eSKY est une agence de voyages en ligne. Via son site ww.esky.fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et réserver ses vols en toute sécurité.
Vous souhaitez vous renseigner sur les horaires des vols ou annuler une réservation ? Vous voulez contacter le support, mais vous n’avez pas comment procéder ?
Ne vous inquiétez pas ! Aujourd’hui, nous vous présentons dans ce petit guide toutes les informations nécessaires pour contacter le service client de l’agence.
Les moyens de contact disponibles pour joindre l’équipe eSky
De nos jours, pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’agence, passer une réclamation ou modifier une réservation, veuillez joindre son service client.
En réalité, le support aide est présent par téléphone, email, en ligne et autre. Ainsi, il suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Appeler l’assistance par téléphone
Si vous souhaitez contacter eSKY le plus rapidement possible, vous pouvez joindre son service client au numéro de téléphone suivant: 01 78 90 07 88 (numéro non surtaxé et gratuit depuis un fixe et un mobile).
Un conseiller expert se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
NB: Le SAV de la compagnie n’est pas basé en France, il est préférable de parler anglais car il y a très peu de conseillers français pour répondre à vos questions.
Contacter l’équipe par e-mail
D’autre part, vous pouvez également contacter les conseillers par adresse mail.
Pour cela, il suffit d’adresser votre demande par voie électronique à l’adresse suivante :
⇒ cs-support[@]esky.com.
Bon à savoir : Il est préférable d’écrire votre email en anglais pour avoir une réponse à votre demande dans les plus brefs délais.
Joindre le service à la clientèle eSKY en ligne
Maintenant, si vous cherchez à obtenir plus de renseignements concernant votre vol, effectuer des modifications ou consulter votre facture, vous avez l’opportunité de contacter le SAV de l’agence sur internet.
Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l’enseigne.
Ensuite, accédez à la rubrique de « Contact » situé tout en bas de la page d’accueil du site.
Ainsi, un formulaire s’affichera sur l’écran. Remplissez-le soigneusement avec toutes les informations demandées puis envoyer votre demande au service concerné.
Au fur et à mesure, des experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Sinon, il est également possible de consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site.
Vous y trouverez une liste de questions le plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates.
Suivre l’agence sur les réseaux sociaux
L’agence de voyage est présente aussi sur les réseaux sociaux. À ce propos, vous pouvez suivre l’actualité de l’enseigne sur sa page Facebook, son compte Instagram et Pinterest.
Dans un autre lieu, découvrez tous les contacts de Misterfly : téléphone, mail et adresse.
Accéder à l’application mobile
D’autre part, la compagnie aérienne possède une application que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple store.
Ensuite, une fois installée sur votre appareil, l’appli vous permet de bénéficier de meilleures offres de vols et accéder à plus d’un million d’hôtels à travers le monde.
Comment s’enregistrer sur eSKY ?
Vous n’arrivez pas à recevoir votre carte d’embarquement ou vous la recevez quelques heures après l’embarquement ? Pas de souci !
En effet, pour éviter ce genre de problème, il est obligatoire de faire votre enregistrement en ligne le plus tôt possible.
Dans ce cadre, pour s’enregistre à la compagnie, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- D’abord, rendez-vous sur la plateforme officielle.
- Ensuite, cliquez sur l’onglet « Mon compte » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Un formulaire de connexion se mettra en place. Saisissez votre adresse email puis votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
- Au final, validez votre connexion en appuyant sur le bouton « S’enregistre« .
NB : Vous pouvez également vous connecter à votre compte via votre compte Facebook ou Google.
