Chalair Aviation est une compagnie aérienne française spécialisée dans les vols régionaux.
Elle relie plusieurs villes en France, notamment Caen, Castres, Pau et Brest, et propose des services adaptés aux voyages d’affaires, aux navettes d’entreprise et aux vols réguliers.
Lorsque vous voyagez, il est essentiel de pouvoir compter sur un service client réactif et surtout qui résout tout problème.
Ainsi, si vous cherchez des informations concernant une réservation, une réclamation, un problème d’enregistrement à Orly ou une modification de vol, il est important de savoir comment contacter le service client Chalair Aviation.
Suivez donc ce tuto pour connaitre les méthodes de contact, les solutions aux problèmes fréquents ainsi que les avis des clients.
Comment contacter Chalair Aviation ?
Vous devez entrer en contact avec Chalair pour une question sur un vol, une modification de billet ou un problème avec vos bagages ?
Voici toutes les options disponibles pour joindre leur service client.
Joindre le SAV par téléphone
Le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse est de passer un appel téléphonique.
📞 Numéro du service de réservation : 0 892 700 499
💰 Coût de l’appel : 0,40€/min.
Ce numéro est utile pour toute question liée aux horaires de vol, annulations, remboursements ou changement de réservation.
Remarque : les horaires sont du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Quelle est l’Adresse E-mail à Utiliser ?
Si vous préférez un contact écrit, vous pouvez envoyer votre demande par e-mail à :
✉️ contact(@)chalair.eu
Cette adresse est recommandée pour les réclamations, demandes de remboursement ou toute question nécessitant une trace écrite.
Envoyer un message par formulaire de contact en ligne
La compagnie aérienne propose également un formulaire de contact sur son site officiel « www.chalair.fr« .
C’est une alternative efficace pour poser des questions spécifiques et obtenir une réponse par écrit.
Allez directement sur la page de contact pour envoyer votre demande.
Passer une réclamation via un courrier postal
Si vous souhaitez adresser une plainte ou une réclamation officielle, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
📬 Chalair Aviation – Service Client
AEROPOLE DE NANTES
Immeuble RAFALE-C
1 RUE CHARLES LINDBERGH
44340 BOUGUENAIS – France
Est-ce que la compagnie aérienne est présente sur les réseaux sociaux ?
Oui, elle est active sur plusieurs réseaux sociaux.
Vous pouvez tenter de les contacter via Facebook, X.com ou LinkedIn pour obtenir des informations sur leurs vols ou poser vos questions.
Que Faire en cas de problème avec la compagnie aérienne ?
Un souci avec votre vol ? Voici comment réagir face aux problèmes les plus fréquents avec cet organisme aérien :
- Problèmes de Réservation : Si votre réservation n’a pas été confirmée ou si vous avez constaté une erreur, contactez immédiatement le service client par téléphone ou par e-mail afin de régulariser la situation.
- Problèmes de Bagages Votre bagage est perdu, endommagé ou retardé ? Rendez-vous au service bagages de l’aéroport dès votre arrivée et remplissez un rapport d’irrégularité bagages. Vous pouvez ensuite suivre votre dossier via le service client.
- Annulation ou Retard de Vol : Si votre vol est annulé ou retardé de plusieurs heures, vous pouvez demander une compensation selon la réglementation européenne. Contactez Chalair Aviation pour connaître vos droits et les démarches à suivre.
Par ailleurs, nous vous recommandons de consulter notre fiche de contact pour joindre le service client de Kenya Airways.
Chalair Enregistrement Orly : Voici comment procéder ✈️
Pour un voyage depuis Paris-Orly avec Chalair Aviation, voici les informations essentielles pour un enregistrement fluide et sans stress.
Avant toute chose, il faut savoir que vous disposez de deux options pour vous enregistrer : soit en ligne ou directement à l’aéroport.
Ainsi, l’enregistrement en ligne est accessible via le site officiel de la compagnie aérienne.
Ceci est très pratique qui vous permet de gagner du temps et d’éviter les files d’attente.
Sinon, si vous préférez l’enregistrement à l’aéroport, rendez-vous au comptoir de la société au moins une heure avant le décollage.
➡️Dans les deux cas, pensez à vous munir de votre billet électronique et d’une pièce d’identité valide.
FAQ sur le service client Chalair Aviation
❓Comment modifier une réservation Chalair ?
✔️Vous pouvez modifier votre billet en contactant le service client, par téléphone ou via le site officiel, selon les conditions de votre tarif.
❓Quelle est la politique de bagages ?
✔️Chaque passager peut transporter un bagage cabine et un bagage en soute selon les restrictions de poids indiquées lors de la réservation.
❓Comment obtenir un remboursement en cas d’annulation de vol?
✔️Si la compagnie aérienne annule votre vol , vous avez droit à un remboursement intégral ou à un réacheminement sur un autre vol. Contactez le service client pour effectuer votre demande.
❓Quel Terminal pour Chalair à Orly ?
✔️La société opère généralement depuis Orly 1 ou Orly 2. Il est recommandé de vérifier cette information sur votre billet électronique ou sur le site de l’aéroport avant votre départ.
Que propose Chalair comme services?
Cette compagnie aérienne française est fondée en 1986 et basée à Caen en Normandie.
Elle s’est imposée comme un acteur clé du transport aérien régional et international.
Avec une flotte moderne et des services variés, elle répond aux besoins des particuliers, des entreprises et des professionnels du fret.
Découvrons ce qui fait de cette société est une référence dans le secteur aérien.
Vols Réguliers
Chalair exploite des vols réguliers vers plus de 30 destinations en France et en Europe.
Ainsi, que ce soit pour un déplacement professionnel ou un voyage personnel, la compagnie propose des vols directs et des correspondances pour faciliter vos trajets. Parmi les destinations phares figurent Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes et Toulouse.
Vols Charter
Pour les groupes, les entreprises ou les événements spéciaux, elle propose des vols charter entièrement personnalisables. Que ce soit pour un séminaire, un voyage d’affaires ou un événement sportif, la compagnie s’adapte à vos exigences pour offrir une expérience sur mesure.
Affrètement d’Avions
La compagnie met à disposition son expertise pour organiser des vols à la demande. Que ce soit pour des déplacements professionnels, des salons, des événements ou des rapatriements sanitaires, son département charter assure une logistique impeccable.
Services de Fret (Transport de Marchandises)
Avec des avions configurables en version cargo, la société transporte une large gamme de marchandises, y compris des produits périssables et des animaux vivants. Ses services de fret sont reconnus pour leur fiabilité et leur rapidité.
Maintenance aéronautique
L’organisme dispose d’une équipe de maintenance agréé, assurant l’entretien et la réparation de sa flotte. La compagnie propose également ses services à d’autres acteurs du secteur aérien, garantissant des normes de sécurité élevées.
Gestion d’aéroport
En plus de ses services aériens, Chalair offre des solutions de gestion d’aéroport, incluant la coordination des vols, la gestion des passagers et l’optimisation des opérations aéroportuaires.
Location d’avions
Pour des voyages privés ou des événements spéciaux, la société propose la location d’avions. Sa flotte, composée d’appareils modernes et confortables, assure un voyage haut de gamme.
Vente de billets
Elle facilite la réservation de vols grâce à son site web et son réseau de partenaires. Les clients peuvent réserver leurs billets en ligne ou par téléphone, bénéficiant d’un processus simple et rapide.
Chalair en Chiffres : Une référence dans le transport aérien
- 30+ destinations desservies en France et en Europe .
- 300 000 passagers transportés chaque année.
- 10 000 vols opérés annuellement.
- 90% de ponctualité, garantissant des déplacement fluides et fiables.
