphone. La compagnie a en fait différentes lignes téléphoniques qui permettent à ses passagers de communiquer avec ses services en fonction du type de leurs demandes.
Ainsi, pour toute recommandation concernant la réservation, l’enregistrement ou les bagages, vous pouvez contacter le centre d’appels en France au 0890 648 648. Si vous appelez depuis un téléphone mobile, le coût est de 0,25 € TTC / min, plus le tarif de la communication. Depuis une ligne fixe, cela vous sera facturé pour les frais d’un appel local.
Ce service client est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00.
Vous souhaitez réserver pour un groupe? Demandez le service commercial dédié selon votre statut:
- Si vous êtes un client particulier, composez le: 0590 38 43 33.
- Mais, si vous êtes une entreprise, une agence de voyage ou un tour opérateur, tapez le: 05 90 38 43 36.
La société fournit également un service de Fret pour vos marchandises, animaux ou véhicules. Pour réserver, vous devez donc contacter son partenaire commercial ASSIST AIR CARGO au: 0590 21 16 39.
Vous vous plaignez de la qualité des services à bord, des bagages endommagés ou manquants? Reportez-vous au SAV de la compagnie en ligne.
Contacter Air Antilles en ligne:
Vous ne pouvez pas accéder à Air Antilles par téléphone? N’hésitez pas à utiliser les différents moyens disponibles en ligne. Vous pourrez ainsi obtenir de l’aide plus rapidement en visitant la page FAQ (Foire aux questions).
Cette liste de questions fréquemment posées suivie de leurs réponses est à votre disposition 24h / 24. Il est vraiment utile de la consulter pour obtenir de nombreuses informations sur les services de la marque.
En outre, vous trouverez toutes les renseignements concernant l’annulation et le remboursement des billets achetés en ligne dans la page des CGV: airantilles.com/3s-cgv.pdf. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte client personnel pour modifier et gérer vos vols en quelques simples clics.
Vous avez des questions plus spécifiques? Voulez-vous déposer une réclamation pour perte de bagages? Envoyez votre demande par email. Vous recevrez une réponse dans un court laps de temps.
Adresses email de Air Antilles:
Il est également possible de contacter le service clientèle de l’entreprise à cette adresse email: serviceclient@airantilles.com. Ce moyen vous permet aussi d’obtenir des services après-vente gratuits. Tels qu’une demande de facture ou un justificatif de voyage.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme de fidélité de la compagnie aérienne, vous pouvez écrire à: esmiles@airantilles.com
En revanche, l’adresse email du service Solution E-coupons est la suivante: ecoupons@airantilles.com
Mais pour votre voyage de groupe, le service dédié aux AGV recevra vos demandes de réservation par messagerie électronique à: commercial@airantilles.com.
Comment déposer une réclamation?
Avez-vous un problème avec un membre de l’entreprise? Souhaitez-vous demander un remboursement pour un billet non utilisé? Votre voyage urgent a été retardé?
Toutes les plaintes relatives aux vols ou aux bagages perdus peuvent être signalées via le formulaire de contact en ligne. Pour y accéder, veuillez cliquer sur le lien Réclamation au bas du site officiel de la compagnie.
Toutefois, si vous désirez procéder par courrier, envoyez votre lettre à cette adresse postale:
Service réclamation Air Antilles
17 lot Agat Immeuble Technopolis
ZI JARRY 97122 BAIE-MAHAULT.
Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante dans les 60 jours qui suivent la soumission, vous pouvez saisir le médiateur pour les voyages et le tourisme grâce aux coordonnées disponibles sur son site Web: www.mtv.travel. Ou encore par courrier postal à: BP 80 303- 75 823 PARIS CEDEX 17.
Envoyer une demande de recrutement:
Vous souhaitez travaillez chez Air Antille express? Renseignez-vous sur la politique de recrutement ainsi que sur le profil requis pour les différentes professions sur le portail web officiel de la société. Vous pourrez ensuite déposer une candidature spontanée en ligne ou encore par courrier postal à:
COMPAGNIE AERIENNE INTER REGIONALE EXPRESS
AIR ANTILLES 17 lot Agat
Immeuble Technopolis
ZI JARRY
97122 BAIE MAHAULT (GUADELOUPE)
Notez finalement que la société est également disponible sur Facebook et Twitter. Ainsi, vous pourrez écrire au service client via ces pages sociales et obtenir une réponse rapide à vos questions. Vous y trouverez une occasion de connaître les avis des autres, qu’ils soient positifs ou négatifs. Vous pourrez enfin voir et commenter les nouvelles de la société de façon régulière.
