Vous avez effectué une réservation Air France et vous souhaitez annuler votre voyage et en obtenir le remboursement ? Vous vous demandez comment procéder pour annuler un vol suite à la situation sanitaire inédite (Covid 19) ?
Nous vous présentons dans ce qui suit la démarche complète pour annuler votre réservation Air France sans rencontrer des difficultés.
Annulation billet Air France
Annulation vol Air France
Air France donne la possibilité à ses clients de gérer leur réservation en ligne via son site Internet ou en accédant directement à leur compte.
Si vous avez réservé votre billet sur le site internet d’Air France, mais, vous souhaitez annuler votre vol, suivez la démarche suivante :
- Connectez-vous sur le site officiel de la compagnie wwws.airfrance.fr.
- Cliquez sur la rubrique « consulter / modifier vos réservations« .
- Renseignez votre référence de réservation ou le numéro de votre vol.
- Laissez-vous alors guider pour terminer la procédure d’annulation.
Dans le cas où vous avez déjà effectué votre enregistrement, vous devez annuler votre carte d’embarquement. Pour cela, il vous suffit d’indiquer votre numéro de réservation ou bien le numéro du billet, ainsi que le numéro de votre vol.
NB : L’annulation de vol en ligne est gratuite.
Annuler une réservation par téléphone, en agence ou à l’aéroport
Si vous avez réservé votre billet d’avion en agence, vous pouvez joindre un conseiller techniquz qui va prendre en charge la procédure d’annulation et de remboursement.
Vous avez aussi la possibilité d’annuler votre réservation directement avec Air France à l’aéroport ou bien en appelant centre d’appel au numéro suivant: 3654 ou via ce numéro +33(0)892702654 si vous appelez depuis l’étranger.
Comment obtenir un remboursement ?
Le remboursement suite à une annulation de votre vol avec air France est soumis à certaines conditions d’acceptation.
Air France doit rembourser votre billet annulé (tout ou partie du billet lorsque c’est possible) dans un délai de 30 jours.
Si votre billet d’avion n’est pas remboursable par la compagnie, vous pouvez essayer prendre contact avec votre compagnie d’assurance.
Dans certains cas, les compagnies d’assurance prennent en charge les frais d’une annulation de réservation.
Si votre billet est un billet Prime Flying Blue, aucun remboursement ne sera possible.
Pour conclure, n’hésitez pas à partager vos avis sur les services Air France en commentaires ci-dessous.
