Royal Air Maroc est un transporteur aérien national du Royaume du Maroc, fondé en 1957.
Bien entendu, il dessert plus de 90 destinations dans le monde, notamment la France, le Sénégal, l’Algérie, la Tunisie et autres.
- Voulez-vous contacter la compagnie aérienne pour acheter un billet par téléphone ?
- Vous souhaitez obtenir un devis ou modifier votre réservation en ligne ?
- Vous recherchez l’adresse e-mail du service clientèle pour déposer une réclamation ?
Trouvez dans cet article toutes les coordonnées de Royal Air Maroc pour répondre à tous vos besoins par téléphone, internet, mail et adresse postale.
Contacter Royal Air Maroc par téléphone
En réalité, la compagnie aérienne marocaine dispose d’une assistance téléphonique, disponible 24h/24 et 7j/7.
Ainsi, selon vos besoins et demandes, vous pouvez contacter le service client dédié à l’un des numéros de téléphone suivants:
Pour demander des informations ou réserver un vol
Le numéro de téléphone varie en fait selon votre pays. De ce fait, si vous vous trouvez en:
| Pays | Numéro de téléphone / Adresse |
|---|---|
| Maroc | 089000 0800 ou 3260 |
| France | 3260 (dites « Royal Air Maroc ») ou 0820 821 821 Bureau : 38 Avenue de l’Opéra 75002 Paris – Tél : 33 1 44 94 13 00 |
| Belgique | 02 219 30 30 |
| Espagne | 902 210 010 |
| Pays-Bas | 020 515 85 90 |
| Kenya | +254 20 3297101/102/103/104 |
| Suisse | +41 22 731 77 54 |
| Suède / Danemark | +46 8 20 66 42 |
| Angleterre | 020 730 758 00 |
| Italie | 800 254 740 |
| Canada | 001 514 285 14 35 |
| États-Unis | 1 800-344-6726 (numéro gratuit) |
| Portugal | 01 213 500 020 |
| Allemagne | 0699 200 14 61 |
| Sénégal | 221 33 849 47 47 |
| International | 00 212 5 22 48 97 97 |
| Tunisie | 71 956 683 |
Pour accéder au service bagages Royal Air Maroc
Si vous souhaitez effectuer le suivi de vos bagages perdus, depuis le Maroc, composez le 089000 0700.
En outre, si vous êtes à l’étranger, vous pouvez vous servir de ce N°: +212 5 22 48 97 32.
Appeler le Service Cargo
Maintenant, si vous êtes un professionnel et souhaitez utiliser le fret aérien, contactez le service cargo par tél au :
→ 282 008 282 du Maroc, ou au +22012 5 22 48 97 39 de l’étranger.
Joindre la compagnie aérienne en ligne
Vous ne pouvez pas accéder au service client de la société par téléphone ?
De nombreux autres moyens sont en fait disponibles via internet. Connectez-vous donc au portail web officiel www.royalairmaroc.com/int-fr.
Vous pourrez ainsi vous renseigner sur les programmes de vol ou réserver en ligne.
Pour obtenir une aide directe et rapide, il vous sera possible de consulter la FAQ ou la page Guide pratique du site.
Si les solutions proposées ne vous conviennent pas, vous aurez la possibilité de continuer avec l’une des formules suivantes:
Envoyer un email au service client
- -Pour toute information sur les tarifs, les horaires ou la réservation, adressez votre courriel à: callcenter[@]royalairmaroc.com.
- Pour tout problème de paiement rencontré lors d’une réservation en ligne, vous devriez écrire au service sur : ePayment[@]royalairmaroc.com. Il faudra ainsi préciser votre numéro de réservation, les détails concernant votre vol ainsi que toutes vos coordonnées.
- Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme de fidélité Safar Flyer, transmettez votre courrier électronique à: safarflyer[@]royalairmaroc.com.
- Sachez que l’adresse mail du service SAFAR FLYER SILVER / GOLD est la suivante: silvergold[@]royalairmaroc.com.
- Pour joindre le service SAFAR FAMILY, écrivez donc à : safarfamily[@]royalairmaroc.com.
- Et pour envoyer une demande de recrutement par email, adressez votre candidature à: emploi-cadre[@]royalairmaroc.com.
Accéder au SAV via le formulaire de contact
En fait, le SAV de Royal Air Maroc est également accessible via le formulaire de contact en ligne.
Rendez-vous donc à la section « Nous contacter » du portail web officiel de l’entreprise.
Vous aurez ainsi la possibilité d’aboutir au formulaire vous permettant de : Déposer une réclamation, demander une assistance spéciale ou faire une demande de remboursement.
Veuillez noter que sur cette page, vous pouvez aussi accéder au service clientèle via WATSAPP ou Messenger.
Trouver une agence Royal Air Maroc proche
Si vous cherchez un bureau proche de chez vous, allez donc directement sur cette URL : royalairmaroc.com/fr-fr/Infos-voyage/Avant-le-voyage/Nos-Agences.
Entrez votre pays et votre ville dans le moteur de recherche, puis appuyez sur Valider.
Vous obtiendrez immédiatement toutes les coordonnées et adresses postales dont vous avez besoin.
D’autre part, on vous invite à découvrir la démarche à suivre pour se faire rembourser un billet d’avion Royal Air Maroc.
Se connecter à son compte client Safar Flyer
Cet espace client personnel est totalement sécurisé. En effet, il vous permet de profiter à tout moment et en temps réel des avantages suivants :
- Voir le solde des miles et le relevé de votre compte.
- Demander l’organisation de vos voyages réalisés au cours des 6 derniers mois.
- Commandez vos billets, primes et les autres récompenses…
- Connectez-vous donc en cliquant simplement sur la section Mon compte en haut de la page d’accueil du site.
- Remplissez ensuite le formulaire d’identification et appuyez sur le bouton de Connexion.
Remarque : Outre les informations de contact détaillées ci-dessus, vous pouvez aussi retrouver la société et suivre ses nouvelles sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Instagram et YouTube ou abonnez-vous à la newsletter du site.
