Royal Air Maroc est un transporteur aérien national du Royaume du Maroc, fondé en 1957. Son siège est basé à l’aéroport Mohammed V de Casablanca. Il dessert plus de 90 destinations dans le monde. Notamment la France, le Sénégal, l’Algérie, la Tunisie et autres…
Voulez-vous contacter la compagnie aérienne pour acheter un billet par téléphone? Vous souhaitez obtenir un devis ou modifier votre réservation en ligne? Vous recherchez l’adresse e-mail du service clientèle pour effectuer une réclamation après votre voyage?
Trouvez dans cet article toutes les coordonnées de Royal Air Maroc pour répondre à tous vos besoins par: Téléphone, email, en ligne et courrier postal.
Contacter Royal Air Maroc par téléphone:
En effet, la compagnie aérienne marocaine, dispose d’une assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7. Ainsi, selon vos besoins et demandes, vous pouvez contacter le service client dédié à l’un des numéros de téléphone suivants:
Pour demander des informations ou réserver un vol:
Le numéro de téléphone varie en fait selon votre pays. De ce fait, si vous vous trouvez en:
- Maroc: Composez le 089000 0800 ou le 3260
- France: Appelez le 3260 puis dites « Royal Air Maroc » ou utilisez le 0820 821 821. Sinon, rendez-vous directement au bureau parisien de la société situé au 38 Avenue de l’Opéra 75002 Paris, dont le N° de tél est le 33 1 44 94 13 00.
- Belgique : Tapez le 02 219 30 30
- Espagne : Le numéro dont vous aurez besoin est le 902 210 010.
- Hollande : Le service clients recevra vos appels sur le 020 515 85 90.
- Kenya : Vous pouvez joindre les conseillers clients au +254 20 3297101/102/103/104.
- Suisse : le centre est accessible via ce num: +41 22 731 77 54.
- Suède et Danemark : Il faut appeler au + 46 8 20 66 42.
- Angleterre : Obtenez une réponse à vos questions au 020 730 758 00.
- Italie : Composez le 800 254 740.
- Canada : Vous devez simplement utiliser le 001 514 285 14 35.
- États-Unis : Ce Numéro gratuit est mis à votre disposition: 1 800-344-6726
- Portugal : Les assistants sont joignables au 01 213 500 020.
- Allemagne : Téléphonez au 0699 200 14 61.
- Sénégal : Obtenez l’aide dont vous avez besoin en composant le 221 33 849 47 47.
- De n’importe quel autre pays du monde, un numéro international est à votre service. C’est le 00 212 5 22 48 97 97. Et pour appeler l’agence de Tunis, composez le 71 956 683.
Pour accéder au service bagages:
Si vous souhaitez effectuer le suivi de vos bagages perdus, depuis le Maroc, composez le 089000 0700. Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez vous servir de ce N°: +212 5 22 48 97 32.
Appeler le Service Cargo :
Si vous êtes un professionnel et souhaitez utiliser le fret aérien, contactez le service cargo par tél au: 282 008 282 du Maroc. Ou au +22012 5 22 48 97 39 de l’étranger.
Joindre la compagnie aérienne par Internet:
Vous ne pouvez pas accéder au service client de la société par téléphone? De nombreux autres moyens sont en fait disponibles via Internet. Connectez vous donc au portail web officiel www.royalairmaroc.com/int-fr. Vous pourrez ainsi vous renseigner sur les programmes de vol ou réserver en ligne. Pour obtenir une aide directe et rapide, il vous sera possible de consulter la FAQ ou la page Guide pratique du site. Si les solutions proposées ne vous conviennent pas, vous aurez la possibilité de continuer avec l’une des formules suivantes:
Envoyer un email au service client:
– Pour toute information sur les tarifs, les horaires de Royal Air Maroc, ou la réservation, adressez votre courriel à: callcenter@royalairmaroc.com.
– Pour tout problème de paiement rencontré lors d’une réservation en ligne, vous devriez écrire au service ePayment. L’adresse mail est la suivante: ePayment@royalairmaroc.com. Il faudra ainsi préciser votre numéro de réservation, les détails concernant votre vol ainsi que toutes vos coordonnées.
– Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme de fidélité Safar Flyer, transmettez votre courrier électronique à: safarflyer@royalairmaroc.com. L’adresse mail du service SAFAR FLYER SILVER / GOLD est la suivante: silvergold@royalairmaroc.com. Pour joindre le service SAFAR FAMILY, écrivez donc à: safarfamily@royalairmaroc.com
– Et pour envoyer une demande de recrutement par email, adressez votre candidature à: emploi-cadre@royalairmaroc.com.
Accéder au SAV via le formulaire de contact:
En fait, le SAV de la société est également accessible via le formulaire de contact en ligne. Rendez-vous donc à la page Nous contacter du portail web officiel de l’entreprise. Vous aurez ainsi la possibilité d’aboutir au formulaire vous permettant de: Déposer une réclamation, demander une assistance spéciale ou faire une demande de remboursement.
Veuillez noter que sur cette page, vous pouvez aussi accéder au service clientèle via WATSAPP ou Messenger.
Trouver une agence Royal Air Maroc proche:
Si vous cherchez un bureau Royal Air Maroc proche de chez vous, allez donc directement sur cette URL: royalairmaroc.com/fr-fr/Infos-voyage/Avant-le-voyage/Nos-Agences. Entrez votre pays et votre ville dans le moteur de recherche puis appuyez sur Valider. Vous obtiendrez immédiatement toutes les coordonnées et adresses postales dont vous avez besoin.
Se connecter à son compte client Safar Flyer:
Cet espace client personnel est totalement sécurisé. En effet, il vous permet de profiter à tout moment et en temps réel des avantages suivants:
– Voir le solde des miles et le relevé de votre compte.
– Demander l’organisation de vos voyages réalisés au cours des 6 derniers mois
– Commandez vos billets primes et les autres récompenses …
Connectez-vous donc en cliquant simplement sur la section Mon compte en haut de la page d’accueil du site. Remplissez ensuite le formulaire d’identification et appuyez sur le bouton Connexion.
Autres moyens de contact:
Outre les informations de contact détaillées ci-dessus, vous pouvez aussi retrouver la société et suivre ses nouvelles sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Ou encore vous abonner à la newsletter du site.
