Resatravel.com, le service de réservation de voyages de VLC TRAVEL, assure les produits Vol sur différents sites partenaires tels que : Promovacances, Showroomprive, Aeroport Paris Beauvais…
Pour toute information concernant votre réservation, vous devez alors vous connecter à l’espace « Suivi de commande « sur le portail partenaire où vous avez acheté votre billet d’avion, muni de votre numéro de dossier et de votre adresse mail.
Sinon, vous pouvez aussi prendre contact avec le service client de cette agence de voyage en ligne par téléphone, email ou courrier postal.
Trouvez alors ci-dessous comment accéder à votre espace client et suivre votre commande Resatravel en ligne.
Accéder au suivi de mes commandes Resatravel en ligne :
Pour suivre votre réservation en ligne, rendez-vous dans un premier temps sur le portail officiel www.resatravel.com ou directement sur le site partenaire où vous avez effectué votre achat : Promovols, Promovacances, Showroomprive, Partir Pas Cher, Aeroport Paris Beauvais…
Ceci, est une capture d’écran du site internet www.resatravel.com
Connectez-vous ensuite à l’espace de « Suivi de commande » en saisissant votre numéro de dossier et votre adresse mail dans les champs d’identification requis.
Cliquez enfin sur le bouton « Rechercher » et laissez-vous guider pour consulter votre compte et retrouver les informations relatives à votre commande.
Cliquez également sur ce lien pour savoir comment accéder à votre espace client Prmovacances et suivre vos réservations et commandes en ligne.
Suivre ma commande en prenant contact avec le service client Resatravel :
Vous pouvez aussi vous renseigner sur l’état d’avancement de votre commande en contactant le service clientèle Resatravel par téléphone, en ligne ou par courrier postal, selon votre situation.
Joindre le service des clients particuliers :
Pour parler à un conseiller en direct, n’hésitez pas à appeler le support client Resatravel au numéro de téléphone suivant : 08 99 49 02 16 (1,349 €/appel, puis 0,80 €/min).
Sinon, il vous est aussi possible de contacter cette équipe en utilisant le numéro gratuit et non surtaxé indiqué sur le mail de confirmation de votre commande.
Mais pour faire part d’une demande, d’un avis ou d’une suggestion par écrit, il vous suffit d’envoyer un courrier au siège social de la société situé à l’adresse ci-dessous :
VLC travel
73 ter rue Françis de Pressensé
69100 VILLEURBANNE
Contact Agence de voyage :
Si vous êtes une agence de voyages, vous avez aussi la possibilité de communiquer avec le service client de la marque par téléphone au 08 92 49 41 41 (0,337 €/min).
De même, vous pouvez aussi joindre cette assistance en ligne en vous connectant à votre espace client accessible sur le site internet https://v3.resaneo.com/.
Pour ce faire,saisissez alors votre code agence, votre nom d’utilisateur et votre mode passe dans le formulaire d’identification à gauche de la page d’accueil de cette plateforme puis confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, appuyez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions requises pour le récupérer. Mais si vous n’avez pas encore de compte, touchez le lien « M’inscrire » pour en créer un.
