Vous cherchez à contacter Aeromexico pour réserver un voyage au Mexique, en Amérique du Nord ou du Sud, aux Caraïbes, en Europe, à Paris ou au Canada?
Nous vous fournirons dans cette page toutes les coordonnées de contact dont vous aurez besoin pour joindre le service client de cette compagnie aérienne par téléphone, email, chat en ligne et courrier postal.
Ainsi, vous aurez la possibilité de trouver une réponse à toutes vos questions concernant les vols disponibles, les tarifs, les conditions d’annulation des billets et les demandes de remboursement.
Les conseillers seront également à votre disposition pour traiter toutes vos demandes et réclamations concernant les bagages perdus et les vols annulés ou retardés.
Voici donc comment contacter le service clientèle Aeromexico France: Numéro de téléphone, mail et adresse.
Contacter le service client Aeromexico par téléphone:
Pour effectuer une réservation, déposer une réclamation ou demander une information sur votre vol, vous pouvez appeler le service client de la compagnie aérienne en composant le numéro gratuit et non surtaxé suivant: 0 800 916 754. (Prix d’un appel local depuis la France).
Cette assistance est en fait disponible suivant ces horaires d’ouverture: Du lundi à dimanche de 9h00 à 21h00.
Cependant, si vous souhaitez joindre un conseiller client au Mexique, vous devez composer le (55) 5133 4000.
Depuis les Etats Unis et Canada, il faut contacter le 1 800 237 6639.
Depuis tout autre pays, vous pouvez consulter la liste des coordonnées téléphoniques mise à votre disposition sur la page contact en ligne ou appeler le +52 55 51 33 40 00.
Contact et réservation en ligne:
Tout comme pour les réservations Interjet, vous pouvez aussi acheter ou changer votre billet d’avion, réserver votre siège et effectuer votre enregistrement (Check-in) en ligne depuis le site Internet de la compagnie https://aeromexico.com/fr-fr/.
De plus, vous pouvez également vous référer à la Foire aux questions (FAQ) de la plateforme pour obtenir toutes les détails sur la politique des bagages, les mesures préventives contre Coronavirus (covid 19), les factures et les remboursements…
Cependant, si vous avez une question plus particulière, il vous sera alors possible d’entrer en contact avec un conseiller via le chat en direct.
Sachez aussi que le service client de la marque reçoit vos demandes et questions par email. Pour cela, vous devez remplir le formulaire de contact en ligne ( pour une demande de service d’accessibilité) en renseignant les données personnelles suivantes: Nom complet, service requis, code de réservation, numéro et date de vol.
Pour récupérer la valeur de votre vol annulé ou retardé, rendez-vous dans la rubrique «Remboursements» en bas à droite de la page d’accueil du site et saisissez votre numéro de billet pour accéder au formulaire dédié aux demandes de remboursement.
Toutefois, si votre requête concerne le programme de fidélité « Club Premier« , envoyez un message électronique au service dédié en utilisant l’adresse email suivante: support(@)clubpremier.com.
Joindre l’assistance Aeromexico sur les réseaux sociaux:
Airomexico vous accompagne et répond à toutes vos demandes même sur les réseaux sociaux.
En fait, la marque met à votre disposition une meilleure technologie pour discuter avec son chatbot « Aerobot » via Facebook Messenger.
Ce conseiller virtuel vous permettra d’obtenir une réponse immédiate à toutes vos questions sur les horaires de vols, les prix des billets disponibles, les bagages ou les documents nécessaires pour votre prochain voyage.
De plus, il vous aidera à vous mettre en contact direct avec un consultant qui pourra répondre à vos interrogations plus spécifiques.
D’autre part, sachez en plus que l’enseigne est également présente sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Youtube. Vous pouvez ainsi visiter ses pages officielles pour suivre ses actus et offres promotionnelles ou consulter les avis des autres internautes à propos des services fournis.
Adresse de l’agence aérienne mexicaine à Paris:
Une réclamation concernant vos bagages perdus, des suggestions ou demandes de renseignements? Vous pouvez écrire ou vous rendre à l’agence Aeromexico France située à l’adresse suivante:
Aéroport Charles de Gaulle
Terminal 2E
