Le service client Ethiopian Airlines est joignable via divers moyens de contact.
Vous pouvez, par exemple, faire la réservation pour votre prochain voyage par téléphone, vous renseigner sur les horaires de vol et effectuer votre enregistrement en ligne, déposer une réclamation concernant votre bagage perdu ou un vol retardé par email ou encore par courrier.
En effet, cette compagnie aérienne est située à l’aéroport international de Bole à Addis-Abeba et possède de nombreuses agences dans le monde, notamment à l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle à Paris France. Elle dessert plusieurs destinations à l’échelle nationale et internationale ( en Afrique, L’Europe et l’Amérique).
Trouvez dans ce petit guide toutes les coordonnées de contact du service client d’Air Ethiopian.
Contacter Ethiopian Airlines par téléphone:
Vous souhaitez contacter la compagnie pour acheter votre billet d’avion et confirmer votre réservation par téléphone? Quel numéro appeler pour signaler un retard ou la perte de vos bagages? Comment effectuer l’annulation ou le changement de votre date de départ?
Air Ethiopian met à votre disposition différents numéros de téléphone vous permettant de joindre son centre d’appel selon votre emplacement.
Si vous êtes en France, composez le numéro de téléphone suivant: +33 9 74 59 55 53.
Les horaire d’ouverture du service sont du lundi au dimanche de 7h00 à 19h30, y compris les jours fériés.
En effet, une liste des coordonnées téléphoniques du centre est affichée sur le site Internet de l’entreprise.
Toutefois, si vous êtes en Belgique, Italie, Suisse ou n’importe quels autre pays étranger vous pouvez consulter le numéro de téléphone que vous devez utiliser sur la plateforme de la compagnie en ligne.
Le numéro du siège social est le suivant: +251 116 179 900.
Joindre le service client ou le SAV de la compagnie en ligne:
Plusieurs formules de contact sont mises à votre disposition pour entrer en contact avec l’assistance à la clientèle de la compagnie par Internet.
Contact par email:
Vous voulez déposer une réclamation pour perte ou vol de vos bagages à votre arrivée à Paris ou autres destinations?
Rédigez votre plainte et envoyez-la à l’adresse email suivante: customerrelations(@)ethiopianairlines.com.
Pour toute question concernant les réservations, adressez votre message au service de billetterie à Reservation(@)ethiopianairlines.com. En outre, pour consulter les offres et promotions de l’enseigne, acheter votre billet et pour gérer votre réservation, allez sur le portail web www.ethiopianairlines.com/fr.
Si vous cherchez une assistance pour l’enregistrement envoyez votre demande à: PSSSupport(@)ethiopianairlines.com.
Autrement, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition en ligne. Pour y accéder, cliquez donc sur la section Commentaires et réclamations au bas de la page d’accueil du site.
Vous trouverez également toutes les informations relatives aux horaires de voyage, aux bagages supplémentaires, à l’enregistrement en ligne ou aussi sur le comptoir de votre aéroport local, référez-vous aux questions fréquemment posées (FAQ).
Échanger avec un conseiller client via réseaux sociaux:
Tout comme Air Guyane, le support client de l’enseigne est également joignable par le service de messagerie sur certaines pages des réseaux sociaux.
En effet, Ethiopian Airlines est bien présente sur Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. Visitez ainsi ces pages pour consulter les avis des passagers sur les services de l’enseigne ou partager le votre sous forme de commentaires.
De plus, vous pouvez suivre les actualités et bons plans de la compagnie sur sa chaîne YouTube ou en vous abonnant à sa newsletter sur son site Internet.
Envoyer un courrier postal à Ethiopian Airlines:
Ethiopian Airlines reçoit également vos réclamations et demandes de remboursement par voie postale.
Par ailleurs, envoyez votre lettre au siège social à l’adresse postale suivante:
Office
P.O. BOX 1755
Addis Ababa
Ethiopia.
