Aerolineas Argentinas est la compagnie aérienne nationale de l’Argentine. Elle assure des vols locaux ainsi que pour plusieurs destinations dans le monde.
Pour garantir aux passagers des voyages confortables, la compagnie leur dédie un service client compétent qui se charge de les assister pendant leurs expériences.
En effet, les conseillers client sont joignables par téléphone ou en ligne grâce au formulaire de contact.
Vous pouvez donc utiliser ces moyens de contact afin de gérer vos réservations, enregistrer un bagage supplémentaire ou prendre plainte d’un retard.
De plus, il est possible de joindre le service client pour demander un remboursement.
En outre, les conseillers à la clientèle seront prêts pour vous renseigner sur les différentes destinations de la compagnie.
Trouvez dans les lignes qui suivent les coordonnées de contact d’Aerolineas Argentinas.
Ceci est le logo d’Aerolineas Argentinas
Contacter Aerolineas Argentinas par téléphone
Les passagers peuvent joindre le centre d’aide par téléphone dans les cas des demandes urgentes.
Par exemple, si vous souhaitez changer la date de votre prochain vol, les assistants à la clientèle se chargeront de vous aider.
En plus, ce canal de communication peut être utilisé dans le cas d’une demande concernant vos bagages (perdus ou endommagés).
Il est également possible d’utiliser le contact téléphonique afin de poser vos questions en relation avec les services offerts aux personnes ayant des besoins spéciaux.
Les passagers locaux (en Argentine) peuvent entrer en contact avec le service client de la compagnie en composant le numéro suivant 0810 222 86527.
Cette hotline est disponible tous les jours de 7h à 23h.
Par contre, si vous souhaitez joindre la compagnie depuis d’autres pays du monde, vous pouvez utiliser l’application de messagerie WhatsApp.
Ceci est faisable en transmettant votre interrogation au numéro suivant +54 11 4940 4798.
Ce service de messagerie est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Remplir le formulaire de contact en ligne
Le contact électronique vous aide à contacter Aerolineas Argentinas depuis tous les pays du monde.
En effet, ce canal de communication vous permet de soumettre vos demandes à tout moment indépendamment de votre localisation.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site web de la compagnie www.aerolineas.com.ar/en-ar.
Ceci est une capture d’écran du site /www.aerolineas.com.ar/en-ar
Ensuite, sélectionnez le menu « Service client » situé en haut et à droite de la page. Vous serez redirigé vers le centre d’aide de la compagnie.
Sur cette page, vous pouvez trouver les renseignements sur l’enregistrement en ligne, les bagages, les services d’assistance ou le changement de votre billet.
Naviguez vers le bas de la page pour trouver le menu « Nous contacter ».
En y sélectionnant, vous êtes emmené au formulaire de contact de la compagnie. Remplissez-le par vos coordonnées ainsi que les informations relatives au vol ou réservation en question.
Vous pouvez également utiliser ce moyen de communication pour transmettre une réclamation concernant un bagage perdu à l’instar du contact d’Air Serbia.
Décrivez par la suite votre souci dans le champ dédié.
Appuyez sur le bouton « J’accepte » afin de finaliser la transmission de votre communication.
Votre email sera traité par les conseillers à la clientèle. Ensuite, ils vous communiqueront la réponse dans les brefs délais.
Comment se faire rembourser chez Aerolineas Argentinas
Outre que le contact du service client, la compagnie vous propose un formulaire en ligne qui vous permet de demander un remboursement.
En effet, vous pouvez annuler votre réservation pour programmer une autre ultérieurement.
Ou encore, l’annulation peut être définitive en cas de raisons personnelles.
Dans ce cas, vous pouvez donc demander à la compagnie de vous rembourser le montant payé.
Ceci est faisable depuis la page suivante www.aerolineas.com.ar/en-ar/booking_and_services/refund.
Remplissez le formulaire de demande de remboursement par les informations de la réservation à annuler.
Essayez de fournir plus d’informations justifiant votre annulation dans le champ « Observations/ Informations complémentaires ».
Soumettez votre demande en cliquant sur le bouton « J’accepte ».
Votre demande de remboursement sera traitée par l’équipe de la compagnie. Ainsi, vous recevrez le résultat de votre demande.
Si elle est acceptée vous serez remboursé dans les brefs délais.
Dans le cas où la compagnie trouve que votre annulation est injustifiée votre demande sera malheureusement rejetée.
