eSKY est une agence de voyages en ligne. Via son site internet ww.esky.fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et réserver ses vols en toute sécurité.
Vous souhaitez vous renseigner sur les horaires des vols? Vous désirez annuler une réservation? Vous souhaitez contacter le service client de l’agence mais vous n’avez pas comment procéder?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour contacter le service client de l’agence.
eSky contact: Téléphone, mail, en ligne,…
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’agence, passer une réclamation ou modifier une réservation, n’hésitez pas à joindre son service client qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, email, en ligne, etc. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Comment contacter eSKY par téléphone ?
Si vous souhaitez contacter eSKY le plus rapidement possible, vous pouvez joindre son service client au numéro de téléphone suivant: 01 78 90 07 88 (numéro non surtaxé et gratuit depuis un fixe et un mobile).
Un conseiller expert se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
NB: Le SAV de la compagnie n’est pas basé en France, il est préférable de parler anglais car il y a très peu de conseillers français pour répondre à vos questions.
Joindre eSKY par e-mail
Vous pouvez également contacter le service client de l’agence par e-mail. Pour cela, il vous suffit d’adresser votre demande par voie électronique à l’adresse suivante: cs-support@esky.com.
Bon à savoir: Il est préférable d’écrire votre email en anglais pour avoir une réponse à votre demande dans les plus brefs délais.
Joindre le service client de l’agence en ligne
Pour obtenir plus de renseignements concernant votre vol, effectuer des modifications concernant votre réservation, mettre à jour vos informations personnelles ou pour consulter votre facture, vous avez l’opportunité de contacter le SAV de l’agence sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l’enseigne www.esky.fr puis accéder à la rubrique « Contact » situé tout en bas de la page d’accueil du site. Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec toutes les informations demandées puis envoyer votre demande au service concerné.
Des experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Il est également possible de consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions le plus fréquemment posées ainsi que les réponses à toutes vos interrogations.
Suivre l’agence sur les réseaux sociaux
L’agence de voyage est présente aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre l’actualité de l’enseigne sur sa page Facebook, son compte instagram et Pinterest.
Comment s’enregistrer sur eSKY ?
Vous n’arrivez pas à recevoir votre carte d’embarquement ou vous la recevez quelques heures après l’embarquement?
Pour éviter ce genre de problème, il est obligatoire de faire votre enregistrement en ligne le plus tôt possible pour garantir le bon déroulement du votre vol. Pour s’enregistre à la compagnie, il vous suffit de suive les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site www.esky.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Un formulaire de connexion se met à votre disposition, saisissez votre adresse email puis votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
- Validez votre connexion en appuyant sur le bouton « S’enregistre ».
NB: Vous pouvez également vous connecter à votre compte via votre compte Facebook ou Google.
Application mobile
La compagnie aérienne vous aussi une application que vous la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple store. Une fois installée sur votre appareil, l’appli vous permet de bénéficier de meilleures offres de vols et accéder à plus d’un million d’hôtels à travers le monde.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services eSKY en commentaires.
