Miles and More : Guide d’inscription et de connexion

Lancé le 1er janvier 1993 par Lufthansa, Miles & More est un programme de fidélisation de la compagnie aérienne Lufthansa.

En effet, chaque adhérent aura la possibilité de participer gratuitement au programme de voyage et cumuler des Miles sur les vols de l’ensemble des compagnies.

Vous vous demandez comment procéder pour s’inscrire au programme miles and more et comment se connecter à votre compte ?  Pas de souci !

Aujourd’hui, nous vous présentons dans ce petit tutoriel toutes les instructions nécessaires pour participer au programme de fidélisation de la compagnie aérienne, se connecter à votre compte et trouver les coordonnées de contact pour joindre le service client.

www.mile-and-more.com  : Accéder à mon programme en ligne

En créant votre compte client en tant que voyageur, le programme de voyageur vous permet de bénéficier de plusieurs services et privilèges exclusifs qui rendent votre voyage plus agréable et confortable, à savoir :

• Gérer votre compte en ligne.
• Modifier vos informations personnelles.
• Cumuler des Miles sur vos vols et vos achats.
• Échanger vos miles de prime selon vos besoins.
• Profiter des cartes de crédit SWISS.
• Régler vos achats.
• Entrer en contact avec un conseiller.

Comment s’inscrire au programme de Lufthansa ?

Pour devenir membre Miles & More, vous pouvez vous inscrire gratuitement au programme à tout moment.

Dans ce contexte, si vous voulez créer votre compte personnel, nous vous invitons à suivre ces marches :

1. Tout d’abord, rendez-vous sur le site www.miles-and-more.com.
2. Par la suite, cliquez sur l’onglet «Inscription» en haut à droite de la page d’accueil.
3. Appuyez sur «Nouvelle inscription».
4. Ainsi, un formulaire d’inscription apparaît, saisissez soigneusement tous les champs demandés.

De cette façon, votre compte a été bien crée. Vous êtes maintenant membre du programme.

À la fin de l’inscription en ligne, vous pouvez imprimer votre carte provisoire Miles & More et commencer à cumuler des Miles.

Connexion à Miles and More France

Dès lors, vous pouvez vous connecter à votre espace à tout moment. pour cela, veuillez suivre la démarche citée ci-dessous :

1. Accédez à la plateforme.
2. Puis, cliquez sur l’onglet «Inscription» situé en haut à droite de la page d’accueil.
3. Ensuite, appuyez par la suite sur le lien «Se connecter».
4. Une interface d’authentification est mis à votre disposition, saisissez numéro de carte ainsi que votre code PIN.
5. Au final, validez la connexion à votre compte en cliquant sur le bouton «Se connecter».

→ Et voilà, vous êtes bien connecté à votre espace , vous pouvez commencer à cumuler des Miles.

Code PIN oublié ? Que dois-je faire pour résoudre le problème ?

Toutefois, si vous avez remarqué que vous avez oublié votre code d’accès et que vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, ne vous inquiétez pas !

Dans ce cas, vous devez saisir votre numéro de carte Miles & More et l’adresse e-mail de votre profil dans les champs vides.

Puis suivez les instructions demandées afin de compléter la mission. Au fur et à mesure, votre code PIN vous sera envoyé à votre adresse email.

Vous pouvez vous connecter à nouveau à votre compte en toute sécurité. En revanche, si le problème persiste, vous devez contacter le service client.

Peut-on s’identifier via l’application mobile ?

Le programme de fidélité aérien propose à ses adhérents une application mobile Miles & More qui vous accompagne au quotidien.

Justement, pour recevoir les dernières informations et les offres du programme, il vous suffit de télécharger gratuitement l’application sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques Google Play et Apple Store.

Comment contacter le support client ?

Maintenant, pour obtenir plus d’informations sur le programme de fidélité aérien, pour obtenir votre carte ou pour résoudre le problème d’accès à votre compte, n’hésitez pas à joindre le service client.

En effet, divers moyens de contact sont proposés que ce soit par téléphone, email ou par voie postale.

Ainsi, il suffit de choisir la bonne méthode qui vous convient le mieux :

• Téléphone: Pour entrer en contact direct avec le service client du programme, il vous suffit de composer le numéro suivant: +216 31 378 149 (0,34 Euro/Min).
• Email : Vous pouvez joindre le service client par email. Pour cela, il vous suffit d’accéder au site et cliquez sur l’onglet « Aide & Contacts« . Puis, appuyez sur la rubrique « Contact par Email« . Un formulaire sera mis à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés et validez.
• FAQ : Vous aussi consulter la FAQ du site. Vous y trouverez les questions fréquemment posées ainsi que les réponses fournies.
• Voie postale : Vous avez également la possibilité d’adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:

Service Team Miles & More Service
Verl, Germany
D-33409
BP Postfach 12 00

• Réseaux sociaux: La société est présente aussi les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et LinkedIn.

N’hésitez pas à laisser vos avis sur le programme de fidélisation de compagnie aérienne Miles and More en commentaires.