Situé dans la région d’Ivato, l’aéroport d’Antananarivo-Ivato est le premier aéroport international de Madagascar avant celui de Nosy Be.
Si vous avez une réclamation ou une demande particulière, vous pouvez contacter l’organisme en passant par le service client de Ravinala Airports, le gestionnaire principal de ces deux aérogares.
Pour ce faire, plusieurs moyens de communication sont mis à votre disposition : téléphone, email ou courrier postal.
Mais si vous avez une question d’ordre générale (sur les destinations, les horaires des vols d’arrivée et de départ, le plan d’accès au nouveau terminal, les frais de parking, les offres de recrutement…), il vous suffit de consulter le site officiel https://ravinala-airports.aero/.
Trouvez alors dans ce guide toutes les cordonnées de contact de cet aéroport international de Madagascar (Numéro de téléphone, mail et adresse).
Contacter l’Aéroport International d’Antananarivo-Ivato Madagascar par téléphone :
Pour toute information sur les vols départs ou arrivées, les contacts des compagnies aériennes ou les conditions d’entrée en période de COVID-19, vous pouvez joindre le service client de l’aéroport international de Madagascar par téléphone en composant le numéro suivant : +261 20 22 440 41 (Aéroport d’Antananarivo-Ivato (TNR) Terminal domestique).
De même, il vous est également possible d‘appeler la société gestionnaire (Ravinala Airports) au +261 020 22 537 34. Cette hotline est en effet joignable selon ces horaires d’ouverture : du lundi au dimanche de 07 h 30 à 15 h 30.
Hors ces horaires administratifs, composez le +216 034 49 333 80. Un conseiller vous sera alors à disposition pour répondre à toutes vos demandes et question.
Suivez aussi ce lien et découvrez toutes les coordonnées de contact de l’aéroport de Marrakech.
Écrire à l’aéroport international de Madagascar par email :
Il peut parfois être difficile de joindre le service client par téléphone, surtout en période de forte demande. Pour éviter de longues heures d’attente, pensez alors à envoyer votre demande, avis ou réclamation par mail à l’adresse : contact(@)ravinala-airports.aero.
Cette méthode peut ne pas vous permettre d’obtenir une réponse immédiate à vos questions, mais c’est le moyen le plus simple de faire parvenir votre demande au support client de l’aéroport 24h/24, 7j/7 et où que vous soyez.
Joindre l’aéroport international d’Ivato en ligne :
En plus de l’adresse email indiquée ci-dessous, vous avez aussi la possibilité d’écrire au service clientèle de l’aéroport international de Madagascar via le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site internet de la société gestionnaire https://ravinala-airports.aero/.
Ceci est une capture d’écran du site officiel https://ravinala-airports.aero/
Vous devrez ainsi renseigner différentes informations telles que : Votre sujet de demande (réclamation, avis, bagage perdu, vol annulé…), votre nom, e-mail et le détail de votre requête.
Pour tout autre renseignement général, vous pouvez parcourir les différentes rubriques de cette plateforme qui vos apportera une réponse immédiate à toutes vos questions sur :
– Les horaires des vols nationaux et internationaux : heures de départ et d’arrivée, dates, destinations et compagnie aérienne. Trouvez sous ce lien tous les contacts d’Air Madagascar.
– Le plan d’accès à l’aéroport : Parking, navette, transport…
– Les hôtels à proximité d’Ivato, zones touristiques, etc.
– Le service bagages, poids bagages, droit des passagers et produits interdits en cabine.
– Les services commerciaux, Cargo.
– Les offres de recrutement (rubrique carrières), etc.
Sinon, il vous est également possible de soumettre votre avis ou questions en message privé ou en commentaire sur les pages des réseaux sociaux de l’aéroport comme Facebook.
Adresse postale de l’aéroport :
Pour déposer votre plainte ou une demande d’emploi à l’Aéroport International de Madagascar, vous pouvez envoyer un courrier postal à Ravenala Airports situé à l’adresse indiquée ci-dessous :
Aéroport d’Ivato Antananarivo
Ancienne Tour de Contrôle Aéroport Ivato
Madagascar
