AIRMILES est le programme de fidélisation le plus populaire au Canada qui vous permet d’obtenir des récompenses (articles divers, des voyages, des événements ou des attractions…) pour vos achats quotidiens auprès de plus de 300 marques canadiennes, internationales et en ligne.
Pour y adhérer, il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription accessible depuis le site Internet www.airmiles.ca/fr vous permettant ainsi d’ouvrir votre compte et d‘activer votre carte membre en ligne.
Vous pourrez ensuite accéder à votre espace personnel pour cumuler des miles, consulter votre solde, commander une carte de remplacement pour votre carte perdue, et bien plus encore.
Rendez-vous alors sur la page d’accueil du portail officiel Air Miles Canada pour consulter le catalogue des récompenses proposées et suivez ce guide pour savoir comment adhérer à ce programme de fidélisation, ouvrir mon compte en ligne et contacter le service client de l’enseigne par téléphone, mail et adresse.
Comment ouvrir mon compte et activer ma carte Airmiles en ligne ?
Devenir membre Air Miles canada, vous permet d’accumuler des milles (milles Argent ou milles Rêves) en effectuant un achat sur le site internet airmilesshops.ca ou chez d’autres commerçants partenaires. Vous pourrez ensuite les échanger contre des cadeaux, des voyages et de nombreuses autres récompenses.
Pour vous inscrire à ce programme de fidélisation, il vous suffit de suivre ces instructions pour ouvrir votre compte et activer votre carte adhérent en ligne :
- Rendez-vous d’abord sur le portail officiel www.airmiles.ca/fr.
- Cliquez ensuite sur le lien « Adhérez » en haut à droite de la page d’accueil de la plateforme.
- Renseignez par la suite si vous avez déjà obtenu une carte AIR MILES en magasin en cliquant sur le bouton « Oui » ou « Nom« .
⇒ En choisissant le bouton « Non« , vous serez alors redirigé vers la page d’inscription au compte vous permettant de créer votre profil, d’enregistrer votre adresse de courriel et de choisir votre NIP (mot de passe ou code d’accès confidentiel).
⇒ Si vous cliquez sur « Oui« , vous aurez accès à la page Login qui vous permettra d’enregistrer votre carte Air Miles et de compléter votre profil de membre en ligne.
Capture écran du site www.airmiles.ca/fr
Vous pouvez aussi consulter notre article « M’inscrire et me connecter à mon compte adhérent Mycapricorne » pour savoir comment adhérer à ce programme de fidélité et récompenser vos vols effectués avec Air austral, Air Madagascar ou de leurs filiales Ewa Air et Tsaradia.
Se connecter à mon compte la prochaine fois et consulter mon solde Air Miles :
Une fois votre compte est créé, vous pouvez y accéder à tout moment pour gérer vos informations personnelles, consulter votre solde de Milles Argent ou Milles Rêves, effectuer un transfert vers d’autre compte, réserver des voyages, commander des cartes supplémentaires pour votre famille ou vos amis, obtenir une nouvelle carte pour remplacer celle que vous avez perdue…
Suivez alors ces étapes d’identification pour vous connecter à votre espace adhérent Air Miles :
- Allez d’abord sur la plateforme officielle www.airmiles.ca/fr et cliquez sur le lien « Ouvrez une session » située en haut à droite de l’écran.
- Saisissez en suite votre numéro d’adhérent et votre NIP à 4 chiffres.
- Cliquez enfin sur « Continuer » pour confirmer vos logins et consulter votre compte en ligne.
Problèmes de connexion Airmiles.ca : Que faire si j’ai oublié mon numéro de membre ou mon NIP ?
Si vous oubliez votre numéro d’adhérent, cliquez sur le lien « Numéro d’adhérent oublié? » situé en bas du formulaire de connexion et suivez les instructions requises pour le recevoir à votre adresse email figurant dans votre dossier Air Miles.
De même, si vous ne vous souvenez pas de votre NIP ou mot de passe, il vous suffit de remplir le formulaire accessible via le lien « NIP oublié » disponible dans la page Login pour recevoir un lien par email vous permettant de réinitialiser ce code d’accès confidentiel.
Accès sur l’application mobile Air Miles :
Vous pouvez aussi télécharger l’application Air Miles sur votre appareil mobile pour consulter votre espace adhérents et suivre vos points Argent et Rêves où que vous soyez.
L’app est en effet disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store, Google Play et Galaxy Store et vous permet également de :
- Obtenir votre carte Air Miles numérique que vous pouvez utiliser pour échanger vos Milles Argent à la caisse sans avoir à garder une carte physique dans votre poche !
- Consulter et sauvegarder les offres des partenaires pour y accéder facilement.
- Visualiser le catalogue de récompenses et utiliser des milles Argent pour obtenir des récompenses comme des bons d’achat électroniques.
- Vérifier vos points Milles obtenus et consulter votre historique de transactions.
- Consulter vos soldes de Milles Argent et Rêves.
- Bloquer et débloquer votre compte Argent pour plus de sécurité.
- Mettre à jour votre profil de compte et changer vos préférences.
- Demander une nouvelle carte pour remplacer votre carte perdue ou des cartes supplémentaires pour les membres de votre famille.
- Etc.
Contacter le service client Airmiles par téléphone, mail et adresse ?
Pour plus d’information sur le programme de fidélisation Air Miles, les récompenses Argent ou Rêves, le mode de gestion de votre compte et de vos cartes de crédit, vous pouvez vous référer à la foire aux questions (FAQ) en ligne ou contacter le service client de la marque via les moyens de communication cités-ci-dessous :
- Numéro de téléphone Air Miles : Il est possible de contacter le Centre de service à la clientèle AIR MILES du Canada et des États-Unis par téléphone en composant le numéro suivant : 1-888-247-6453.
Si vous appelez depuis Toronto, vous devez alors composer le 416-226-5171.
Des conseillers qui parlent français sont joignables du lundi au vendredi jusqu’à 19 h 00 (heure de l’Est) et le samedi toute la journée.
- Le chat en ligne : Vous devez vous connecter à votre compte en ligne pour clavarder avec un conseiller et obtenir une assistance gratuite en direct.
Le service de clavardage est disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est).
- Les réseaux sociaux : Il vous est également possible d’entrer en contact avec le service client Air Miles en vous rendant sur ses comptes officiels sur différents réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Pour plus d’information sur les actus de la marque ou les avis clients en ligne, n’hésitez pas aussi de lire les commentaires partagés sur ses pages Instagram et YouTube.
